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福岡ジャズ界のために 個人でサービスを開発/運営して 学んだこと Daisuke Hirata @daichan4649

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本日の流れ ● 事例 (中洲ジャズアプリ) ○ なぜ作ったのか ○ なぜ LINE で作ったのか ○ 実際どうだったのか ● まとめ

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平田大介 ● 株式会社アバンテクニカ ● 自社サービス開発 (LINE ミニアプリ) ○ NuxtJS, NestJS, Flutter, Firebase, GCP ● 講師業 ● ジャズボーカル

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中洲ジャズアプリ 【非公式】

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中洲ジャズとは ● 福岡最大の繁華街「中洲」 ● 野外ジャズフェス ○ 10万人規模 ○ 芸能人のステージも多数 ● ボランティアベース

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中洲ジャズアプリ 【非公式】 LINE 友だち追加はこちら →

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デモ ● イベントを巡回することに特化 ● 地図とタイムテーブル表示 ● LINE 公式アカウント ○ 昨年まではスマホアプリ (Android/iOS)

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なぜ作ったのか

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イベント当日に 公式サイトがダウンする

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イベント当日に公式サイトがダウンする ● 何がどこで行われているのかわからない ○ 県外の方も非常に多い人気イベント ○ 「行かなくてもいいか」も増えそう ■ ジャズ普及の機会損失 (生で体感してほしい) ● 常連参加者は事前に画像保存 ○ 訓練されている (風物詩)

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なぜ LINE で作ったのか

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なぜ LINE で作ったのか ● 社会実験 ○ スマホアプリと比較した話をよく見かける ○ 実際どうなるのか、自身で体感してみたかった ● 自身が LINE プラットフォーム開発に慣れている ○ 仕事でミニアプリ開発中

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実際どうだったか

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実際どうだったか 1. 過去のスマホアプリ実績と比較 2. 開発、公開が楽 3. 運用時のあれこれ

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1. 過去のスマホアプリ実績と比較 ● スマホアプリ (Android/iOS) ○ 合計 DL 数 500 前後 ● LINE 公式アカウント ○ 友だち登録 188 名 ( 2022/10/22 時点 )

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なぜスマホアプリより インストール数が少なかったのか?

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スマホアプリよりインストール数が少なかった理由 (1) イベント参加者が少なかった (2) インストール拒否層の存在 (3) 検索性が下がった

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(1) イベント参加者が少なかった

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(1) イベント参加者が少なかった ● 福岡市内の同時イベント多数 ○ 放生会 (博多三大祭の一つ) ○ オータムフェスティバル ○ 長渕剛コンサート ○ 九州ゴスペルフェスティバル、etc

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(1) イベント参加者が少なかった ● 台風直撃 ○ 1日目 (9/17 土) は決行 ○ 2日目 (9/18 日) は中止 ○ 県外の参加者が壊滅的

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(2) インストール拒否層の存在

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(2) インストール拒否層の存在 ● 「なぜアプリ版じゃないのですか?」 ● 「LINE ならインストールしません」 ● SNS 上で直接 reply, dm

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(3) 検索性が下がった

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(3) 検索性が下がった ● リンクや QR コードを知っている場合 ○ 踏むだけ、カメラで読むだけ (SNS など) ● それ以外の場合 ○ ブラウザで検索 → ヒットしない ○ スマホアプリだと Play ストア、App Store の存在 ○ LINE 内検索 ( id を知っていれば・・)

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検索性をあげるためには? ● LP などのサイト必須 ○ 友だち追加リンク、QR コード 貼付け ● 公式アカウントの特性を理解した施策 ○ 店舗系 → 来店時に登録可能 ○ それ以外 → 検索対応が必要

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検索性をあげるためには? ● ブラウザから直接検索できるようになれば・・ ○ LINE 様お願いします

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実際どうだったか 1. 過去のスマホアプリと比較 2. 開発、公開が楽 3. 運用時のあれこれ

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2. 開発、公開が楽 ● 基本的に Web アプリを作って公開するだけ ○ 今回は NuxtJS、Firebase Hosting ● 審査がない (ほぼ) ● 更新が楽 ○ これは LINE が~というより Web アプリの話

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余談

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タイムテーブルデータ作成方法 ● 赤枠の部分 ● 公式サイトから自動作成

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スクレイピング

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スクレイピングとは Web サイトの「特定の情報」を プログラムで取得すること

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スクレイピングすると何ができるのか ● 例) 毎朝自分の LINE 宛てに通知する ○ 地下鉄運行情報、天気予報 わざわざサイトを見に行かなくても 知りたい情報だけが手に入る

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スクレイピング ● 中洲ジャズアプリの場合 ○ アーティスト名、サムネイル URL を取得 ○ SpreadSheet (IMPORTXML 関数) ● ノーコード、ローコードツールも多数 ○ ビジュアルスクレイピング ○ Chrome 拡張など

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実際どうだったか 1. 予想よりインストール数が少なかった 2. 開発、公開が楽 3. 運用時のあれこれ

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トークルームに 話しかける人の存在

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3. 運用時のあれこれ ● プッシュ通知は便利だが・・ ○ 実装なしでコンソールから送信できるのは強い ○ ただし、ブロックされる可能性大

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まとめ 中洲ジャズアプリ【非公式】

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中洲ジャズアプリ ● LINE 導入すれば「無条件に」導入率アップ~ではない ○ 公式アカウントの特性を考えた施策が必要 (特に検索性) ● ユーザへのケア ○ ユーザへの応答は丁寧に行う ○ プッシュ通知は内容には気をつける

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最後に

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複数サービス開発して感じていること ● 開発プラットフォームとして LINE はオススメ ○ スマホアプリ、LINE のどちらが優位というわけではなく ○ 「試しやすい」「触ってもらいやすい」は正義

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複数サービス開発して感じていること ● LINE とユーザと直接やり取りするサービスとの相性 ○ 初手は LINE 公式アカウント上で動くもの ■ LIFF/Bot、ミニアプリ ○ LINE 関連制限がつらい ■ スマホアプリへシフト

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参考 ● プレスリリース「BOT API Trial Account」 ○ https://linecorp.com/ja/pr/news/ja/2016/1320 ● 中洲ジャズ 公式サイト ○ https://nakasujazz.net/artist2022 ● 福岡市地下鉄 運行情報 ○ https://subway.city.fukuoka.lg.jp/status ● Yahoo! JAPAN 天気・災害 ○ https://weather.yahoo.co.jp/weather