はじめての採用ブランディング-第一回採用×ブランド・エクイティを考える-

はじめての採用ブランディング第一回採用×ブランド・エクイティを考える @yhashizaki 株式会社エムステージ橋崎良哉 2018.10.01 M-STAGE All
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そもそも採用ブランディングとは？採用市場に対して、自社をブランディングすること - ブランディングとは、「ブランド」を形創っていくための取り組み - ではブランドとは？ M-STAGE All Rights
Reserved. # 採用市場 # ブランディング ×

- 顧客と企業の共通の認識であり、また、顧客に期待を促し、それに応えるもの - 顧客にとっては、選択の拠り所や使用・経験の満足を高める機能を果たすほか、他の製品・サービスを探す手間や失敗のリスクを回避でき購買の効率が上がる、心理的な満足感が高まる、などの効用を持つブランドとは？ -
組織から顧客への約束 - 顧客がそのブランドに触れるたびに生まれる感触や体験をもとにして、次々に積み重なり変化していく顧客との関係 - ブランドが表すものが、機能面だけでなく、情緒面や自己表現、人間関係においても役立つという約束を守る M-STAGE All Rights Reserved. # グロービス用語集の定義 # デービッド・A・アーカーの定義

改めて採用ブランディングとは？ # 自社と（潜在的/顕在的）候補者との機能的、情緒的、自己表現、人間関係において役立つという約束を形創る取り組み M-STAGE All Rights Reserved. と定義する
# 採用市場 # ブランディング ×

ブランド論の大家デービッド・A・アーカーが 1991年にブランド・エクイティ（ブランド資産）という考え方を提唱 # ブランド・エクイティとはブランドの名前やシンボルと結びついたブランドの資産（あるいは負債）の集合であり、製品やサービスの価値を増大させるもの。 M-STAGE All Rights
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ブランド・エクイティブランド認知ブランド・ロイヤルティ知覚品質ブランド連想その他のブランド資産 M-STAGE All Rights Reserved.
# デービッド・A・アーカーが提唱するブランド・エクイティの構成要素

- どう認識されているのか？ということと、どれだけ認知されているのか？ということ - あるブランドがあるカテゴリーに明確に属していることを、潜在的購買者が認識あるいは想起することができるということ - ブランドが知られているという曖昧な感覚から、その製品クラスではこれしかないという信念に至るまで様々
である M-STAGE All Rights Reserved. - そのブランドが「どの程度知られているか」と同時に、どのように知られているか」 - どれだけ強く認知されているか？ - どれだけ多くの人に認知されているか？ # グロービス用語集の定義 # デービッド・A・アーカーの定義ブランド認知

ブランド認知「◦◦を聞いたことがある、知っている」認知の強さブランド再生（純粋想起）ブランド再認（助成想起）「ハンバーガーショップといえば◦◦」といったように頭に思い浮かぶ M-STAGE All Rights
Reserved. トップ・オブ・マインド純粋想起の際に一番最初にあげたブランド（心の中でトップの認知）

- 顧客がブランドに対して持つ執着心の測度のこと - 顧客のロイヤルティとは、すなわち顧客が満足している程度、スイッチング・コストの大きさ、ブランドに対する選好度、コミットメントの度合いである M-STAGE All Rights Reserved.
- 顧客がブランドに対して、どの程度忠誠心または執着心を持っているか？ - ブランド・ロイヤルティがブランド・エクイティを構成する他の要素と異なっているのは、ロイヤルティは通常、使用経験者に限られる - 未使用者よりも実体験に基づいている分、現実的であり、潜在顧客に対して影響力を持つ # グロービス用語集の定義 # デービッド・A・アーカーの定義ブランド・ロイヤルティ

# ロイヤルティのレベル感 M-STAGE All Rights Reserved. (1)もっと価格が安い、あるいは便宜性の高い製品があれば、次回はそちらに乗り換えたいが、たまたま他に良い選択肢がなかった。 (2)特に不満はなく、他のブランドを探す理由がない。習慣化している。 (3)満足しているし、他のブランドに乗り換えるのには時間やお金がかかり、
パフォーマンスや品質面でのリスクなどもあって、スイッチング・コストがかかる。 (4)愛着がわいたため、他のブランドに切り替えにくい。 (5)そのブランドに惚れ込み、ユーザーであることを誇りに思っているので、他のブランドに切り替えることなど考えられない。ブランド・ロイヤルティ

知覚品質 - ある製品またはサービスの意図された目的に関して代替品と比べた、全体的な品質ないし優位性についての顧客の知覚 - 顧客による知覚によるため、現実的ないし客観的品質、製品に基づく品質、製造品質らとは異なる - 各自の購入目的に照らして代替品と比べた際に知
覚できる品質や優位性のこと - 実際に品質が優れていることと、品質の良さが知覚されることは同義ではない M-STAGE All Rights Reserved. # グロービス用語集の定義 # デービッド・A・アーカーの定義

企業側が意図した /客観的な品質知覚品質 # 企業側が意図した品質が伝わり切っていないケース企業側が意図した/ 客観的な
品質 # 客観的な品質と、違う品質が認識されているケース知覚品質 - 知覚品質：Amazon は本のECサイトだ - 客観的な品質： Amazonは様々なカテゴリの商品を販売しているサイトだ - 知覚品質：「電博」と表現されるくらいなので、業界No1の電通とNo2の博報堂は同じくらいの規模感の広告代理店だ - 客観的な品質：業界 No2の博報堂は、業界 No1の電通の40％程度の売上高だ ※あくまで例として記載しているので、知覚品質として本当にそう思われているかどうかは不明だし他意はありません。むしろ「電博」という表現は、ブランド構築の好例だと聞きますし、そう思います。 M-STAGE All Rights Reserved. 知覚品質

ブランド連想 - ブランドが心の中で結びついたすべてのもの - ブランド連想は、情報の処理と想起に影響を与え、差別化のポイントを提供し、購買理由を与え、プラスの態度と感情を生み出し、ブランド拡張の基盤として役立つ - 消費者がそのブランドに関して連想できるすべてのも
の - 連想は、消費者の直接体験から生じているものもあれば、広告や他のユーザー、噂により見聞きしたものもある - 経験や見聞きした頻度、印象の度合いによって、強い連想もあれば弱い連想もある M-STAGE All Rights Reserved. # グロービス用語集の定義 # デービッド・A・アーカーの定義

コーヒーが美味しい非喫煙者コーヒー豆へのこだわり店員のホスピタリティが高い店内落ち着く洗練されて誠実で
フレンドリーちょっと高い大衆化されてきた店が混んでうるさい、狭い並ぶのが嫌だ M-STAGE All Rights Reserved. # ポジティブもネガティブも含めてブランドには様々な連想が付与されるブランド連想

M-STAGE All Rights Reserved. ブランド連想どのような連想を？ # ブランド連想の構成要素誰に？ ×
= ブランド連想

M-STAGE All Rights Reserved. # STP：セグメンテーション/ターゲティング/（ペルソナ/インサイト）/ポジショニング誰に？ターゲティング：セグメンテーションで分類されたセグメントをターゲットとするセグメンテーション：何らかの切り口で市場を切り分けるペルソナ設計：ターゲットの中で具体的な人物像を設定する
ポジショニング：ブランドに対して抱く独自のポジションを設定する = インサイト：「まだ自覚されていない消費者の頭のなかにある、買う理由やきっかけになりそうだが、まだ見つかってないこと」を洞察出所：タカタノリヒコ(2016)を参考に作成

M-STAGE All Rights Reserved. ## インサイトブランドの特徴インサイト隠れた
ニーズ # STP：セグメンテーション/ターゲティング/（ペルソナ/インサイト）/ポジショニング出所：タカタノリヒコ(2016)を参考に作成 - インサイトとは、まだ自覚されていない消費者の頭のなかにある、買う理由やきっかけになりそうだが、まだ見つかっていないもの - 潜在ニーズとの違いは、ニーズというのは必ずしもブランドや商品に向かうものではなく、ニーズがあるからといってブランドを買う理由にはならない - 「ニーズ」と「ブランド」を結びぶつけるものがインサイト

M-STAGE All Rights Reserved. ## セグメンテーションターゲティング ## ペルソナ設計 -
属性：氏名、性別、年齢、職業等 - 価値観、ライフスタイル:個性、価値観、ライフスタイル等 - ペイン：ペルソナのこれまでの体験を通したブランドやカテゴリーに対する課題、痛み - ゴール：ペインが解消され、自らのありたい姿 ## インサイト ## ポジショニング # STP：セグメンテーション/ターゲティング/（ペルソナ/インサイト）/ポジショニング出所：タカタノリヒコ(2016)を参考に作成ブランドの特徴インサイト隠れたニーズ

M-STAGE All Rights Reserved. どんな連想を？製品/サービス内容や体験価値利用シーンサービス提供プロセス産地、利用技術、素材、サービス品質利用者層
ブランドの哲学、ビジョン広告、CM、HP等メッセージ、クリエイティブ、出演してる芸能人、音楽立地、店舗やオフィスの外観、内装など物理的側面ロゴなどのシンボルやスローガン利用者の口コミ情報、第三者機関の記事情報ソーシャルでの発言、対話 etc # 連想の例

外部化内部化 ▪物理的に識別されるブランドの側面 (Physique) ▪ブランドの個性(Personality) ▪ブランドがシンボライズする人と人と
の関係(Relationship) ▪ブランドが自らの行動の規範とする価値体系や基本原則(Culture) ▪消費者を代表する人たち。言い換えれば、ブランドの典型的なバイヤー (Reflection) ▪消費者がイメージする理想の自分 (Self-Image) ▪ブランドシンボル企業のロゴ、配色、梱包デザイン、オンライン空間やコミュニケーションなどが含まれるたとえば、母と子との関係や友達どうしの関係企業による複数のバイヤーペルソナのうち、バイヤーに最も多いタイプターゲットペルソナが自分に対して感じるイメージ文化とは、ブランドに託した価値観ビジョンを代表し、他者とのビジョンや価値観との違いを示すものブランドの文化とその組織とは密接につながっている人間のパーソナリティと類似するものそれを表現するには、作成する文章のスタイルやボイス、デザインのスタイル、配色、あるいは著名人を起用することなどによる # ブランド連想を形創る、ブランド・アイデンティティ Jean-Noel Kapfererが考案したブランドのアイデンティティ作成フレームワークである、ブランド・アイデンティティ・プリズムを利用出所：大橋昭一(2010)、戸栗頌平(2017)を参考に作成 M-STAGE All Rights Reserved. ブランド送り手側のアイデンティティ像ブランド受け手側のアイデンティティ像

外部化内部化 M-STAGE All Rights Reserved.
▪ブランドシンボルロゴや草書体のフォント、主力商品のボトルの形状コミュニティにいる人々の平等で親しみやすい関係をシンボライズしている最も多いのは年齢が15～18歳くらいで、楽しいこと、友情、スポーツなどに価値を置くタイプの人たち社交的でコミュニケーションが上手く、冒険が好きで限界に挑戦したいタイプ交流し分かち合うという考えに基づいて形成ハッピーで遊び心があり、爽やかで、楽しい時間を一緒に過ごしているイメージ # ブランド連想を形創る、ブランド・アイデンティティコカ・コーラの事例 ▪物理的に識別されるブランドの側面 (Physique) ▪ブランドの個性(Personality) ▪ブランドがシンボライズする人と人との関係(Relationship) ▪ブランドが自らの行動の規範とする価値体系や基本原則(Culture) ▪消費者を代表する人たち。言い換えれば、ブランドの典型的なバイヤー (Reflection) ▪消費者がイメージする理想の自分 (Self-Image) 出所：大橋昭一(2010)、戸栗頌平(2017)を参考に作成ブランド送り手側のアイデンティティ像ブランド受け手側のアイデンティティ像

- 企業名の認知 - 事業内容の認知 - 採用をしていることの認知 - どんな職種でどんな人を採用しようとしているかの認知等
M-STAGE All Rights Reserved. # 採用ブランディングでは？ブランド認知 - どう認識されているのか？ということと、どれだけ認知されているのか？ということ - あるブランドがあるカテゴリーに明確に属していることを、潜在的購買者が認識あるいは想起することができるということ - ブランドが知られているという曖昧な感覚から、その製品クラスではこれしかないという信念に至るまで様々である # アーカーの定義

M-STAGE All Rights Reserved. ブランド認知求人webサービス Wantedly 、ビズリーチ、キャリトレ、Green等デジタル運用広告、LP Indeed,Facebook,Twitter,Google
等勉強会参加/協賛リファラルSNS告知/勧誘外部イベント参加（展示会等）デジタル無料/自然流入デジタル有料/広告等リアル無料リアル有料人材紹介 ※応募獲得だけではなく認知獲得チャンネルとして考えられる求人雑誌等リアルの媒体社内ミートアップ開催コンテンツマーケティング自社採用サイト/SEO プレスリリース/PR # 認知を広げる手法論例企業ページや社員によるSNSシェア動画広告マーケティングオートメーション

M-STAGE All Rights Reserved. - サービス提供活動おける顧客として、または採用活動での接触者、入社/退職者が対象 - 採用では、新卒学生として接触、中途採用で接触、現在の社員としての体験、元社員としての体験が
各々影響する - 入社するかどうかに関わらず、各接点において、ブランド体験（UX）はどうだったのか？今どうなのか？ # 採用ブランディングでは？ブランド・ロイヤルティ - 顧客がブランドに対して持つ執着心の測度のこと - 顧客のロイヤルティとは、すなわち顧客が満足している程度、スイッチング・コストの大きさ、ブランドに対する選好度、コミットメントの度合いである # アーカーの定義

向上方法詳細顧客を正当に扱えロイヤルティの基礎は、スイッチしない理由を提供する。自分が尊敬をもって扱われたいのと同じように顧客を扱う。顧客を維持する重要な点は、しばしば単に追い払うことをしないようにすることであり、顧客を切り捨てるようにするには、経営が粗雑で、注意を払わず、反応せず、かつまた無礼でなければならないことが多いが、顧客はそれをずっと経験している。顧客の近くに位置せよ強い顧客文化を持つ会社は顧客に何とかして接近しようとする。顧客の満足を測定し、
管理せよ顧客の満足と不満足とに関する定期的なサーベイを行い、問題を発見し対応する。スイッチング・コストを創出せよ 1.顧客が抱えている問題の答えを出す、事業の再定義を含む。医薬品卸の多数のディストリビューターをパソコンに置き換えることで高いスイッチングコストを創出した。 2.ロイヤルティを示す顧客に直接報償を与える。ポイントを用いたロイヤルティプログラムなど。景品を与えよ枕にハッカの景品、手順の説明書、パンのサンプルなど、簡単なちょっとしたもので、ひどい状況でさえも我慢の出来る状況へと変える可能性を持っている。店内の顧客に対応するセールスマンが手紙を顧客に書いたりすること。 M-STAGE All Rights Reserved. # ブランド・ロイヤルティを高める方法出所：デービッド・A・アーカー(1994)

向上方法採用ブランディングでは？顧客を正当に扱え入社前であれば、カジュアル面談、正式選考において、候補者と向き合い、接しているか、選考プロセスに問題がないかチェックが出来るだろうし、入社後については、例えばリンクアンドモチベーションさんのモチベーションクラウドによって企業が社員にどのような接し方がしているか、定量的に把握出来るようになったため、出来ていないことを対応していく。顧客の近くに位置せよ採用は、極めて個人との関わりが強いため、顧客の近くに位置しやすい。カジュアル面談後、選考フローにのらなかった候補者とSNSでつながって継続的にやりとりするなど、顧客との接点を増やすことで採用成功に至った例が増えてきている。反面、接触の仕方を誤ると、即座にブランド離反にもつながりやすい。
また、SmartHRさんの入社予定者が選考過程や入社理由等をブログ記事（http://ybt.blog.jp/archives/10796388.html）にしバズっていたが、関係性が深くなると、選考を受けた感想や体験をシェアしてもらうといった副次的効果もあり、潜在候補者に対して、感情移入を作りやすい。顧客の満足を測定し、管理せよ Vorkersでの評点やモチベーションクラウドといった形で測定がされる。Vorkersのように情報は透明化され、組織上の問題は明るみに出やすく、常に向き合い対応していくことが求められる。スイッチング・コストを創出せよロイヤルティプログラムを、入社後で考えてみると、既にボーナスやストックオプシション、リファラル採用等、成果や在籍期間、どのタイミングで関わり始めたか等の変数が影響して結果が変わるというような仕組みが既に取り入れられている。最近ではピア・ボーナスというものも出てきている。ストック・オプションはこれまでスイッチング・コスト施策としてベンチャーで取り入れられてきてはいるものの、事業売却するケースも増えてきている昨今では再考慮が必要な施策であると考えられる。景品を与えよ分かりやすいところでは、表彰制度が特に該当しそう。半期、年間、部署別などのMVP、社長賞などの各種表彰と金一封。入社前の候補者に対して、思いの丈を書いた手紙を送ったという話は聞いたことがないが、そういったちょっとした心遣いにより候補者の感情を動かし、またそれがシェアされる、といったことが起こりうるかもしれない。 M-STAGE All Rights Reserved. # ブランド・ロイヤルティを高める方法を採用領域では？

M-STAGE All Rights Reserved. - 自社がどれほどの技術、どれほどの良いサービス、どれほどの優秀な人材、どれほどの制度を持っていたとしても、知覚品質が低ければ採用につながらない - 自社の事実と候補者の知覚の差をまずは埋めるとと
もに、いかに高めていくかを考える知覚品質 # 採用ブランディングでは？ - ある製品またはサービスの意図された目的に関して代替品と比べた、全体的な品質ないし優位性についての顧客の知覚 - 顧客による知覚によるため、現実的ないし客観的品質、製品に基づく品質、製造品質らとは異なる # アーカーの定義

M-STAGE All Rights Reserved. サービス品質の次元内容 1.有形性物理的な施設、設備や人の様子が品質を意味しているか 2.信頼性
業務の遂行が信頼でき、また正確であるか 3.能力スタッフが正しく行う知識と技能を持っているか 4.感応性喜んで顧客を助け、迅速なサービスを提供しようとしているか 5.共感顧客を気にかけ、個人個人に注意を払っているか # 知覚品質に影響するもの - 知覚品質の判断の基礎にある次元はコンテクストに依存する - 関連する次元を知るために通常j何らかの探索的調査を行う - 例えば、あるブランドが他のブランドよりなぜ高品質なのか？この2つのブランドはなぜ品質が異なるのか？ - それから、明らかになった各次元の相対的重要性を評価することが必要 →各製品やサービスなどによって、品質に対して求められる項目が違うので、ちゃんとリサーチしないと分からない、という話 →先行研究で明らかにされたサービスの知覚品質を高めるための要素。調査対象として、家電製品の修理、小口金融、長距離電話、証券の仲介、クレジットカードのような業種を含み、多変量解析の結果導出された内容。出所：デービッド・A・アーカー(1994)

M-STAGE All Rights Reserved. - デモグラフィック変数（人口統計学的変数）：年齢（20代半ば～ 30代半ば）、性別（男性）、職業年数（法人営業経験、事業開発経験）、地理的変数（東京都在住）、年収（500～600 万円）、一部上場企業在籍者 -
サイコグラフィック変数（心理学的変数）：キャリア思考、成長意欲高い、負けず嫌い、目的思考にて、セグメンテーションし、ターゲットに設定 ##セグメンテーション、ターゲティング # STPを採用市場向けにやってみる

M-STAGE All Rights Reserved. 属性：男性、29歳、大学院卒、法人営業経験2年・事業開発経験1年、年収550万円、一部上場企業に在籍（ベンチャー気質がありつつも従業員数千名のweb系企業）価値観、ライフスタイル：キャリア思考（キャリアアップに興味が強い）、成長意欲高い（将来的に経営者を目指したい。そのために力をつけたい）、目的思考（どうやるのかよりも何故やるのかを重視する）。
本は最近買わなくなった。Kindleで販売されているものだけ購入している。ピーター・ティールやイーロン・マスクの自伝が好き。ビジネス職ではあるがプログラミングが好きで、平日夜や週末はプログラミングをしていることも多い。 web系企業の仲間とは頻繁に情報交換している。今すぐ転職したいわけでもないがキャリトレに登録してみた。普段はTHE BRIDGEやTech Crunch、NewsPicksの記事をFacebookやTwitterでシェアされたものから見ている。 ## ペルソナ設計 # STPを採用市場向けにやってみる

M-STAGE All Rights Reserved. ヒストリー：祖父が経営者、父は会社員だった。祖父は小さい商社を経営していたが、いつも海外での仕入れ先との交渉やその街の話等、とてもわくわくする話をしてくれた。祖父はいつもイキイキと自分の仕事の話をしていたが、父は言葉数少なく、いつもどこか疲れているように見えた。祖父のようにワクワクした仕事がしたい、いつか経営者になりたいという思いが芽生え、新卒での就職活動時代は起業家を多く輩出していると聞いた会社に入社した。ペイン：法人営業で成果を挙げ、3年目から既存事業の事業開発を任され高い成果を残すことが
出来た。スキルや経験は得られたし、チームも良く、とても充実した時間を過ごせたと思っているが、4 年目となった今、経営者に向けてまだ自分がなにも始められていないこと、生み出せていないことに焦りを感じ始めた。ゴール：自分が描く経営者に向けて自信を持ってキャリアを歩めること ## ペルソナ設計 # STPを採用市場向けにやってみる

M-STAGE All Rights Reserved. ブランド顕在ニーズインサイトインサイトに対する提案 CtoCのマーケットプレイスを国内外で展開するベンチャー
ベンチャー企業で新事業に取り組むことでキャリアビジョンに近づきたい（自分が描く経営者に向けて自信を持ってキャリアを歩めること）ベンチャーであっても多くの企業では、小さいチャレンジは出来ても、大きな失敗はさせてくれない Go Bold。大胆にやろう。ターゲット 20代半ば～30代半ば、営業・事業開発経験者、東京在住、一部上場企業在籍者 ## メルカリさんを例にインサイトを作成。正否は別にして、作り方の参考として。 ## インサイト # STPを採用市場向けにやってみる

ブランド送り手側のアイデンティティ像ブランド受け手側のアイデンティティ像外部化内部化
▪物理的に識別されるブランドの側面 (Physique) ▪ブランドの個性(Personality) ▪ブランドがシンボライズする人と人との関係(Relationship) ▪ブランドが自らの行動の規範とする価値体系や基本原則(Culture) ▪消費者を代表する人たち。言い換えれば、ブランドの典型的なバイヤー (Reflection) ▪消費者がイメージする理想の自分 (Self-Image) ▪ブランドシンボル出所：大橋昭一(2010)、戸栗頌平(2017)を参考に作成 M-STAGE All Rights Reserved. ・CtoCのマーケットプレイス、日本、アメリカ、イギリスで展開、国内最注目のベンチャーとして上場を果たす・国内外でベンチャーのスピード感を持って、大胆なチャレンジが出来る稀有な組織・大胆にチャレンジができ、チームワークがとれ、専門分野で卓越しているプロ人材を共通として（職種別にもっと深掘って定義）・スピード感のあるベンチャーで、グローバルで大きくチャレンジし、成長している自分・グローバル、洗練、フレンドリー、チャレンジング、テクノロジー、プロフェッショナル、チームワーク・新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る・Go Bold、All for One 、Be Professional. ブランドモチーフ：マーケットプレイスブランドカラー：オレンジ、水色 ▪ブランドシンボル # ブランド・アイデンティティ・プリズムの作成（採用市場に対して） ## メルカリさんを例にブランド・アイデンティティ・プリズムを作成。正否は別にして、作り方の参考として。

M-STAGE All Rights Reserved. 製品/サービス内容や体験価値利用シーンサービス提供プロセス産地、利用技術、素材、サービス品質利用者層ブランドの哲学、ビジョン
広告、CM、HP等メッセージ、クリエイティブ、出演してる芸能人、音楽立地、店舗やオフィスの外観、内装など物理的側面ロゴなどのシンボル、スローガンソーシャルでの発言、対話 ## メルカリさんを例にブランド連想例を作成正否は別にして、作り方の参考として。メルカリそのものを利用した体験便利、楽、楽しいといった連想隙間時間、ちょっとした時間にさくっと売買等、効率的なアプリである連想を構築スマホに最適化されて使いやすい、わかりやすいUI 現金出品問題等ネガティブ連想も社員としての所属者イメージも連想に入る洗練、卓越、厳選されたメンバーといった連想新たな価値を生みだす世界的なマーケットプレイスを創る大胆にやろう、全ては成功のために、プロフェッショナルであれテレビCMでNo1を強く訴求バラエティ系の芸能人が多く出演し各々の連想を移転六本木オフィス六本木立地は今はどこまで連想があるか不明/オフィスは木目を基調としており、洗練された連想社名の由来はラテン語での商いするロゴは楽しそう、マーケットプレイスのワクワク感を連想させる相当数の記事がアップされ、共通してバリューを訴求するように設計されていたとのことで、バリューの連想構築に強い影響経営陣中心に積極的な情報発信が見受けられる洗練され卓越した組織、また柔軟で楽しそうな職場といった連想が強化、小泉さんの組織論によるバズは目新しい利用者の口コミ情報、第三者機関の記事情報 # ブランド連想例

M-STAGE All Rights Reserved. - 無形資産（特許/商標） - 取引先 - メルカリで考えるとググっても目立った特許はないよう
だが、今後メルペイでブロックチェーン関係の特許取得を進めていくとのことで、今後ブランドの資産となりえるかもしれない # 採用ブランディングでは？その他のブランド資産 - 他の所有権のあるパテント、トレードマーク、チャネル関係など # アーカーの定義

# 参考文献など M-STAGE All Rights Reserved. ## 論文やサイト、記事など - 大橋昭一(2010)「現代ブランド理論の基本的諸類型の考察」
https://goo.gl/nQsNSi - グロービス経営大学院 MBA用語集 https://mba.globis.ac.jp/about_mba/glossary/ - 戸栗頌平(2017)「力強いブランドアイデンティティを開発するためのマーケティングガイド」 https://goo.gl/GxFX2X - タカタノリヒコ(2016)「「インサイト」って何？それは「潜在的ニーズ」の話でもなく、単なる「消費者理解」の話だけでもなく。」 https://goo.gl/UhBiSG - Paiza(2014)「【アンケート結果発表】ITエンジニアに読まれない求人の共通点」 https://goo.gl/oaG4ND ## 書籍 - ブランド・エクイティ戦略デービッド・A. アーカー 1994年 https://goo.gl/Q2UZJh - ブランド論デービッド・A. アーカー 2014年 https://goo.gl/H9opQM

はじめての採用ブランディング-第一回採用×ブランド・エクイティを考える-

はじめての採用ブランディング-第一回採用×ブランド・エクイティを考える-

Yoshiya Hashizaki

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