Slide 32
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❏ 「成功の循環モデル」はダニエル・キムが提唱したループ図。組織として成果を
上げていくためにどのような観点でカイゼンに取り組むべきかのフレームになる
(出典: カイゼンジャーニー)
好循環サイクル:
(関係)お互いに尊重し一緒に考える
(思考)気づきがあり面白い
(行動)自分で考え、自発的に行動する
(結果)成果が得られる
(関係)信頼関係が高まる
悪循環サイクル:
(結果)成果が上がらない
(関係)対立が生じ、押しつけや命令が増える
(思考)面白くなく受け身になる
(行動)自発的・積極的な行動が起きない
(結果)さらに成果が上がらない
成功の循環モデルを意識する
関係の質
思考の質
行動の質
結果の質
○ 良い起点
× 悪い起点