SREとその組織類型

PHPカンファレンス小田原2024での発表です。
#phpcon_odawara

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1. SREとその組織類型 ~多様化するSREについて改めて考えてみた~ #phpcon_odawara マネーフォワード株式会社 よこやま たつお(tatsuo48)
2. 自己紹介 • SNS ◦ X(@tatsuo4848) ◦ GitHub(@tatsuo48) • マネーフォワード所属 • Enabling SREs、テックリード • 小田原との縁 ◦ 1年ほど前までNextEngine株式会社(at 小田原)のSRE ◦ Product SREs、テックリード
3. 自己紹介 • SNS ◦ X(@tatsuo4848) ◦ GitHub(@tatsuo48) • マネーフォワード所属 • Enabling SREs、テックリード • 小田原との縁 ◦ 1年ほど前までNextEngine株式会社(at 小田原)のSRE ◦ Product SREs、テックリード これらがなんなのか？ 後ほどご紹介！
4. 小田原推しポイント • 飯がうまい 鳥ぎん 海鮮問屋 ふじ丸
5. 本セッションのキーメッセージ
6. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方)
7. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの
8. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの • SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて
9. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの • SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて ◦ マネーフォワードにおけるそれらのパターンをご紹介
10. SREとはなにか？
11. SREとはなにか？ AWSアカウントなどその他SaaSの管理 インフラ面の運用、相談役 とかとか？
12. 原典をあたってみる
13. SREとはなにか？ What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. 出典: SRE Book Introduction
14. SREとはなにか？ What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. Google で定義されるようになったサイト信頼性エンジニアリング (SRE)とは正確には何ですか?私の説明は 簡単です。SRE とは、ソフトウェア エンジニアに運用チームの設計を依頼したときに起こるものです。 出典: SRE Book Introduction
15. SREとはなにか？ What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. Google で定義されるようになったサイト信頼性エンジニアリング (SRE)とは正確には何ですか?私の説明は 簡単です。SRE とは、ソフトウェア エンジニアに運用チームの設計を依頼したときに起こるもの です。 出典: SRE Book Introduction
16. どんなことが起こる？
17. どんなことが起こる？ • ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決
18. どんなことが起こる？ • ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決 ◦ 運用作業に時間がかかり、しかも特定の人しかできない
19. どんなことが起こる？ • ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決 ◦ 運用作業に時間がかかり、しかも特定の人しかできない ◦ ソフトウェアエンジニアリングで作業の自動化をすすめる
20. どんなことが起こる？ • ソフトウェアエンジニアリングによる運用課題の解決 ◦ 運用作業に時間がかかり、しかも特定の人しかできない ◦ ソフトウェアエンジニアリングで作業の自動化をすすめる 属人性が排除され、作業にかかる時間も短縮！
21. どんなことが起こる？ • ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る
22. どんなことが起こる？ • ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る ◦ SLI/SLO
23. どんなことが起こる？ • ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る ◦ SLI/SLO ▪ 指標(SLI)を決めて自身のサービスが満たすべき信頼性の目標値 (SLO)を定義
24. どんなことが起こる？ • ソフトウェア開発と信頼性の改善活動のバランスを取る ◦ SLI/SLO ▪ 指標(SLI)を決めて自身のサービスが満たすべき信頼性の目標値 (SLO)を定義 ▪ SLIがSLOを満たしているか？否か？をもとに 2つの取り組みをバランスする
25. めでたし、めでたし
26. が、実際のところ
27. GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。
28. GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 • 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる
29. GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 • 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ◦ 私の経験として過去 3社中3社
30. GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 • 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ◦ 私の経験として過去 3社中3社 • 結果として、ソフトウェアエンジニアのバックグラウンドを持つSREが少なめ？
31. GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 • 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ◦ 私の経験として過去 3社中3社 • 結果として、ソフトウェアエンジニアのバックグラウンドを持つSREが少なめ？ ◦ 私もそうでした。
32. GoogleでのSREはソフトウェアエンジニアが実践したものだけど。。 • 既存のインフラ基盤的なチームが改組し結成されるケースも多くみられる ◦ 私の経験として過去 3社中3社 • 結果として、ソフトウェアエンジニアのバックグラウンドを持つSREが少なめ？ ◦ 私もそうでした。 ◦ ちなみに ▪ GoogleのSREだと50~60%が通常のソフトウェアエンジニア ▪ 残りは、ソフトウェアエンジニアとしてのスキルセットを 85~99%持っていて、その上で UNIX、 ネットワークスキルなど一芸に秀でたエンジニア ▪ 出典: SRE Book Introduction
33. その結果
34. SRE=ロール(役割)という誤解
35. SRE=ロール(役割)という誤解 • SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち
36. SRE=ロール(役割)という誤解 • SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ◦ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ◦ インフラ面の運用、相談役
37. SRE=ロール(役割)という誤解 • SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ◦ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ◦ インフラ面の運用、相談役 • SRE以外のこともその人達(インフラ基盤からSREチームになった人たち)はやっている が正解
38. SRE=ロール(役割)という誤解 • SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ◦ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ◦ インフラ面の運用、相談役 • SRE以外のこともその人達(インフラ基盤からSREチームになった人たち)はやっている が正解 • Devの関心事からSREが離れてしまっている可能性？
39. SRE=ロール(役割)という誤解 • SREチームの出自から、DevからみたときにSREが役割として捉えられがち ◦ AWSなどSaaSのアカウント管理をする人 ◦ インフラ面の運用、相談役 • SRE以外のこともその人達(インフラ基盤からSREチームになった人たち)はやっている が正解 • Devの関心事からSREが離れてしまっている可能性？ ◦ 「インフラ基盤チームが SREチームになって、(彼らが)SREをやるらしい」
40. 原典にたちかえる
41. SREとはなにか？にたちかえる What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. Google で定義されるようになったサイト信頼性エンジニアリング (SRE)とは正確には何ですか?私の説明は 簡単です。SRE とは、ソフトウェア エンジニアに運用チームの設計を依頼したときに起こるものです。 出典: SRE Book Introduction
42. SREとはなにか？にたちかえる What exactly is Site Reliability Engineering, as it has come to be defined at Google? My explanation is simple: SRE is what happens when you ask a software engineer to design an operations team. Google で定義されるようになった サイト信頼性エンジニアリング (SRE)とは正確には何ですか?私の説明は 簡単です。SRE とは、ソフトウェア エンジニアに運用チームの設計を依頼したときに起こるものです。 出典: SRE Book Introduction
43. サイト信頼性エンジニアリング(SRE)
44. サイト信頼性エンジニアリング(SRE) • 例えばあなたがバックエンドエンジニアだとして、フロントエンドも多少は分かるはず
45. サイト信頼性エンジニアリング(SRE) • 例えばあなたがバックエンドエンジニアだとして、フロントエンドも多少は分かるはず • それと同じようにSREもわかる、できるはず！
46. サイト信頼性エンジニアリング(SRE) • 例えばあなたがバックエンドエンジニアだとして、フロントエンドも多少は分かるはず • それと同じようにSREもわかる、できるはず！ みんなで SRE=エンジニアリング(技術・考え方) をやっていこう！
47. SREs(SREの実践者)による SREの実践パターン
48. SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン
49. SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン • SREは技術
50. SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン • SREは技術 • 技術であるSREをどのように行っていくかの実践パターンが存在
51. SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターン • SREは技術 • 技術であるSREをどのように行っていくかの実践パターンが存在 • マネーフォワードにおけるSREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンをご紹 介 ◦ それぞれの組織でSREについて考えるときのネタとしてお使いください
52. 3つのSRE実践パターン • Product SRE • Enabling(Embedded) SRE • Platform SRE 参考資料: 組織にSREの文化を作り上げていく Enabling SRE Enabling SREの現在地点 プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
53. Product SRE プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
54. Product SRE • 開発チーム内に配置される、専業の SREs プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
55. Product SRE • 開発チーム内に配置される、専業の SREs • 開発チーム内の開発者の1人がSRE をやりはじめたパターン プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
56. Product SRE • 開発チーム内に配置される、専業の SREs • 開発チーム内の開発者の1人がSRE をやりはじめたパターン • プロダクトの拡大に伴ってSREの必要 性から採用するパターン プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
57. Product SRE • 開発チーム内に配置される、専業の SREs • 開発チーム内の開発者の1人がSRE をやりはじめたパターン • プロダクトの拡大に伴ってSREの必要 性から採用するパターン • 1人だと孤独感を抱えがち プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
58. Enabling(Embedded) SRE プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
59. Enabling(Embedded) SRE • 開発チームのSREの技術を Enabling(才能開花)！させるSREs プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
60. Enabling(Embedded) SRE • 開発チームのSREの技術を Enabling(才能開花)！させるSREs • 実際にチーム内でSRE業務をしない こともある プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
61. Enabling(Embedded) SRE • 開発チームのSREの技術を Enabling(才能開花)！させるSREs • 実際にチーム内でSRE業務をしない こともある • エバンジェリストとかコーチとも呼べそ う ◦ コーチングしてもらって実際にな にか行動をするのはあなた自身 プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
62. Enabling(Embedded) SRE • EmbeddedはEnablingの要素は弱く て、ワンポイントで登板してSREをす るイメージ プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
63. Enabling(Embedded) SRE • EmbeddedはEnablingの要素は弱く て、ワンポイントで登板してSREをす るイメージ • EmbeddedとEnablingの境界はグラ デーション プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
64. Enabling(Embedded) SRE • EmbeddedはEnablingの要素は弱く て、ワンポイントで登板してSREをす るイメージ • EmbeddedとEnablingの境界はグラ デーション ◦ 開発チームがどのくらいSREに 慣れているか？によってこの2つ のアプローチを使い分ける プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
65. Platform SRE プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
66. Platform SRE • ちょっと毛色がちがう プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
67. Platform SRE • ちょっと毛色がちがう • 共通アプリケーション実行基盤の構 築・運用をするSREs プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
68. Platform SRE • ちょっと毛色がちがう • 共通アプリケーション実行基盤の構 築・運用をするSREs • 実行基盤に対するProduct SREも 内包する場合もあり プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
69. Platform SRE • ちょっと毛色がちがう • 共通アプリケーション実行基盤の構 築・運用をするSREs • 実行基盤に対するProduct SREも 内包する場合もあり • 個人的にはSRE付けなくても良い のかもと思っている プロダクト プロダクト プロダクト 共通基盤 Product SRE Enabling SRE Platform SRE
70. いろいろいます
71. いろいろいます • はじめからすべてのSREをする必要ない
72. いろいろいます • はじめからすべてのSREをする必要ない • 会社の成長に合わせて必要なSREの実践パターンは変わっていく
73. 例えば、単一プロダクトの会社だったら？
74. 例えば、単一プロダクトの会社だったら？ • Product SREを行って、SREを実践する
75. 例えば、単一プロダクトの会社だったら？ • Product SREを行って、SREを実践する • Enabling(Embedded)SREもPlatform SREもいらなそう
76. 例えば、単一プロダクトの会社だったら？ • Product SREを行って、SREを実践する • Enabling(Embedded)SREもPlatform SREもいらなそう プロダクト
77. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？
78. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい
79. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい • すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要
80. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい • すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 • Platform SREはまだいなくても問題なさそう
81. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい • すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 • Platform SREはまだいなくても問題なさそう プロダクト
82. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい • すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 • Platform SREはまだいなくても問題なさそう プロダクト プロダクト プロダクト
83. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい • すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 • Platform SREはまだいなくても問題なさそう プロダクト プロダクト プロダクト 技術基盤室的ななにか
84. 例えば、複数プロダクトの会社だったら？ • プロダクトごとにProduct SREを実施したい • すぐにはSREsは増えないのでEmbedded SREのアプローチも必要 • Platform SREはまだいなくても問題なさそう プロダクト プロダクト プロダクト 技術基盤室的ななにか
85. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？
86. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない
87. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り
88. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り • 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践
89. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り • 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践 • Platform SREのアプローチで、共通基盤をつくる
90. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り • 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践 • Platform SREのアプローチで、共通基盤をつくる 共通基盤
91. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り • 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践 • Platform SREのアプローチで、共通基盤をつくる マイクロ サービス マイクロ サービス マイクロ サービス マイクロ サービス 共通基盤
92. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り • 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践 • Platform SREのアプローチで、共通基盤をつくる マイクロ サービス 共通基盤 マイクロ サービス マイクロ サービス マイクロ サービス
93. 例えば、マイクロサービス指向な会社だったら？ • Product SREを実施するにも、サービスが多すぎてSREs足りない • Enabling(Embedded) SREのアプローチをしていき、SREの実践者を増やす仕組 み、文化作り • 重要なプロダクトからProduct SREのアプローチを実践 • Platform SREのアプローチで、共通基盤をつくる マイクロ サービス 共通基盤 マイクロ サービス マイクロ サービス マイクロ サービス
94. 改めてキーメッセージ
95. 本セッションのキーメッセージ
96. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方)
97. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの
98. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ◦ やっていきたい気持ちになりましたか？
99. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ◦ やっていきたい気持ちになりましたか？ • SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて
100. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ◦ やっていきたい気持ちになりましたか？ • SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて ◦ マネーフォワードにおけるそれらのパターンをご紹介
101. 本セッションのキーメッセージ • SRE=エンジニアリング(技術・考え方) ◦ 特定のロール(役割)だけではなくみんなでやっていけるもの ◦ やっていきたい気持ちになりましたか？ • SREs(SREの実践者)によるSREの実践パターンについて ◦ マネーフォワードにおけるそれらのパターンをご紹介 ◦ 皆様の組織でSREについて考える際の参考になれば嬉しいです！
102. 本編終了
103. 最後にちょっとだけ宣伝
104. 積極採用中！弊社で一緒にSREをやりましょう！ • マネーフォワードにはたくさんのマイクロサービスがあります！ ◦ 各種SREの実践をするSREsがたくさん必要です • Enablingのアプローチもいろいろ模索中で楽しいフェイズです • エンジニア組織は完全英語化に向けて爆進中 ◦ いまできなくても大丈夫! ◦ 英語を実践する機会が豊富 ▪ 私も半年でTOEIC 500 -> 800に
105. 積極採用中！弊社で一緒にSREをやりましょう！ • マネーフォワードにはたくさんのマイクロサービスがあります！ ◦ 各種SREの実践をするSREsがたくさん必要です • Enablingのアプローチもいろいろ模索中で楽しいフェイズです • エンジニア組織は完全英語化に向けて爆進中 ◦ いまできなくても大丈夫! ◦ 英語を実践する機会が豊富 ▪ 私も半年でTOEIC 500 -> 800に • 新幹線使えば小田原からも2駅ちょい！
106. 積極採用中！弊社で一緒にSREをやりましょう！ • マネーフォワードにはたくさんのマイクロサービスがあります！ ◦ 各種SREの実践をするSREsがたくさん必要です • Enablingのアプローチもいろいろ模索中で楽しいフェイズです • エンジニア組織は完全英語化に向けて爆進中 ◦ いまできなくても大丈夫! ◦ 英語を実践する機会が豊富 ▪ 私も半年でTOEIC 500 -> 800に • 新幹線使えば小田原からも2駅ちょい！ • リンクはコチラ • ご興味ある方は懇親会でぜひお話しを！
107. 🎉 SRE NEXT 2024 開催 🎉 • https://sre-next.dev/2024/ • 8/3~4(Sat~Sun)@Abema Towers • 今年のテーマは「Beyond NEXT」 • 今日の話でSREに興味を持った方ぜひ！ • Road to SRE NEXTも開催予定！ ◦ 5月24日(金) at GMOペパボ福岡オフィス ◦ 7月5日(金)at 京都 ◦ and more…
108. ご清聴ありがとうございました！