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ちょうどいい 案件管理SaaS 2019/10/18 @マジカチmeetup⼤阪#07

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代表プロフィール ©2019 Libero Consulting LLC. 1 ⾦融のシステム企画部⾨、会計事務所、ベンチャーのバックオフィスを経て、独⽴。 現在の業務やシステムの使⽤⽅法を徹底的にヒアリングしながら、最適な業務フローとシス テムの構成を設計し、業務からシステムまでの再構築を⼀気通貫して提供している。 得意領域は、顧客管理DBの構築と会計システムへの連携。 リベロ・コンサルティング代表 業務設計⼠、税理⼠ 武内 俊介 TAKEUCHI SHUNSUKE @Libero_shunsuke

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弊社のサービス ©2019 Libero Consulting LLC. 2 業務とシステムの設計 ツールの選定と 初期設定 チェックリスト、 マニュアルの整備 バックオフィス 業務全体の受託 現在準備中です

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©2019 Libero Consulting LLC. 3 ઃܭͱ׆༻ࢧԉ ͱϦιʔεఏڙͰ 中⼩企業がSaaSの恩恵を 受けられる世界を作る

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基本サービスの全体図 ©2019 Libero Consulting LLC. 財務会計 受発注 管理 ・受発注管理 明細データ 売上データ クレジットカード ECサイト 給与計算 従業員データ 振込データ ・請求書 ・⾒積書/発注書 領収書等 スキャンして取込

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Agenda ©2019 Libero Consulting LLC. 5 1. CRM/SFAと案件管理 2. boardで案件管理 3. まとめ

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1.CRM/SFAと案件管理 ©2019 Libero Consulting LLC. 6

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7 CRMとSFAの 違い知ってますか? ©2019 Libero Consulting LLC.

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CRMとSFA ©2019 Libero Consulting LLC. 8 CRM=Customer Relationship Management SFA =Sales Force Automation 顧客を⾒える化するツール 営業を⾒える化するツール

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営業と顧客 ©2019 Libero Consulting LLC. 9 営 業 ・進捗状況 ・予算の達成状況 ・営業活動の履歴 ・受注管理 (失注情報も含む) ・顧客情報 ・顧客属性 ・購買履歴 S F A CRM 営業のマネジメント サポート マーケティング

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SFAとCRM ©2019 Libero Consulting LLC. 10 SFA CRM 顧客管理 営業プロセス管理

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SFAとCRM ©2019 Libero Consulting LLC. 11 相互に関連性が⾼いため ほぼ⼀体化しているのが現状 SFA CRM 顧客管理 営業プロセス管理

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案件管理+freee ©2019 Libero Consulting LLC. 12 ⾒込 営業 契約 実働 売上 消込 費⽤ ⽀払 仕訳 受注するまでが案件管理、 請求〜⼊⾦、仕訳までが会計freee 案件管理ツール (CRM/SFA)

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案件管理ツールといえば ©2019 Libero Consulting LLC. 13

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世界No.1のCRM/SFA ©2019 Libero Consulting LLC. 14 中⼩企業にとっては ⾼価格 ⾼機能 ⾼いカスタマイズ制 豊富な連携アプリ

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“the model”という思想を売っている ©2019 Libero Consulting LLC. 15 Salesforce blogを参考に作成 (https://www.salesforce.com/jp/blog/2018/09/pardot-b2b-session-2.html) 需要の創造 ⾒込み客の獲得 ⾒込み客の育成 案件の発掘 案件管理 問題解決 契約継続/追加 来訪者数× 獲得率= ⾒込客数 案件数 × 受注率= 受注数 受注数 × 更新率= 継続数 ⾒込客数 × 案件化率= 案件数 分業による効率化 KPIの徹底的な追跡 全⾏程の活動を記録

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導⼊するべき企業 ©2019 Libero Consulting LLC. 16 以下のすべてを満たす場合は効果が出るツール 利⽤料に⾒合ったLTVの商材である ⼤量のリードを常に獲得できる 営業プロセスをthe modelに従って 全⾯的に⾒直せる

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データ管理プラットフォーム ©2019 Libero Consulting LLC. 17 低価格 ⾊んなことが出来る プログラミングをすれば ほどほどの機能

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構造的なデータ管理ができる ©2019 Libero Consulting LLC. 18 取引先 案件 活動 取引先 案件名 受注⽇ 納品⽇ ⾦額 商品 活動 ◯×株式会社 コンサルティングの件 7/31 10/31 ¥500,000 ・営業コンサル ・システム導⼊⽀援 5/10 初回ヒアリング 5/25 1回⽬提案 6/10 2回⽬提案 7/1 役員プレゼン 商品 案件や活動、商品などの1:Nのデータは、 Excelのような平⾯データではなく、 DBとして構造的に管理するべきである。

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CRMとして導⼊するべき企業 ©2019 Libero Consulting LLC. 19 営業組織が⼩さい ⾼度な処理は必要ない Excel管理から脱却したい

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2.boardで案件管理 ©2019 Libero Consulting LLC. 20

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ツールの特徴 ©2019 Libero Consulting LLC. 21 案件と請求が1:Nで登録できる 出⼒できる帳票の種類が豊富 定期請求、分割請求、合算請求ができる 原価(発注と⽀払)の管理ができる

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案件と請求の概念 ©2019 Libero Consulting LLC. 22 boardヘルプページより転載 「請求済」になったものがfreeeに連携される

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複数帳票を⼀気に出⼒・送付 ©2019 Libero Consulting LLC. 23 帳票のやり取りが多い業界にはオススメ

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リーズナブルな料⾦体系 ©2019 Libero Consulting LLC. 24

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ツールの位置づけ ©2019 Libero Consulting LLC. 25 < < CRM SFA Excel ちょうどいい案件管理SaaS

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カスタマイズ ©2019 Libero Consulting LLC. 26 項⽬などのカスタマイズはできない ※オプションで帳票カスタマイズは可能 導⼊してすぐに使い始めることができる

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導⼊するべき企業 ©2019 Libero Consulting LLC. 27 発注書や納品書などのやり取りがある 定期請求の案件が多い 半⾦や着⼿⾦などの請求がある freeeの帳票機能に不満がある

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3.まとめ ©2019 Libero Consulting LLC. 28

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©2019 Libero Consulting LLC. 29 初期開発費⽤ ランニング費⽤ カスタマイズ 活⽤難易度 帳票の出⼒ ¥¥¥¥¥ ¥¥¥ 0 ¥¥¥¥¥ ¥¥¥¥¥ ¥¥ ¥ ◯ ◯ × ⾼ 中 低 × × ◯ ※帳票作成アプリの導⼊が必要 ※帳票作成アプリの導⼊が必要

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©2019 Libero Consulting LLC. 30 はCRM/SFAではない。 しかし「案件管理と帳票作成ができればいい」場合は ͪΐ͏Ͳ͍͍Ҋ݅؅ཧπʔϧとしてフル活⽤できる。

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おまけ ©2019 Libero Consulting LLC. 31 <紹介コード> C7435B0D71 こちらの紹介コードを⼊⼒すれば、 トライアル期間が倍(30⽇→60⽇)になります。