FIT2022_levii - Speaker Deck

FIT2022_levii

by 株式会社レヴィ

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◯三浦政司 JAXA宇宙科学研究所南部陽介，山舖智也株式会社レヴィ第21回情報科学技術フォーラム 2022.9.13 しなやかな問題解決を実現するための対話型モデリング手法「システミング」の提案

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発表概要 ● システムズアプローチに基づいた対話型モデリングのためのフレームワーク「システミング」を提案している。 ● システミングを用いることで、多様な立場や専門性を持つ人々による良い上流設計が可能となり、目的と解を同時に探索するようなしなやかな問題解決ができるようになる。 ● システミングを効果的に実践するためのツールも開発しており、実務における実践例を合わせて紹介する。

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発表の流れ ● 背景・目的 ● 課題とアプローチ ● 提案：システミング ● 実践例の紹介 ● まとめ

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背景・目的

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Volatility 変動性 V U C A Uncertainty 不確実性 Complexity 複雑性 Ambiguity 曖昧性

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システム工学複雑さに対処するためのベストプラクティスを体系化したもの例えば… プロセスの規定設計情報の体系化と管理ゲートによる不確実性の排除

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Copyright levii Inc. All rights reserved. クラスI ：完全情報記述問題 ● 目的及び環境に対する情報が観測者にとって既知であり、問題を完全に記述できる。 ● 制御理論や待ち行列理論などの工学的設計問題なとクラスII ：不完全環境情報問題 ● 目的に関する情報は既知であるが、環境に関する情報は観測・予測できず、問題を完全には記述できない。 ● 社会を含めた環境に適応しての解探索が中心課題になる。クラスIII：不完全目的情報問題 ● 周囲環境（制約条件）ばかりでなく、目的に関する情報も観測者には予測できず、問題を完全に記述できない。 ● 目的を決めることと、問題の解の探索が同時に行われる。出典：井上雅裕, 陳新開, 長谷川浩志「システム工学—問題発見・解決の方法」システム工学が扱う問題が変化している

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例えば：気候変動 ● 特定の国、特定の組織、特定の専門分野では解決できない問題　　　 ● 多数の要因や利害が複雑に絡まり、共通の理解を得ることが難しい　

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例えば：人口減少・高齢化鳥取県南部町地域の人々自身が問題解決に参加する必要がある

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例えば：デジタルトランスフォーメーション DX推進担当者 ● 業務についてよく知っている ● 課題を感じている ● 課題感を文面にするのが難しい ● システムについてよく知っている ● 業務について何も知らない ● 組織の戦略に沿ってDXを取りまとめている ● 業務や課題について知らないこともある設計者・実装者実務担当者

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「普遍化するクラスⅢ問題」に対処するために (1) 目的探索と解探索を同時に進めるしなやかさ ⇨ 拠り所となる「良い上流設計」が重要 ⇨ 上流設計：なんのために、どのような解決策をつくるのか？　　　について合意を得るプロセス (2) 普遍化に追いつくための大衆化 ⇨ システム工学の専門家に限らず、様々な立場の人が複雑な問題解決に取り組めるようになる = だれでも「良い上流設計」ができる

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本発表における「上流設計」要求とアーキテクチャについて関係者間の合意を得るプロセスビジネス分析プロセス利害関係者要求定義プロセスアーキテクチャ定義プロセス設計定義プロセスシステム分析プロセス実装プロセス統合プロセス検証プロセス移行プロセス妥当性確認プロセス運用プロセス保守プロセス保守プロセス要求定義プロセス ISO/IEEE 15288:2015 p17-Fig.4で定義されているシステムライフサイクルプロセスのうち技術プロセスを抜粋上流設計なんのために、どのような解決策をつくるのか？について合意を得るプロセス

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目指していること要求とアーキテクチャについて合意する上流設計をシステム工学の専門家に頼らずに誰でも上手に実践できるようになることで、目的と解の同時探索によるしなやかな問題解決が可能となる世界＜上流設計＞なんのために、どんなものを？・要求（目的）・アーキテクチャ(解の基本構造) ＜解探索＞合意している/変更があっても認識がずれない

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（「良い上流設計の大衆化」に向けた）課題とアプローチ

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Copyright levii Inc. All rights reserved. 上流設計の難しさ ■ ただ合意すればよいというものではなく「よい合意」を目指す必要がある ■ よくない合意の例 ○ あとから「やっぱり違った」 ○ 実は納得していなかった、強制的な合意 ○ 漏れがあった、見逃していた ○ 粗すぎるところで合意していた（したつもりになっていた） ○ … ■ よくない合意が起きる原因 = 合意の難しさ ✖ 合意の対象についてよく分からないまま合意してしまう ✖ 適切でない抽象度で合意してしまう ✖ …

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機能物理運用抽象度高抽象度低抽象度が高過ぎるところで合意しても、認識がずれる抽象度が低すぎると合意がとれない合意の難しさ：「ちょうどいい」が分からないどのような視点で理解・共有すればよいか？

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機能物理運用抽象度高抽象度低どのような視点が必要か？どの抽象度で表現するか？探索する必要がある！合意の難しさ：「ちょうどいい」が分からない

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機能物理運用抽象度高抽象度低専門家は「ちょうどいい」を知っている ●該当分野の経験が豊富な人 ●システム工学の専門家はちょうどいい抽象度と必要十分な視点を知っている (or 見つけだすスキルがある）ココが大衆化の壁

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問い専門家でなくても／新しいことに領域に踏み出す場合でも、「ちょうどいい視点」と「ちょうどいい抽象度」を見つけ出し、参加者たちが問題状況や対象を適切に理解し、良い合意を形成するためにはどうしたらよいか？

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アプローチ：対話型モデリング 1. 視点をわける 2. システムモデルで対話する 3. 視点をつなげる運用フロー機能構造運用フローを実現するのに必要十分な機能が挙げられているか？（整合性観点）

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1. 視点をわける 2. システムモデルで対話する 3. 視点をつなげる運用フロー機能構造運用フローを実現するのに必要十分な機能が挙げられているか？（整合性観点）モデルを描くための前提モデルを描きながら対話することで合意できる（ちょうどいい）要求・アーキテクチャを探すモデルを描きながら対話するときの注意点アプローチ：対話型モデリング

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提案：システミング

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システミング® ● 誰でも対話型モデリングを上手に実践できることを目指して構築したシステムデザインのためのフレームワーク ● 基本的な考え方をまとめたガイドブックを配布中株式会社レヴィのWebサイトにてガイドブックを無料配布中：levii.co.jp

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Copyright levii Inc. All rights reserved. 視点をつなげる ● 視点間で整合性・一貫性・対応関係があるように表現することは困難 ○ 対象や状況が複雑な場合は特に難しい ○ 視点に応じて描く人・考える人が変わる場合も難しい ○ 一度違う視点から考えてみることではじめて分かることや気づくこともある ● それぞれの視点から描いたシステムの姿の間に ○ 整合性があるかどうかを確認しながら進めていく ○ 整合性があるように修正しながら進めていく　ことが重要

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Copyright levii Inc. All rights reserved. システムの外と中（と境界）目的課題システムシステムを外から見るシステムを使うのは誰か？どのように使われるのか？どのような価値があるのか？などに関心を持つビューシステムの中を見るシステムの具体的な姿は？どんな部品や材料から？どんな構造、組み合わせ？どんなデータやプログラム？などに関心を持つビュー ● システムを最も大きく切り取る、２つの基本的なビュー：「システムを外から見る」「システムの中を見る」 ● システムデザインで扱うビューは、２つの基本的なビューに含まれるか境界上に配置される。境界ユーザーとシステムの相互作用に関心 SKIP

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Copyright levii Inc. All rights reserved. 整合性リンクと整合性観点コンテキスト業務フロー機能リスト回路ブロック ● コンテキストに登場するステークホルダが業務フローの主語になっているか？ ● 業務フローに沿って一通り活動すると、コンテキストで描かれた相互作用（価値）を実現することができるか？ ● 回路ブロックで示された回路要素と構成で、機能を全て実現することができるか？ビュービュー＜共通＞ ● 使用している言葉があっているか？ ● 対応を考えたときに、足りない要素や余計な要素はないか？ SKIP

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システミングを効果的に実践できるツール：Balus® ● オンラインで対話しながら協働的にモデリング ● 簡単な操作で素早くビュー(視点)とシステムモデルを作成 ● ビューやモデルを手軽に再利用 ● 適度な形式ルールによる柔軟なモデリング ● 豊富なコミュニケーション機能

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実践例

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Web公開版では省略 https://levii.co.jp/works/ をご覧下さい

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まとめ

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まとめ課題「ちょうどいい視点」と「ちょうどいい抽象度」を見つけ出し、参加者たちが問題状況や対象を適切に理解し、良い合意を形成するためにはどうしたらよいか？提案 ● 対話型モデリングで「ちょうどいい」を探しながら合意形成する ● 対話型モデリングのためのフレームワーク「システミング」 ● 対話型モデリングのためのツール「Balus」今後は ● 実践結果をフィードバックし、フレームワークやツールをより洗練させる ● 宇宙システム、組織システム、事業システムなど様々なドメインへの適用目的誰もが良い上流設計によってしなやかな問題解決ができるようになる

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お気軽にお声がけ下さい ■https://levii.co.jp/ にて各種資料配布中株式会社レヴィ ■SNS、メールニュースなどで情報発信中 https://levii.co.jp/mailnews/   @levii_sdl @levii.inc ISECON2021最優秀賞！システム開発体験ゲーム