運用QAにおける工数効率化の取り組み

by gree_tech

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Confidential Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 氏名と所属  福田圭佑(ふくだけいすけ)  グリー株式会社  Customer & Product Satisfaction部  JGL QAチームマネージャー  主な仕事内容  略歴  JG本部で運用しているタイトルのQA統括  海外展開しているタイトルのLQA統括    2014年　グリー株式会社に新卒として入社  入社直後はGREE Platformの機能検証などを担当  講演者プロフィール 3

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Confidential Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 効率化に取り組んだ背景開発コストの効率化と品質の安定化の両立が命題開発環境の変化  ● 新規開発規模の拡大    ● 運用タイトル数の増加    ● 運営長期化による売上減衰  ユーザー動向の変化  ● 品質への意識の高まり  ○ 不当表示への熱量増加    ● 「裏技/バグ技」から  「バグ=返石」への意識の変化  5

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Confidential Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 効率化推進体制の構築案件管理者  ・担当案件での効率化の推進    ・品質状況の管理  テスト実行管理者  ・テスト実行者への効率化方針の落とし込み    ・テスト実施現場から見た品質リスクの共有  テスト実行者  ・効率化方針に基づいたテストの実施  ・効率化の目標策定    ・効率化スケジュールの管理  全体管理者  6

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Confidential Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 効率化の取り組み TCの内容精査  ● QAごとのテストケース精査の必須化    ● 実装面で更新されてない箇所の確認がないことを確認  検証範囲の効率化検証環境の適正化  ● 検証環境の整理による不必要な検証パターンの洗い出し    ● 特にデバイス別(スマホ/ガラケー/PC)の検証重複の有無を確認  テスト方法の効率化データ検証の導入  ● 対象はキャラステータスの確認やイベント報酬の確認など    ● 概要は次ページに記載  10

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Confidential Copyright © GREE, Inc. All Rights Reserved. 効率化の取り組み ■効率化方法ごとの想定リスクと回避策を検討  方針  TC精査  検証環境  データ検証  検証  範囲  テスト  方法  テスト範囲外での障害発生  想定リスク  特定環境化での障害発生  (特定デバイス/OSなど)  データと実アプリの非連動  実装者を交えたTCレビュー    過去のデグレード事象の整理  リスク回避策  過去の障害分析による障害傾向    リスク評価の実施  マスタと実機の連動性確認  12