学びの敷居を下げるためにどんな工夫をしたの？

by Matsu

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©MIXI 株式会社MIXI 開発本部 CTO室　松谷峰生学びの敷居を下げるためにどんな工夫をしたの？

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自己紹介株式会社MIXI 開発本部CTO室：松谷峰生（まつやみねお）社外 JaSST(ソフトウェアテストシンポジウム )九州実行委員長 ASTER(ソフトウェアテスト技術振興協会 )教育担当 QA4AI(AIプロダクト品質保証コンソーシアム ) マンガ家新人さんからわかるソフトウェアテスト解説マンガ「テスターちゃん」作者

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33 ©MIXI 松谷の役割全社的な QA/テストの教育会話AIロボット Romiの QAエンジニア今日はこちらのお話

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©MIXI 背景情報

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55 ©MIXI テストやQAについて体系的に学んだ人は少ないゲームが好きだから！で入った人業界未経験でも入れるからで入った人業務の経験でなんとなく雰囲気を掴んだぜ！

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66 ©MIXI 勉強会に積極な人は多くはない別に今仕事は回せてるし勉強する必要あるの？？？僕の入社前から有志による勉強会が開かれていたが参加は多くはなかったそうです。

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77 ©MIXI 入社時に言われたことまつさん知識や技術の底上げをしたいんです

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88 ©MIXI 入社時に言われたことどうにかしてください

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©MIXI 方針

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10 10 ©MIXI 求められていること要求テスト/QAの基本的な技術/知識を身に着け業務で活かしてほしい

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11 11 ©MIXI 何をどう行うか勉強会を開催し参加してもらう！テスト/QAの基本的な技術/知識を身に着け業務で活かしてほしい要求他にもOJTなどの方法も考えられるが1:大人数なら勉強会

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12 12 ©MIXI 何をどう行うか勉強会を開催し参加してもらう！興味を持ってもらう学びの敷居が低い気軽に参加できるそのためには

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13 13 ©MIXI やりたいこと勉強会を開催し参加してもらう！興味を持ってもらう学びの敷居が低い気軽に参加できる学びたい人を増やす学びたい人が継続的に学べる

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14 14 ©MIXI やること学びの敷居が低くかつ興味を持ってもらえるような勉強会を開催する

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15 15 ©MIXI その先学びの敷居が低くかつ興味を持ってもらえるような勉強会を開催する興味を持って参加してくれた人に知識 /技術をつけてもらう

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16 16 ©MIXI 展開していきたい興味を持って参加してくれた人に知識/技術をつけてもらう部署で知識 /技術を使ってもらって勉強会に参加していない人 /部署に浸透させていく勉強会こうするとイイらしいぞこうするとイイんだって部署A 部署B

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17 17 ©MIXI 余談 : 無理に会社の勉強をする必要はないあくまで僕の考え。マンガ家になりたいけどお金の関係でテストの仕事をしている人がいたとします。その場合、仕事は生活費をまかなうサブでしかありません。テストのスキルアップよりも自分がやりたい方面のスキルアップをする方が良いです。そういった人まで無理に勉強会に巻き込むのではなく、僕は、テスト/QAの知識や技術を身に着けたい！と思った人、興味を持った人をサポートしています。まだ売れてないから生計を立てるためにマンガ以外の仕事をしてるっす！

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©MIXI 何をやった？

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19 19 ©MIXI 勉強会の時間は 30分以内興味をもってもらう取り組み敷居を下げる取り組み勉強会の時間は 30分以内 30分以内で勉強会を開いています。「ちょっと見てみようかな」の気持ちを時間の長さでくじきたくないのです。また勉強を継続したい人にとっても 1 時間の確保は難しいです。本当は15分にしたいけど難しかったです。また勉強会はオンラインです。

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20 20 ©MIXI 勉強会はコアタイム内、かつ時間固定で実施敷居を下げる取り組み勉強会はコアタイム内、かつ時間固定で実施勉強会をどの時間でやるかは毎度議論になるものです。弊社では特におとがめがないのでコアタイム内で行っています。また開催曜日と時間を固定しています。（木曜日14:00~14:30）その時間は勉強会の時間、という流れを作りたいためです。また僕としても準備がしやすいです。固定だと勉強会に参加できない人が出てきます。次のページの施策でカバーしています。

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21 21 ©MIXI 勉強会の動画を撮影する敷居を下げる取り組み勉強会の動画を撮影する勉強会はいつでも見返せるように、また参加していない人でも見れるように動画で撮影しています。動画/スライドはQA/テストエンジニアが全員入っているチャンネルに投稿しています。

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22 22 ©MIXI 勉強会の動画を撮影する

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23 23 ©MIXI YouTube風の表紙で興味を引く YouTube風の表紙で興味を引く勉強会の告知はSlackのチャンネルで行います。そのときに、視覚的にキャッチーな画像を出します。 YouTubeの表紙効果と同じで「お！面白そう」と思ってもらうためです。興味をもってもらう取り組み

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24 24 ©MIXI YouTube風の表紙で興味を引く

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25 25 ©MIXI しゃべりで興味を引く！しゃべりで興味を引く！勉強会に参加したところで、淡々と説明している、内容が面白くなくては次回につながりません。なので、内容がわかりやすいのはもちろんのこと、メリハリをつけた話し方、業務にからめて話すといった、しゃべりで興味を引くように頑張っています。興味をもってもらう取り組み

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26 26 ©MIXI 質問/相談のSlackチャンネルを用意質問/相談の Slackチャンネルを用意勉強会の場では質問しにくい、または非同期で動画を見た人のために、質問や相談用のSlackチャンネルを作りました。そこで疑問に思ったところを答えたり、みんなで議論して理解を深めようと考えたためです。敷居を下げる取り組み

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28 28 ©MIXI 勉強会の最後に「なんでも聞ける Google Forms」勉強会の最後になんでも聞ける Google Forms なんでも聞ける Google Formsを用意し、毎回勉強会の最後にご案内しています。なんでも聞けるし、1on1も興味あったらしますよ、といった内容です。敷居を下げる取り組み興味をもってもらう取り組み

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29 29 ©MIXI 勉強会の最後に「なんでも聞ける Google Forms」人生相談がメインになった！松谷Barといいますか、人生相談の場となりました。若干最初考えていたことからはずれましたが僕はその人の人生自体を応援したいのでうまくいった施策かと思っています。たまに完全に関係ない他社の人からも1on1の依頼があります。

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©MIXI 結果

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32 32 ©MIXI 2023年10月～2024年3月結果参加者数 : 平均28.25人 200名ほどいるので大体10~14% NPSスコア : 72 推奨者 : 77.8% 中立者 : 16.7% 批判者 : 5.6% NPSスコア ● 0 以上は良い ● 20 以上が好ましい ● 50を超えると優秀 ● 80を超えるとトップレベル