プロダクトマネージャーカンファレンス2019「ソフトウェア・ファーストで医療業界を変える」 / Change the medicine by Software First at pmconf 2019

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1. Product Manager Conference 2019 ソフトウェア・ファーストで 医療業界を変える 2019-11-12 エムスリー株式会社エンジニアリンググループ VPoE / プロダクトマネージャー 山崎 聡
2. 2 エムスリー株式会社 エンジニアリンググループ 業務執行役員 Vice President of Engineering 山崎　聡 ソフトウェアエンジニア／PdM／経営者 メビックス　執行役員　CTO シィ・エム・エス　取締役 エムスリーデジカル　共同創業者 日本アルトマーク　取締役 自己紹介
3. 3 及川卓也さんの新刊にエムスリーの取組が掲載 ソフトウェア・ファースト あらゆるビジネスを一変させる最強戦 略 及川 卓也　2019/10/10発売 第2章Column - あらゆるサービスは「課題解決」のためにあ る〜エムスリー VPoE 山崎聡氏、AI・機械学習チームリー ダー 西場正浩氏に聞く 特に医療業界は、解決策が古い方法論のままで、現場の 方々が何とか頑張って対応しているというケースが多い。こ れをITの力で1000倍、1万倍効率的なものにしていくのが 我々のやるべきことになります。 https://www.amazon.co.jp/dp/4822289915/
4. エムスリーにおけるプロダクトマネジメントとは 課題ドリブンで出発し、 ソフトウェア・ファーストで解決する （より詳細はソフトウェア・ファースト第二章巻末コラムを参照） 4
5. 今日のアジェンダ 5 エムスリーについて 課題ドリブンで出発する ソフトウェア・ファーストで解決する：事例 まとめ
6. イベント告知 6 11/27（水） 19:30〜21:40（19:10開場） 恵比寿ガーデンプレイス6F クラウドワークスオフィス
7. エムスリーについて 7
8. エムスリーとエンジニアリンググループのミッション 8 “インターネットを活用し、 健康で楽しく長生きする人を一 人でも増やし、 不必要な医療コストを一円でも 減らすこと” テクノロジー導入やプロダクト開 発でこれを支援推進する
9. 参考：日本経済新聞インターネットサイト運営一覧 https://www.nikkei.com/nkd/industry/stocklist/?n_m_code=145 9
10. 10 IT業界の人が医療にチャレンジ 医療業界の人がITにチャレンジ
11. 代表的なサービス抜粋 11 MR君 日本最大級、製薬プロモーションサービス PdM募集中 m3.com 日本最大級、医療ニュース・メルマガ・コミュニティ PdM募集中 M3キャリア 日本最大級、医療従事者転職サービス PdM募集中 調査事業 日本最大級、医療調査サービス（＋データビジネス） PdM募集中 AskDoctors 日本最大級、遠隔医療相談サービス PdM募集中 M3デジカル クラウド電子カルテ販売本数No1、AI搭載電子カルテ PdM募集中
12. 多数の事業、プロダクトを展開 12 20以上の事業 50以上のプロダクトを展開 （しかも毎月のように新規事業、新規プロダクトが提案される）
13. M3 Tech Blogの紹介 13 弊社エンジニアが日本、世界の 医療と格闘する日々が綴られて います。 https://www.m3tech.blog/
14. エムスリーにおけるプロダクトマネージャーの役割 プロダクトマネージャー 14 企画バックグラウンド エンジニアバックグラウンド ディレクター系組織に所属。ゼロイ チ案件に加えて既存サービスの PDCA施策、A/Bテストの管理など 幅広く対応。 エンジニア組織に所属。エンジニア バックグラウンドを生かしてゼロイ チ案件やテコ入れを担当。いざと なればMVP実装も。 共通： エムスリーのミッション実現のため に、事業担当者と二人三脚で解決 すべき課題を特定し、そのための 解決策をプロダクトとして提案、検 証、実現する。
15. 会社全体の組織構成（いわゆるマトリックス型組織） 15 Biz Dev 事業組織A エンジニア 企画 （いわゆる） ビジネスサイド 事業組織B 事業組織C 事業組織D... デザイン QA PdM A PdM B PdM C PdM D PdM E
16. 課題ドリブンで出発する 16
17. つまりプロダクトマネジメントの基本に忠実 17 主にプロダクトマネージャ 主にエンジニア 製品を見つける 製品を正しく作る →
18. 書籍紹介 18
19. より詳細なプロセス 19 製品を見つける 製品を正しく作る → PdM／企画／エンジニア等が着想 経営陣が業界のギャップから着想 ビジネスサイド／顧客が着想 仮説検証 MVP PMF 数件／月 1サービス／平均2〜3ヶ月
21. 21 医療業界の大きなギャップを見つける 事例1： MR君 医師はインターネットで医薬品情報を 欲しがっている 製薬企業はインターネットでの情報提 供にリソースを割いていない 事例2： 治験 製薬企業は治験や臨床研究をスムー スに立ち上げて一刻も早く医薬品を 上市させたい 治験や臨床研究を受託する会社には インターネットの力を最大利用してい ない 事例3： 電子カルテ 紙カルテより使いにくい上に価格も高 く、クラウド電子カルテに対する要求 に対応していない 使い勝手の良い、安価な、真の意味 でのクラウド電子カルテを提供してい ない
23. ソフトウェア・ファーストで解決する （事例：エムスリーデジカル誕生） 23
24. 24 及川卓也さんの新刊にエムスリーの取組が掲載 ソフトウェア・ファースト あらゆるビジネスを一変させる最強戦 略 及川 卓也　2019/10/10発売 第2章Column - あらゆるサービスは「課題解決」のためにあ る〜エムスリー VPoE 山崎聡氏、AI・機械学習チームリー ダー 西場正浩氏に聞く 特に医療業界は、解決策が古い方法論のままで、現場の 方々が何とか頑張って対応しているというケースが多い。こ れをITの力で1000倍、1万倍効率的なものにしていくのが 我々のやるべきことになります。 https://www.amazon.co.jp/dp/4822289915/
25. ITの力を前提として解決すべき課題を絞り込む 25 2013年当時の有力な課題仮説 医師は集客を支援してほしいのでは？ 医師は経営を支援してほしいのでは？ 医師はカルテの入力を支援してほしいのでは？ ※これらの課題仮説をアンケート／ユーザインタビュー／観察等によって絞り込む
26. もっとも片付けたいジョブ／ギャップはなにか？ 26 対象 観察された事象 片付けるべきジョブ 医療従事者 入力が大変過ぎる 忙しい 煩雑な入力作業 電子カルテ業者 納品が大変過ぎる 忙しい 煩雑な納品作業
27. 仮説検証に使ったパワポ実物 27
28. 仮説検証に使ったエクセル実物（HTMLモックのSS） 28
29. 仮説検証：ヒアリングの実施と確信 29 アンケートでヒアリング対象を20名程度募集 電話約20件→さらに対面約10件実施 内、8割以上の医師が購入意向を示した
30. MVPからPMF 30 開発チームの立上げ （PM1.5名、ENG2名→後4名、QA1.5名、VD1名、SME1名） MVPを構築しながらユーザビリティテストで磨く 約12ヶ月後に実際の医療機関に正式リリース
31. エムスリーデジカル単年度受注数推移：累積 31
32. エムスリーにおけるプロダクトマネジメントとは 課題ドリブンで出発し、 ソフトウェア・ファーストで解決する （より詳細はソフトウェア・ファースト第二章巻末コラムを参照） 32
33. イベント告知 33 11/27（水） 19:30〜21:40（19:10開場） 恵比寿ガーデンプレイス6F クラウドワークスオフィス
34. 34 We are hiring!：カジュアル面談などお気軽に！ https://jobs.m3.com
35. 参考資料 35
36. 仮説検証に使ったパワポ実物１ 36
37. 仮説検証に使ったパワポ実物２ 37
38. 仮説検証に使ったパワポ実物３ 38
39. 仮説検証に使ったパワポ実物４ 39