SREとその組織類型

by Yokoyama Tatsuo

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SREとその組織類型 ~多様化するSREについて改めて考えてみた~ #phpcon_odawara マネーフォワード株式会社よこやまたつお(tatsuo48)

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自己紹介 ● SNS ○ X(@tatsuo4848) ○ GitHub(@tatsuo48) ● マネーフォワード所属 ● Enabling SREs、テックリード ● 小田原との縁 ○ 1年ほど前までNextEngine株式会社(at 小田原)のSRE ○ Product SREs、テックリード

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自己紹介 ● SNS ○ X(@tatsuo4848) ○ GitHub(@tatsuo48) ● マネーフォワード所属 ● Enabling SREs、テックリード ● 小田原との縁 ○ 1年ほど前までNextEngine株式会社(at 小田原)のSRE ○ Product SREs、テックリードこれらがなんなのか？後ほどご紹介！

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小田原推しポイント ● 飯がうまい鳥ぎん海鮮問屋ふじ丸

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本セッションのキーメッセージ

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方)

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ● SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ● SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて ○ マネーフォワードにおけるそれらのパターンをご紹介

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SREとはなにか？

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SREとはなにか？ AWSアカウントなどその他SaaSの管理インフラ面の運用、相談役とかとか？

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原典をあたってみる

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SREとはなにか？ What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. Google で定義されるようになったサイト信頼性エンジニアリング (SRE)とは正確には何ですか?私の説明は簡単です。SRE とは、ソフトウェアエンジニアに運用チームの設計を依頼したときに起こるものです。出典: SRE Book Introduction

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どんなことが起こる？

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決 ○ 運用作業に時間がかかり、しかも特定の人しかできない

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決 ○ 運用作業に時間がかかり、しかも特定の人しかできない ○ ソフトウェアエンジニアリングで作業の自動化をすすめる

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決 ○ 運用作業に時間がかかり、しかも特定の人しかできない ○ ソフトウェアエンジニアリングで作業の自動化をすすめる属人性が排除され、作業にかかる時間も短縮！

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る ○ SLI/SLO

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る ○ SLI/SLO ■ 指標(SLI)を決めて自身のサービスが満たすべき信頼性の目標値 (SLO)を定義

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どんなことが起こる？ ● ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る ○ SLI/SLO ■ 指標(SLI)を決めて自身のサービスが満たすべき信頼性の目標値 (SLO)を定義 ■ SLIがSLOを満たしているか？否か？をもとに 2つの取り組みをバランスする

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めでたし、めでたし

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が、実際のところ

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GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。

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GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 ● 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる

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GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 ● 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ○ 私の経験として過去 3社中3社

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GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 ● 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ○ 私の経験として過去 3社中3社 ● 結果として、ソフトウェアエンジニアのバックグラウンドを持つSREが少なめ？

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GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 ● 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ○ 私の経験として過去 3社中3社 ● 結果として、ソフトウェアエンジニアのバックグラウンドを持つSREが少なめ？ ○ 私もそうでした。

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GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 ● 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ○ 私の経験として過去 3社中3社 ● 結果として、ソフトウェアエンジニアのバックグラウンドを持つSREが少なめ？ ○ 私もそうでした。 ○ ちなみに ■ GoogleのSREだと50~60%が通常のソフトウェアエンジニア ■ 残りは、ソフトウェアエンジニアとしてのスキルセットを 85~99%持っていて、その上で UNIX、ネットワークスキルなど一芸に秀でたエンジニア ■ 出典: SRE Book Introduction

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その結果

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SRE=ロール(役割)という誤解

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SRE=ロール(役割)という誤解 ● SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち

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SRE=ロール(役割)という誤解 ● SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ○ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ○ インフラ面の運用、相談役

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SRE=ロール(役割)という誤解 ● SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ○ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ○ インフラ面の運用、相談役 ● SRE以外のこともその人達(インフラ基盤からSREチームになった人たち)はやっているが正解

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SRE=ロール(役割)という誤解 ● SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ○ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ○ インフラ面の運用、相談役 ● SRE以外のこともその人達(インフラ基盤からSREチームになった人たち)はやっているが正解 ● Devの関心事からSREが離れてしまっている可能性？

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原典にたちかえる

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SREとはなにか？にたちかえる What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. Google で定義されるようになったサイト信頼性エンジニアリング (SRE)とは正確には何ですか?私の説明は簡単です。SRE とは、ソフトウェアエンジニアに運用チームの設計を依頼したときに起こるものです。出典: SRE Book Introduction

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サイト信頼性エンジニアリング(SRE)

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サイト信頼性エンジニアリング(SRE) ● 例えばあなたがバックエンドエンジニアだとして、フロントエンドも多少は分かるはず

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サイト信頼性エンジニアリング(SRE) ● 例えばあなたがバックエンドエンジニアだとして、フロントエンドも多少は分かるはず ● それと同じようにSREもわかる、できるはず！

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サイト信頼性エンジニアリング(SRE) ● 例えばあなたがバックエンドエンジニアだとして、フロントエンドも多少は分かるはず ● それと同じようにSREもわかる、できるはず！みんなで SRE=エンジニアリング(技術・考え方) をやっていこう！

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SREs(SREの実践者)による SREの実践パターン

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SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン

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SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン ● SREは技術

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SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン ● SREは技術 ● 技術であるSREをどのように行っていくかの実践パターンが存在

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SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン ● SREは技術 ● 技術であるSREをどのように行っていくかの実践パターンが存在 ● マネーフォワードにおけるSREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンをご紹介 ○ それぞれの組織でSREについて考えるときのネタとしてお使いください

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3つのSRE実践パターン ● Product SRE ● Enabling(Embedded) SRE ● Platform SRE 参考資料: 組織にSREの文化を作り上げていく Enabling SRE Enabling SREの現在地点プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Product SRE プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Product SRE ● 開発チーム内に配置される、専業の SREs プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Product SRE ● 開発チーム内に配置される、専業の SREs ● 開発チーム内の開発者の1人がSRE をやりはじめたパターンプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Product SRE ● 開発チーム内に配置される、専業の SREs ● 開発チーム内の開発者の1人がSRE をやりはじめたパターン ● プロダクトの拡大に伴ってSREの必要性から採用するパターンプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Product SRE ● 開発チーム内に配置される、専業の SREs ● 開発チーム内の開発者の1人がSRE をやりはじめたパターン ● プロダクトの拡大に伴ってSREの必要性から採用するパターン ● 1人だと孤独感を抱えがちプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE ● 開発チームのSREの技術を Enabling(才能開花)！させるSREs プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE ● 開発チームのSREの技術を Enabling(才能開花)！させるSREs ● 実際にチーム内でSRE業務をしないこともあるプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE ● 開発チームのSREの技術を Enabling(才能開花)！させるSREs ● 実際にチーム内でSRE業務をしないこともある ● エバンジェリストとかコーチとも呼べそう ○ コーチングしてもらって実際になにか行動をするのはあなた自身プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE ● EmbeddedはEnablingの要素は弱くて、ワンポイントで登板してSREをするイメージプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE ● EmbeddedはEnablingの要素は弱くて、ワンポイントで登板してSREをするイメージ ● EmbeddedとEnablingの境界はグラデーションプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Enabling(Embedded) SRE ● EmbeddedはEnablingの要素は弱くて、ワンポイントで登板してSREをするイメージ ● EmbeddedとEnablingの境界はグラデーション ○ 開発チームがどのくらいSREに慣れているか？によってこの2つのアプローチを使い分けるプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Platform SRE プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Platform SRE ● ちょっと毛色がちがうプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Platform SRE ● ちょっと毛色がちがう ● 共通アプリケーション実行基盤の構築・運用をするSREs プロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Platform SRE ● ちょっと毛色がちがう ● 共通アプリケーション実行基盤の構築・運用をするSREs ● 実行基盤に対するProduct SREも内包する場合もありプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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Platform SRE ● ちょっと毛色がちがう ● 共通アプリケーション実行基盤の構築・運用をするSREs ● 実行基盤に対するProduct SREも内包する場合もあり ● 個人的にはSRE付けなくても良いのかもと思っているプロダクトプロダクトプロダクト共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE

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いろいろいます

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いろいろいます ● はじめからすべてのSREをする必要ない

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いろいろいます ● はじめからすべてのSREをする必要ない ● 会社の成長に合わせて必要なSREの実践パターンは変わっていく

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例えば、単一プロダクトの会社だったら？

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例えば、単一プロダクトの会社だったら？ ● Product SREを行って、SREを実践する

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例えば、単一プロダクトの会社だったら？ ● Product SREを行って、SREを実践する ● Enabling(Embedded)SREもPlatform SREもいらなそう

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例えば、単一プロダクトの会社だったら？ ● Product SREを行って、SREを実践する ● Enabling(Embedded)SREもPlatform SREもいらなそうプロダクト

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？ ● プロダクトごとにProduct SREを実施したい

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？ ● プロダクトごとにProduct SREを実施したい ● すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？ ● プロダクトごとにProduct SREを実施したい ● すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 ● Platform SREはまだいなくても問題なさそう

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？ ● プロダクトごとにProduct SREを実施したい ● すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 ● Platform SREはまだいなくても問題なさそうプロダクト

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？ ● プロダクトごとにProduct SREを実施したい ● すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 ● Platform SREはまだいなくても問題なさそうプロダクトプロダクトプロダクト

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例えば、複数プロダクトの会社だったら？ ● プロダクトごとにProduct SREを実施したい ● すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 ● Platform SREはまだいなくても問題なさそうプロダクトプロダクトプロダクト技術基盤室的ななにか

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例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？

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例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ ● Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない

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例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ ● Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない ● Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組み、文化作り

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例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ ● Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない ● Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組み、文化作り ● 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践

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例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ ● Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない ● Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組み、文化作り ● 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践 ● Platform SREのアプローチで、共通基盤をつくる

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改めてキーメッセージ

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本セッションのキーメッセージ

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方)

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ○ やっていきたい気持ちになりましたか？

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ○ やっていきたい気持ちになりましたか？ ● SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ○ やっていきたい気持ちになりましたか？ ● SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて ○ マネーフォワードにおけるそれらのパターンをご紹介

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本セッションのキーメッセージ ● SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ○ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ○ やっていきたい気持ちになりましたか？ ● SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて ○ マネーフォワードにおけるそれらのパターンをご紹介 ○ 皆様の組織でSREについて考える際の参考になれば嬉しいです！

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本編終了

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最後にちょっとだけ宣伝

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積極採用中！弊社で一緒にSREをやりましょう！ ● マネーフォワードにはたくさんのマイクロサービスがあります！ ○ 各種SREの実践をするSREsがたくさん必要です ● Enablingのアプローチもいろいろ模索中で楽しいフェイズです ● エンジニア組織は完全英語化に向けて爆進中 ○ いまできなくても大丈夫! ○ 英語を実践する機会が豊富 ■ 私も半年でTOEIC 500 -> 800に

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🎉 SRE NEXT 2024 開催 🎉 ● https://sre-next.dev/2024/ ● 8/3~4(Sat~Sun)@Abema Towers ● 今年のテーマは「Beyond NEXT」 ● 今日の話でSREに興味を持った方ぜひ！ ● Road to SRE NEXTも開催予定！ ○ 5月24日(金) at GMOペパボ福岡オフィス ○ 7月5日(金)at 京都 ○ and more…

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ご清聴ありがとうございました！