プロダクトマネージャーカンファレンス2019「ソフトウェア・ファーストで医療業界を変える」 / Change the medicine by Software First at pmconf 2019

by yama@muteki

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Product Manager Conference 2019 ソフトウェア・ファーストで医療業界を変える 2019-11-12 エムスリー株式会社エンジニアリンググループ VPoE / プロダクトマネージャー山崎聡

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2 エムスリー株式会社エンジニアリンググループ業務執行役員 Vice President of Engineering 山崎　聡ソフトウェアエンジニア／PdM／経営者メビックス　執行役員　CTO シィ・エム・エス　取締役エムスリーデジカル　共同創業者日本アルトマーク　取締役自己紹介

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3 及川卓也さんの新刊にエムスリーの取組が掲載ソフトウェア・ファーストあらゆるビジネスを一変させる最強戦略及川卓也　2019/10/10発売第2章Column - あらゆるサービスは「課題解決」のためにある〜エムスリー VPoE 山崎聡氏、AI・機械学習チームリーダー西場正浩氏に聞く特に医療業界は、解決策が古い方法論のままで、現場の方々が何とか頑張って対応しているというケースが多い。これをITの力で1000倍、1万倍効率的なものにしていくのが我々のやるべきことになります。 https://www.amazon.co.jp/dp/4822289915/

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エムスリーにおけるプロダクトマネジメントとは課題ドリブンで出発し、ソフトウェア・ファーストで解決する（より詳細はソフトウェア・ファースト第二章巻末コラムを参照） 4

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今日のアジェンダ 5 エムスリーについて課題ドリブンで出発するソフトウェア・ファーストで解決する：事例まとめ

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イベント告知 6 11/27（水） 19:30〜21:40（19:10開場）恵比寿ガーデンプレイス6F クラウドワークスオフィス

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エムスリーについて 7

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エムスリーとエンジニアリンググループのミッション 8 “インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を一人でも増やし、不必要な医療コストを一円でも減らすこと” テクノロジー導入やプロダクト開発でこれを支援推進する

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参考：日本経済新聞インターネットサイト運営一覧 https://www.nikkei.com/nkd/industry/stocklist/?n_m_code=145 9

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10 IT業界の人が医療にチャレンジ医療業界の人がITにチャレンジ

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代表的なサービス抜粋 11 MR君日本最大級、製薬プロモーションサービス PdM募集中 m3.com 日本最大級、医療ニュース・メルマガ・コミュニティ PdM募集中 M3キャリア日本最大級、医療従事者転職サービス PdM募集中調査事業日本最大級、医療調査サービス（＋データビジネス） PdM募集中 AskDoctors 日本最大級、遠隔医療相談サービス PdM募集中 M3デジカルクラウド電子カルテ販売本数No1、AI搭載電子カルテ PdM募集中

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多数の事業、プロダクトを展開 12 20以上の事業 50以上のプロダクトを展開（しかも毎月のように新規事業、新規プロダクトが提案される）

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M3 Tech Blogの紹介 13 弊社エンジニアが日本、世界の医療と格闘する日々が綴られています。 https://www.m3tech.blog/

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エムスリーにおけるプロダクトマネージャーの役割プロダクトマネージャー 14 企画バックグラウンドエンジニアバックグラウンドディレクター系組織に所属。ゼロイチ案件に加えて既存サービスの PDCA施策、A/Bテストの管理など幅広く対応。エンジニア組織に所属。エンジニアバックグラウンドを生かしてゼロイチ案件やテコ入れを担当。いざとなればMVP実装も。共通：エムスリーのミッション実現のために、事業担当者と二人三脚で解決すべき課題を特定し、そのための解決策をプロダクトとして提案、検証、実現する。

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会社全体の組織構成（いわゆるマトリックス型組織） 15 Biz Dev 事業組織A エンジニア企画（いわゆる）ビジネスサイド事業組織B 事業組織C 事業組織D... デザイン QA PdM A PdM B PdM C PdM D PdM E

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課題ドリブンで出発する 16

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つまりプロダクトマネジメントの基本に忠実 17 主にプロダクトマネージャ主にエンジニア製品を見つける製品を正しく作る →

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書籍紹介 18

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より詳細なプロセス 19 製品を見つける製品を正しく作る → PdM／企画／エンジニア等が着想経営陣が業界のギャップから着想ビジネスサイド／顧客が着想仮説検証 MVP PMF 数件／月 1サービス／平均2〜3ヶ月

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21 医療業界の大きなギャップを見つける事例1： MR君医師はインターネットで医薬品情報を欲しがっている製薬企業はインターネットでの情報提供にリソースを割いていない事例2：治験製薬企業は治験や臨床研究をスムースに立ち上げて一刻も早く医薬品を上市させたい治験や臨床研究を受託する会社にはインターネットの力を最大利用していない事例3：電子カルテ紙カルテより使いにくい上に価格も高く、クラウド電子カルテに対する要求に対応していない使い勝手の良い、安価な、真の意味でのクラウド電子カルテを提供していない

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ソフトウェア・ファーストで解決する（事例：エムスリーデジカル誕生） 23

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24 及川卓也さんの新刊にエムスリーの取組が掲載ソフトウェア・ファーストあらゆるビジネスを一変させる最強戦略及川卓也　2019/10/10発売第2章Column - あらゆるサービスは「課題解決」のためにある〜エムスリー VPoE 山崎聡氏、AI・機械学習チームリーダー西場正浩氏に聞く特に医療業界は、解決策が古い方法論のままで、現場の方々が何とか頑張って対応しているというケースが多い。これをITの力で1000倍、1万倍効率的なものにしていくのが我々のやるべきことになります。 https://www.amazon.co.jp/dp/4822289915/

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ITの力を前提として解決すべき課題を絞り込む 25 2013年当時の有力な課題仮説医師は集客を支援してほしいのでは？医師は経営を支援してほしいのでは？医師はカルテの入力を支援してほしいのでは？ ※これらの課題仮説をアンケート／ユーザインタビュー／観察等によって絞り込む

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もっとも片付けたいジョブ／ギャップはなにか？ 26 対象観察された事象片付けるべきジョブ医療従事者入力が大変過ぎる忙しい煩雑な入力作業電子カルテ業者納品が大変過ぎる忙しい煩雑な納品作業

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仮説検証に使ったパワポ実物 27

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仮説検証に使ったエクセル実物（HTMLモックのSS） 28

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仮説検証：ヒアリングの実施と確信 29 アンケートでヒアリング対象を20名程度募集電話約20件→さらに対面約10件実施内、8割以上の医師が購入意向を示した

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MVPからPMF 30 開発チームの立上げ（PM1.5名、ENG2名→後4名、QA1.5名、VD1名、SME1名） MVPを構築しながらユーザビリティテストで磨く約12ヶ月後に実際の医療機関に正式リリース

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エムスリーデジカル単年度受注数推移：累積 31

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エムスリーにおけるプロダクトマネジメントとは課題ドリブンで出発し、ソフトウェア・ファーストで解決する（より詳細はソフトウェア・ファースト第二章巻末コラムを参照） 32

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イベント告知 33 11/27（水） 19:30〜21:40（19:10開場）恵比寿ガーデンプレイス6F クラウドワークスオフィス

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34 We are hiring!：カジュアル面談などお気軽に！ https://jobs.m3.com