楽楽精算のサービスと共に成長するエンジニア組織の3年間とこれから / 20220208_techcon2022-seisan

by Rakus_Dev

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 楽楽精算売上高とエンジニア人数の推移 977 1,601 2,579 3,925 5,559 14 18 21 25 38 5 15 25 35 45 55 65 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 2017年3月期 2018年3月期 2019年3月期 2020年3月期 2021年3月期売上高エンジニア人数売上は5.6倍エンジニア人数は3.8倍

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 自己紹介稲垣剛之(いながきたけし) ■経歴大学卒業後、独立系SIer企業に入社、約10年間 PG、SE、PMを経験、ポータルサイトの企画から開発、運用等のPMを担当その後、転職し、ファッションECサイトの立ち上げ直後から約9年間開発責任者として参画最終的には企画・デザイン・開発といったプロダクト開発全般の責任者を担当 2021年8月にラクスに入社写真

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 担当する組織についてプロダクト全体視点で・事業部と連携し、プロダクト開発の方向性と仕様を策定・プロダクト開発をするエンジニアの支援する組織として、２０２１年下期に発足 ■現在の人員構成役割補足 PdM 専任複数名 QA 専任者と他人員はテストフェーズに開発内からメンバーを複数選出しているアプリケーションマネジメント専任者と他人員はプロダクト開発と兼務で実施

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 現在の役割イメージ要件定義／設計実装／単体テスト結合／システムテストシステム運用要求定義プロダクトサポート課題抽出／要求分析 QA アプリケーションマネジメント PdM 開発モバイルオフショア PMM 営業 CS 製品ロードマップデザイナーインフラ SRE CS 要求仕様書結合テスト項目書開発開発・お客様からの問い合わせ調査等・データ更新、リリース等・テスト実施・事業部窓口・仕様相談・課題、要求分析連携・UI相談・インフラ相談等

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 現在の課題 ●PdM(課題抽出・要求分析・要求定義フェーズ)領域・製品ロードマップはあるものの開発項目としてイメージがしづらい・機能リリース提供後の改善が十分にできていない ●QA(結合/システムテストフェーズ)領域・テスト管理や担当が毎回変動するため大きな改善がしづらい・プロダクトやユーザー視点でのQAが進められていない ●アプリケーションマネジメント(運用・サポートフェーズ)領域・開発と兼務のため、抜本的な改善が進めづらい・開発側からのプロダクトへの改善提案を十分に活かせていない

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 今後の役割イメージ要件定義／設計実装／単体テスト結合／システムテストシステム運用要求定義プロダクトサポート課題抽出／要求分析 QA アプリケーションマネジメント PdM 開発モバイルオフショア PMM 営業 CS 製品ロードマップデザイナーインフラ SRE CS 要求仕様書結合テスト項目書・お客様からの問い合わせ調査等・データ更新、リリース等・各種改善提案・実施 ※専任組織で実施・項目書作成・テスト実施・プロダクト改善提案 ※専任組織で実施・事業部窓口・仕様相談・開発ロードマップ作成・課題、要求分析連携・導入後改善提案連携・UI相談・インフラ相談等開発ロードマップ

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 今後の役割イメージ工程別比較企画プロダクト方向性決定工程役割・主担当ロードマップテーマ別テーマ選定・優先度・決定案件創出・機能開発項目選定決定及び開発ロードマップ策定事業目標KPI・KGI設定製品ロードマップ策定製品全体事業部事業部：PMM 事業部：PMM 事業部：PMM PdM 今後現在 PdM 事業部 PMM 事業部事業部：PMM PdM

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. プロダクト開発工程役割・主担当今後現在要求定義案件・機能開発項目別要件定義設計実装・単体テスト結合・システムテストリリースシステム運用・保守・プロダクト改善運用・保守・改善事業部：PMM エンジニア PdM エンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアエンジニアアプリケーションマネジメント PdM QA アプリケーションマネジメント今後の役割イメージ工程別比較上流～リリース～改善

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#RAKUSTechCon ©2022 RAKUS Co., Ltd. 今後の人員構成役割人員構造職種・役割説明 PdM 専任者で構成ドメインエキスパート └電子帳簿法、インボイス制度 └経理業務、他プロダクト関連業務テーマ別担当 └事業収益 / プロダクト価値 / システム / モバイル関連 QA 専任者で構成 QA管理者 └全体品質管理、QA工程、リソース管理 QA担当 └テストコード実装、各種項目書作成 └結合、システム、セキュリティ、性能テスト実施 └ユーザー視点でのプロダクト改善提案 ※一部オフショアも活用アプリケーションマネジメント専任者で構成プロダクトサポートエンジニア └システム・データ更新、リリース定常運用及び改善 └問い合わせ調査及びプロダクト改善提案 ※内容に応じてPdM／プロダクト開発エンジニアへエスカレーションビジネス規模、開発チーム増加に応じて増員

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