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チームによい提案をするには
@kasumi8pon
2021/09/18 XP祭り2021
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自己紹介
@kasumi8pon
いくつかの職を経たのち
2020/1/1 ~ ESM, inc で
アジャイルな受託開発 2年目
約1年半で現在 5 つめのチーム
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チームに提案をしたくなるとき
こんなことを考えた経験はありませんか？
● チームにアジャイルプラクティスを取り入れたい
● 最近流行ってる新しい方法を試してみたい
● 新しく入ったチームでこんなやり方をしてるけど、こっちの
方がやりやすくないかな？
そのまま口に出してみたら、
あなたのチームはどういう反応をする？
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とあるチームでは… ①
「バージョンが古いまま止まっているライブラリが多くあるの
で、定期的にバージョンアップ作業をやる時間をとりません
か？」
「まとまった時間をとるのは難しいですが、少しずつ時間をとっ
てやってみましょう！」
受け入れてもらえた
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とあるチームでは… ②
「プルリクエストやコミットメッセージに仕様についての情報が
少なくて、レビューが難しいです。こんなプルリクエストテンプ
レートを使ってみませんか？」
「とりあえず使いたい人が使ってみましょうか」
その後結局定着せず
わかってもらえなかった
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相手の反応とその理由を考える
「いいね！取り入れてみよう」
「よく知らないけど、とりあえずやってみよう！」
「うーん、忙しいんだけど…。時間取られたりしないかなあ？」
いろんな反応がある。理由を想像してみよう
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受け入れてもらえたケース
● バージョンアップの必要性はみんな認識していた
● やりたいけど時間が取れずできなかった
● 少しずつ進めるという方法が今のチームにあっていた
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受け入れてもらえなかったケース
● すでに長いことチームにいた人は、仕様をほとんど知って
いるので必要性を感じてもらえなかった
● テンプレートを使うと記述量が増える
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いろいろな背景がある
● 提案された方法を知っているか
● その方法の効果を知っているか
● その効果がチームの現状に必要だと感じているか
● 現状を変えたいと思っているか
● 提案する側とされる側の間に信頼関係があるか
提案が受け入れられにくい環境でどうすればいいか？
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よりよい提案の方法を考えてみる
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３ステップで考えてみる
1. 提案の前に
2. 提案するとき
3. 提案が受け入れられた後も
番外編
● 提案を受ける側としてできること
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提案の前に
● 提案が受け入れられやすい下地をつくる
○ 課題を共有する
○ 提案するタイミングをうかがう
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課題を共有する
● なんのために提案するかをわかってもらう
○ 現状に問題を感じているから
○ よりよい方向に進みたいから
● この気持ちが共有できていないと、提案を受け入れるの
は難しい
● 課題を共有できていない状態の提案は、逆効果になる可
能性さえある
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課題を共有するには
● 自分が困っていることを伝える
○ 「○○に困っています」
● 他のひとも困っているならば、それを引き出す
○ 「○○に困っていませんか？」
● 問題対私たちの構図を目指す
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提案するタイミングをうかがう
● 同じことを提案するのでも、ときによって結果が変わりうる
○ 最近その提案によって解決できる課題に関する問題
が起きた
○ 信頼関係ができているかどうか
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提案するとき
● 課題と価値を伝える
○ 何を解決したい提案なのかを伝える
○ チームにとっての価値を伝える
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課題と価値を伝える
● どっちの方が受け入れられやすいだろう？
○ 「朝会やってみませんか？」
○ 「最近コミュニケーションが取れていなくて、認識のず
れから作業に手戻りが発生することがあって困ってい
ます。認識のずれを減らすために、朝会を導入して、
毎朝チームの現状を共有してみませんか？」
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何を解決したい提案なのかを伝える
● 提案が通らなかったとき、原因がわかる
○ 解決したいことには同意だけれど、手段が受け入れら
れないこともある
○ 手段がダメなら別の道がある
○ 別の道を閉ざさないために、目的を共有する
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チームにとっての価値を伝える
● それを導入することによる効果を伝える
● これまでに起こったことから具体例を挙げて、この問題が
解決できる、と伝える
● その立場の人が求めている効果を伝える
○ プログラマ、チームリーダー、プロダクトマネージャー...
などなど
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提案が受け入れられた後も
● 提案の効果を計測する
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受け入れられた提案の効果を確認する
● 効果がなければ、それを認める必要がある
○ 手段にこだわりすぎない
○ 次につなげる
● 効果があっても、それを認める
○ チームにとっての成功体験
● ふりかえりが効果の確認によい場になる
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提案を受ける側としてできること
● よい提案ができるように手助けする
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よい提案ができるように手助けする
● 否定から入らない
● 言葉が不足している場合は、情報を引き出す
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まとめ
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まとめ
● チーム状況によっては提案が受け入れられづらいことも
ある
● 提案するときは、その前後もセットで考える
● 課題を共有することに重点を置く
● 自分が提案をうける側になった場合、よい提案になるよう
に情報を引き出す