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OMOとは
「Online Merges with
Offline」の略称で、オンライン
とオフラインに垣根を設けず、
融合したひとつのマーケットと
して捉えていこうとする考え方
のこと。
「目的となるサービスを受け取ることができ
れば、オンラインとオフラインの区別はユー
ザーにとって問題でない」とするのがOMO
の前提。オンラインとオフラインの違いは、
もはやUIの違いでしかなくなる。
OMOによって、商流・金流・物流は大きく変
化して、新たな消費体験が提供される。