継続的パフォーマンス管理（CFR） から考えるチームイベント設計 2024/06/22 Scrum Fest Osaka 2024 岡本 宗⼤

岡本 宗⼤（Okamoto Munehiro） 株式会社ふくおかフィナンシャルグループ エンジニアリングマネージャー 𝕏 @sevenium777 ⾃⼰紹介

今回話すこと＆話さないこと 継続的パフォーマンス管理 ⽬標設定 ⾯談 評価 ⾯談 スクラムイベント 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 ・・・ ・・・ 1on1 1on1 ・・・ Q or 半期 スクラムイベント スクラムイベント スクラムイベント

今回話すこと＆話さないこと ⽬標設定 ⾯談 評価 ⾯談 継続的パフォーマンス管理 スクラムイベント 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 ・・・ ・・・ 1on1 1on1 ・・・ スクラムイベント スクラムイベント スクラムイベント 🙆ここ 🙅話さない ★ OKRを⽤いた⽬標設定⽅法 ★ 評価⽅法について 🙆話す ★ CFRの概要 ★ CFRとチームイベントの関係 ★ 実際のチームイベント例 Q or 半期

普段⾏っている＆チームに取り⼊れたいチームイベント とCFRの関係性に気づく 今回のゴール 01 02 チームのパフォーマンスを⾼めるチームイベント設計 ができるようになる

CFR

CFRとは Conversation: 対話 パフォーマンス向上を⽬的に、マネージャーとコントリビューター の間で⾏われる真摯で深みのある意⾒交換※ Feedback: フィードバック プロセスを評価し、将来の改善につなげるための、同僚との双⽅向ある いはネットワーク型のコミュニケーション※ Recognition: 承認 ⼤⼩さまざまな貢献に対して、しかるべき個⼈に感謝を伝える※ 『継続的』にパフォーマンスを管理するための⼿段 ※ジョン‧ドーア. 『Measure What Matters』. ⽇経BP. 2018. 398p

評価⾯談、こんな課題ありませんか？ 継続的パフォーマンス管理 ⽬標設定 ⾯談 評価 ⾯談 スクラムイベント 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 ・・・ ・・・ 1on1 1on1 ・・・ Q or 半期 スクラムイベント スクラムイベント スクラムイベント 評価の時直近の業務 や成果にバイアスか かりがち問題 ここらへんの成果に ついて評価忘れがち 問題

CFRと関連する観点 Conversation: 対話 信頼関係構築（関係の質→対話の質→⾏動の質→結果の質） Feedback: フィードバック マネージャーからメンバー、メンバーからマネージャー Recognition: 承認 ⽇々の業務では⾒えない活動 / ⽬標に対する間接的な⾏動

CFRから考えるチームイベント設計例

PO、メンバー xxxxxxxxxx xxxx xxx デイリースクラム チームイベントの例 C: ★☆☆☆☆ F: ☆☆☆☆☆ R: ★★★★☆ 開催周期: 毎⽇ xxxxxxxxxx xxxx xxx スプリントレビュー C: ★★★☆☆ F: ★☆☆☆☆ R: ★★★★★ 開催周期: 毎スプリント おすすめ周期 CFR関連度 　　　　　　　 イベント名 イベント概要 メンバー同⼠ CFR対象者

期の⽬標を⽴てる会 プロダクトチームやマネージャーとプロダクトの ⽬標や個⼈⽬標を⽴てる ★⽬標設定 チームイベントの例 ⽬標に対する評価をする会 マネージャーからプロセスや成果について評価＆ フィードバックを受ける ★評価 C: ★★★★★ F: ☆☆☆☆☆ R: ☆☆☆☆☆ C: ★☆☆☆☆ F: ★★★★★ R: ★★☆☆☆ 開催周期: 半年‧3ヶ⽉ 開催周期: 半年‧3ヶ⽉ Mgr, メンバー Mgr, メンバー

スプリントゴールの進捗確認＆アップデート チームメンバーで共通認識を作り、課題があれば 対話し協⼒しアップデートする デイリースクラム チームイベントの例 C: ★★☆☆☆ F: ☆☆☆☆☆ R: ★★★★☆ 開催周期: 毎⽇ スプリントの達成についてのレビュー PO,ステークホルダーとレビュー会をし、プロダ クトの価値を⾼めていくためのフィードバック スプリントレビュー C: ★★★☆☆ F: ★★★★★ R: ★★★☆☆ 開催周期: 毎スプリント メンバー同⼠ PO, メンバー

メンバーとマネージャーで⾏う定期的な⾯談 信頼関係の構築、メンバーの課題気づき、キャリ アのサポート、メンバーの学びを促す 1on1 チームイベントの例 期の⽬標について最新の進捗を共有する会 フィードバックや⽬標の調整、進捗に対する細か いアクションやプロセスの認知＆承認を⾏う ⽬標進捗確認会 C: ★★★★★ F: ★☆☆☆☆ R: ★★★★☆ C: ★☆☆☆☆ F: ★★★★★ R: ★★★★☆ 開催周期: 隔週 開催周期: 隔週 Mgr, メンバー Mgr, メンバー同⼠

メンバーのキャリアをサポートする会 1on1でのサポートと違い具体的なサポートを⾏う Will,Canの更新、Must（Hope）の共有 キャリアサポート チームイベントの例 直近のチームやメンバーの成功体験（⼩さくても良 い）や感謝を共有する会 ウィンセッション C: ★★★★☆ F: ★★☆☆☆ R: ☆☆☆☆☆ C: ☆☆☆☆☆ F: ★☆☆☆☆ R: ★★★★★ 開催周期: 3ヶ⽉ 開催周期: 毎週‧隔週 Mgr, メンバー メンバー同⼠, 組織

組織のバリューにあった⾏動の⼈を褒め称える会 バリューにあった⾏動の⼈を 表彰する会 チームイベントの例 メンバーからマネージャーへのフィードバック会 メンバーがパフォーマンスを発揮するために、マ ネージャにしてほしいこと、逆にやめてほしいこと を伝える メンバーから フィードバックを受ける会 C: ☆☆☆☆☆ F: ★☆☆☆☆ R: ★★★★★ C: ★★★☆☆ F: ★★★★★ R: ★★☆☆☆ 開催周期: 3ヶ⽉ 開催周期: 隔週‧1ヶ⽉ メンバー同⼠, 組織 メンバー, Mgr

ドラッカー⾵エクササイズ チームイベントの例 R: ★★★★★ 社内LT⼤会 R: ★★★★★ 社内ラジオ R: ★★★★★ クロス1on1、シャッフル1on1 C: ★★★★★

開催スケジュール例 継続的パフォーマンス管理 ⽬標設定 ⾯談 評価 ⾯談 スクラムイベント 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 1on1 目標進捗確認会 1on1 1on1 Q or 半期 スクラムイベント スクラムイベント スクラムイベント 目標進捗確認会 目標進捗確認会 キャリアサポート 来季方針発表会 シャッフル1on1 半期ふりかえり会 ウィンセッション ウィンセッション ウィンセッション

まとめ

● 『継続的』にパフォーマンスを管理するためCFRを使ってみよう！ ● 各イベントにCFRの観点を取り⼊れ、メンバーのパフォーマンスを最⼤ 化しよう！ まとめ 普段⾏っている＆チームに取り⼊れたいチームイベントとCFRの関係性に気づく 01 02 チームのパフォーマンスを⾼めるチームイベント設計ができるようになる 今回のゴール

Thanks！ 2024/06/22 Scrum Fest Osaka 2024 岡本 宗⼤