Designship 2023 公募セッション登壇資料 / デザインプログラムマネージャーになって気づいた「これもデザイン」

by mewmo

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デザインプログラムマネージャーになって気づいた「これもデザイン」 GMOペパボ株式会社デザイン部デザインプログラムマネージャー望月美憂

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GMOペパボ株式会社デザイン部デザインプログラムマネージャー望月美憂 Mew MOCHIZUKI @mewmoppel 三度の飯よりアニメ・漫画が好き。

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C デザインプログラムマネージャーの役" C デザインプログラムマネージャーとの出会 0C デザインプログラムマネージャーを模索する日# ÃC 小さいデザイン組織と大きいデザイン組& C 大きいデザイン組織へのアプローチ

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デザインプログラムマネージャーの役割

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Design Program Manager

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デザインプログラムマネージャーは、クリエイティブな品質とは別に、デザイン以外の部門とのコミュニケーションを担い、デザイナーが本業に集中できるようにして、デザイン組織の有効性を最大限に高めることを役割としている。ピーター・メルホルツ、クリスティン・スキナー著「デザイン組織のつくりかた　デザイン思考を駆動させるインハウスチームの構築＆運用ガイド」

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DesignOps

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Definition: DesignOps refers to the orchestration and optimization of people, processes, and craft in order to amplify design’s value and impact at scale. DesignOps 101 ― Nielsen Norman Group

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InVision「DesignOps Handbook」

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なぜこうした役割が重要視されるようになってきたのか？

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「デザイン経営」宣言 ― 経済産業省・特許庁産業競争力とデザインを考える研究会 2018年5月23日

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デザインする対象が複雑になり個人ではなく組織的行為に組織的にデザインに取り組むためのメソッドや運用が重視されるように

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いざ取り組もうとするとさまざまな課題が...

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アウトプットのクオリティがバラバラ迷ったときの判断軸が個々人の経験則使ってるツールがバラバラで非効率部署ごとにサイロ化しがちスキルアップの仕方がわからない採用のために自分たちの魅力を伝えたい

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ドキュメントやアセットの整理指針やガイドラインの策定・共有ツールの整備・管理部署を越えてのコラボレーション成長支援の場作りデザイン広報

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デザイン組織を円滑に運営するためのメタワークを受け持つ役割がデザインプログラムマネージャー

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デザインプログラムマネージャーとの出会い

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大学時代、雑多なデザイン領域を学ぶ

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デジタルファブリケーションオープンデザインデザインリサーチインタラクションデザイン視覚情報デザインエディトリアルデザイン DTP コミュニケーションデザイン場づくりランドスケープデザイン空間設計プロダクトデザインインクルーシブデザイン

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どれかに突出した専門家ではなく器用貧乏ななんでも屋

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大学時代編集者時代転職活動闇時代 DPM時代 4年間雑多にデザイン領域を学ぶ就活失敗編プロに入社したが胃腸を壊し退職 9ヶ月の転職活動 32社落ちる 2019年9月 DPMとして GMOペパボ入社

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“ ペパボのデザイン組織を成長させるにはデザインプログラムマネージャーが必要 CDO・小久保

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雑多なデザインのバックグラウンド編集者としてのスキルと経験デザインプログラムマネージャーとして採用

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デザインプログラムマネージャーを模索する日々

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デザインプログラムマネージャーって何したらいいんだろう？

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“ とりあえずいいかんじにしてほしい CDO・小久保

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R ひたすらCDOと脳内同6 R 困っていることを御用聞! R ペパボにおけるデザインについて勉3 R 部署外のいろんな人とコミュニケーション

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連携・情報共有横串デザイン部縦割り事業部横断組織ホスティング事業部 EC 事業部 SUZURI 事業部 minne 事業部

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具体的にどんなことをやっているのか

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InVision「DesignOps Handbook」

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デザインのアウトプットの品質管理・プロセスの最適化成長支援パフォーマンスの最大化評価・賞罰方法の設計・管理共通言語や文化の醸成ツールやガイドライン、作業環境の整備 Workflow Tool & Infrastructure Governance People

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組織全体でリサーチを活用できる体制づくり成長支援の場づくりの仕組み化と定期実施共通言語を浸透させていくための文化づくりツールの統一化による効率化とコラボレーション促進 Workflow Tool & Infrastructure Governance People 具体的にやったこと

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リサーチ顧問との協業

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Designer’s MTG（デザミ）

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Designer All Hands

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新卒研修 / 中途オンボーディング

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Figmaの全社導入・運用体制整備

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デザイン広報

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組織でデザインする上での課題を解決するための仕組みづくり

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小さいデザイン組織と大きいデザイン組織

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デザイン組織と聞いてなにを思い浮かべますか？

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職種問わず組織全員デザイナー大きいデザイン組織戦略としてのデザイン小さいデザイン組織制作とスタイリングとしてのデザイン

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デザインという行為は企業活動のさまざまな段階で行われている

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価値の創出事業戦略人事・組織研究開発主活動支援活動リサーチデザインエンジニアリングマーケティングセールスサポート

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デザインとは、前提を疑い、理想を描き、それを実現するために物事を形作る行為

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掛け算で組織のケイパビリティを成長させていく

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大きいデザイン組織へのアプローチ

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組織に所属する全員が「デザインピープル」としてふるまえる組織

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Secondly, there’s been the recent spate of layoffs in tech. People are unnerved by this. Like what does mean for especially design people in technology? Design in Tech 2023: Design and Artificial Intelligence (Abridged) ― John Maeda

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Design is too important to be left to designers. Raymond Loewy

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デザイン思考実践のための  デザイン態度のインストール

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インサイト計画リリース発見発展定義提供定義づけ実行 Definition Execution

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デザイン態度 aY 不確実性や曖昧性を積極的に受け入れ6 2Y 深い共感に従) SY 現実を審美的に理解しようとす6 Y 遊び心を持 HY 複雑な状況にも意欲的に立ち向かう

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9 現場の困りごとに向き合 9 内と外から常に学び続け& 9 問題と解決を構造化す& 9 言語化し、再現性を持つ

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デザインプログラムマネージャーになって「これもデザイン」と気づけた