fukabori.fm 出張版: 売上高617億円と高稼働率を陰で支えた社内ツール開発のあれこれ話 / 20250704 Yoshimasa Iwase & Tomoo Morikawa

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Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 2025 / 開発生産性Conference 2025 森川知雄 fukabori.fm出張版: 売上高617億円と高稼働率を陰で支えた社内ツール開発のあれこれ話株式会社SHIFT デリバリ改革部サービスプラットフォームG グループ長 Tomoo Morikawa 4 7 11:25-12:05 岩瀬義昌 fukabori.fm ホスト Yoshimasa Iwase

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3 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 自己紹介 ⚫ エンジニアリング・マネージャーとして社内外向けプロダクトの開発チームを担当。 ⚫ SI出身の知見を活かしてDX、DevOps、チームビルドに日々奔走してます。 ⚫ 関西出身。あまりお金にならない音楽と書籍が趣味。 ⚫ 好きなものはfukabori.fm（DevRelも大好物）。森川知雄｜Tomoo Morikawa 株式会社SHIFT デリバリ改革部サービスプラットフォームG グループ長

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Question SHIFTの事業とミッションについて教えてください問い

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5 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. ⚫ 2009年頃より第三者検証に参画。事業が拡大し従業員数は連結約1.4万人（FY2024末時点） ⚫ 日本最後発のSIカンパニーとして、多重下請け構造をなくしたい、という企業目標 ⚫ プライムで受注して、お客様の課題を自社で安定解決できるアサインが必須問い：SHIFTの事業とミッションについて教えてください SHIFTの事業と要員アサイン

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6 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. HYPER ASSIGN MANAGEMENT TOOL 社内のSES／SI案件の要員アサインを担う、自社開発ツール 10を超える業界セグメントを一元管理 10を超える業界セグメントを一元管理月平均180人増える新入社員に対応常時稼働約お客様案件を管理数千件の数千人月のアサインを管理問い：SHIFTの事業とミッションについて教えてください

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Question アサイン業務が抱えていた課題を教えてください問い

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10 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. ※ 一般的な新規契約時における商談フローを示しています。 ※ 契約形態（準委任契約・請負契約）によってアサインのタイミングは異なる場合があります。要員アサインの一般的フローと、当社が抱えていた課題リード獲得ヒアリング提案見積受注契約稼働検収情報が見えないセグメント独自のExcelでアサインを運用しているため情報共有にタイムラグありリードタイムが縮まらないタイムラグからビジネス的損失の発生も横断的な余剰をさばけない余っていることに抜本的な対策を打てない要員アサイン問い：アサイン業務が抱えていた課題を教えてください

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Question どうExcelと戦ったのか教えてください問い

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13 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 問い：どうExcelと戦ったのか教えてください Excelに勝てたか？開発フェーズとExcelへの勝ち負け感情曲線圧勝惨敗 ※ 勝ち負け感情直線はマネージャーの感覚を図示化したものです。全社展開を目指してヒアリング開始。個別意見を仕様に取り込み、魔改造的仕様が多発。「ExcelとExcel使いに勝てる気がしない」「稼働率」というKPIのもとに全社適用を急ピッチで整備。「どん底から這い上がれ！」経営レベルのKPIという目標の明確化。 BIツールの支えもあり、Webアプリへの入力ファーストを実現。「なんでだろう？勝った気分がしない」「魔改造! 魔改造!」「はい、BIならすぐつくれます」 Phase3 Phase2 Phase1 五分五分時間テックリードが 3日間で開発。技術部門のみで運用。「みんなExcelを駆逐できると信じていた」

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14 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 問い：どうExcelと戦ったのか教えてください Excelに勝てたか？開発フェーズとExcelへの勝ち負け感情曲線圧勝惨敗 ※ 勝ち負け感情直線はマネージャーの感覚を図示化したものです。「稼働率」というKPIのもとに全社適用を急ピッチで整備。「どん底から這い上がれ！」経営レベルのKPIという目標の明確化。 BIツールの支えもあり、Webアプリへの入力ファーストを実現。「なんでだろう？勝った気分がしない」「魔改造! 魔改造!」「はい、BIならすぐつくれます」 Phase3 Phase2 Phase1 五分五分時間全社展開を目指してヒアリング開始。個別意見を仕様に取り込み、魔改造的仕様が多発。「ExcelとExcel使いに勝てる気がしない」テックリードが3日間で開発。技術部門のみで運用。「みんなExcelを駆逐できると信じていた」

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15 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 問い：どうExcelと戦ったのか教えてください Excelに勝てたか？開発フェーズとExcelへの勝ち負け感情曲線圧勝惨敗 ※ 勝ち負け感情直線はマネージャーの感覚を図示化したものです。経営レベルのKPIという目標の明確化。 BIツールの支えもあり、Webアプリへの入力ファーストを実現。「なんでだろう？勝った気分がしない」「はい、BIならすぐつくれます」 Phase3 Phase2 Phase1 五分五分時間「稼働率」というKPIのもとに全社適用を急ピッチで整備。「どん底から這い上がれ！」テックリードが3日間で開発。技術部門のみで運用。「みんなExcelを駆逐できると信じていた」全社展開を目指してヒアリング開始。個別意見を仕様に取り込み、魔改造的仕様が多発。「ExcelとExcel使いに勝てる気がしない」「魔改造! 魔改造!」

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16 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 問い：どうExcelと戦ったのか教えてください Excelに勝てたか？開発フェーズとExcelへの勝ち負け感情曲線圧勝惨敗 ※ 勝ち負け感情直線はマネージャーの感覚を図示化したものです。 Phase3 Phase2 Phase1 五分五分時間テックリードが3日間で開発。技術部門のみで運用。「みんなExcelを駆逐できると信じていた」全社展開を目指してヒアリング開始個別意見を仕様に取り込み、魔改造的仕様が多発。「ExcelとExcel使いに勝てる気がしない」「魔改造! 魔改造!」経営レベルのKPIという目標の明確化。 BIツールの支えもあり、 Webアプリへの入力ファーストを実現。「なんでだろう？勝った気分がしない」「稼働率」というKPIのもとに全社適用を急ピッチで整備「どん底から這い上がれ！」「はい、BIならすぐつくれます」

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Question 今回の事例を成功と考えると、その再現性はどこにあるのでしょうか？問い

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耳は大きく、手は小さく、声は大きく迅速に

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Question 「学び」として、得たものを教えてください問い

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Question 今後の展望を教えてください問い

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24 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. 問い：今後の展望を教えてください AIアサインのレベル定義ヒトによるアサイン情報の構造化カテゴリ別によるマッチングパーソナル情報と商談背景を投入リスクヘッジできるマッチング事業拡大への貢献アカウント拡大戦略業界戦略データを投入ベクトルDBによるマッチング事業拡大を考慮したマッチング「理由付きおみくじ」レベル案件情報とスキルDBを投入チャレンジとリスクを定量化し HRに活用スコアリング結果を活用 0 Level 0 0 Level 1 0 Level 2 0 Level 3 0 Level 4

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DXって言わない現場とプロダクト第一にイテレーティブに改善をするだけ

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30 Copyright SHIFT Inc, All Rights Reserved. プロダクトマネージャーテックリード年収：800万円～2,000万円数々の試作AIプロダクトを自社実務部署で徹底検証！導入効果や使い勝手までAIプロダクトを試し尽くせる環境があります。自社AIプロダクトの開発を手掛ける仲間を募集しています全社横断でAIプロダクト開発をリードいただく新組織での募集です。 →同時多発的なAI開発を最高速度でリリースへ導いていただきます。ブースで詳細ご紹介しますお気軽にお声がけください