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EQを高めて不快な感情に立ち向かえ 2023/9/30 #xpjug SATOMI AOYAMA

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自己紹介 ● 青山 聡美 ● SIerでPM・PMO・エンジニア ● 現在アパレル企業のIT部門の支援を しています ● XP祭りは1年ぶりの参加です

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<近況報告>フルリモートワーク終了 リモートワークの間に忘れ去られてい た「装い」へのいろんな刺激 ● 流行りのずるずるスカート ● 男性の大人の肌見せファッション

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今日話すこと EQを高めて、不快な感情をなんとかしたい話

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私たちは日々いろんな感情が湧いている 家族との生活、 チームでの活動・・・ ニコニコ☺、モヤモヤ😕、カチン💢 私たちは毎日何かしらの感情と共に 暮らしています

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プルチックの感情の輪 8つの基本感情 色が濃いほど感情が強い

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ときどき氾濫した感情にのまれてしまうことも・・・ 行動の結果が自分一人で完結するものであればともかく 誰かとの関係性で悩んだり、こうじゃないかと思い込んだり ふさわしくない振る舞いをしてしまったり その人を嫌いになったり、繋がりを断とうとしたり 特に「人と関わって起きた不快」にのまれがち

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EQって? 1. 自分自身の情動を知る 2. 感情を制御する 3. 自分を動機づける 4. 他人の感情を認識する 5. 人間関係をうまく処理する こころの知能指数のこと ダニエル・ゴールマン「EQ〜こころの知能指数」より

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EQとはこころの知能指数のこと 不快を感じた時どうしてる? 1. 自分自身の情動を知る 2. 感情を制御する 3. 自分を動機づける 4. 他人の感情を認識する 5. 人間関係をうまく処理する 不快から逃れようとして行動するが どうもふさわしくない行動をとってしまう 他人の感情は完全に置き去り・・・

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これまでの行動と感情 できない人とバレるのを恐れている 顧客やメンバーに試されているのでは ないかという疑い 相手は自分のことを軽んじているという怒 り モブワークで黙っている (モブキャラ) いろんなタスクに中途半端に 手をつけてみる お願いしてもタスクをやってくれないメン バーをチームから外すように マネージャーに働きかける

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EQの低い人生 ここまでの人生で経験し、学習した受け取り方の癖 「不快」の波にのまれまくり これからものまれてしまうのだろうか・・・

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だが朗報 EQって脳が学習して、努力によって矯正・向上させられるらしいぞ!

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自分自身の情動を知る 1. 自分自身の情動を知る 2. 感情を制御する 3. 自分を動機づける 4. 他人の感情を認識する 5. 人間関係をうまく処理する 何を感じているのか

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どんな感情がわくのか 例)業務で使っている Slackコネクトにアクセスできなくなった 🫨予告なしにその状況になった 💢いつも通りのことができない 😞必要な情報をキャッチアップできないのではないか 😞孤立するのではないか 😭急に輪から外されてしまった 動揺 心配 苛立ち 恐怖 その瞬間だけでもいろんな感情 感情を認識すると少し頭が冷える 悲しみ

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どんな感情がわくのか(後日) 例)業務で使っている Slackコネクトにアクセスできなくなった 😖󰷹起きたことを話すと一瞬思い出し不快が沸くが 相手に共感してもらうと不快よりも安心を強く感じた 🫨奥底には繋がっていたいという欲求があるということ? 想定していなかった自分の感情の発見 安らぎ 関心 苛立ち

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EQが高まるとどうなるのか? 1. 自分自身の情動を知る 2. 感情を制御する 3. 自分を動機づける 4. 他人の感情を認識する 5. 人間関係をうまく処理する 4、5が高まると チームの感情を前向きに チームの良い資質を引き出す 優れたリーダーはここの能力が高い!

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汝自身を知れ 感情や反応へのひとつまみの好奇心を持ち歩くこと EQを高めるための努力をしている方、 どんなことをやっているかぜひおしえてください!

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ご清聴ありがとうございました