コミュティを運営してたら、ほどほどに認知度が上がっていた件〜 UXから学ぶコミュニティ作り〜

by Hyukchul Kwon

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⾃⼰紹介 • 名前権赫哲(ゴンちゃん） • Twitter @kakutetu0509 • 所属株式会社PLAY SPOT 代表取締役社⻑ • 運営 • テニスサークル

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コミュニティづくりから PRを学ぶ広報LT⼤会

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コミュニティ作る。 ↓ メンバーを増やす。 ↓ 認知度が上がる。(PR)

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コミュニティ作る。 ↓ メンバーを増やす。 ↓ 認知度が上がる。(PR)

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多分都内最⼤級

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コミュニティとは？

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同じ趣味・⽬的の下に形成される集まり

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リピーターがいないと⼈が増えない

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リピートしてもらうためには？ ↓ ユーザー体験を良くする (User Experience)

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UXとは

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ユーザーが製品・サービスを通じて得られれる体験

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例えば

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テニスの友達を作りたいから、サークルを作ろう！

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タイトル：テニスサークルメンバー募集！内容：⾼輪プリンステニスクラブで⼀緒にテニスしませんか？ご参加お待ちしています！

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誰も来ない。求めてる⼈が来ない。

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何が悪いか

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⽬的とターゲットの不明確さ

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1. ⽬的が決まる 2. ターゲットが決まる 3. ターゲットの考えが分かる 4. ターゲットが欲しているものがわかる 5. 提供内容（コンテンツ）が決まる⼿順

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⽬的東京に上京してきて、友達がいないから、テニスを通じて友達を増やしたい！彼⼥も作りたい！

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ターゲット • 年齢：20代 • 性別：男⼥問わず • レベル：中級〜上級 • 性格：社交的で明るい • 休⽇：⼟⽇休みガッツリ練習したい⼈より、わいわい楽しみたい⼈終わった後は飲みに⾏けると更に嬉しい

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テニスしたい時に考えること • 場所 • 時間 • レベル • 雰囲気 • 値段 • 練習内容 • ⼥性参加率 → 駅チカ → ⼟⽇の朝か⼟曜夜 → ⾃分と同じくらい → ガッツリよりわいわい → 安ければ安いほど良い → 軽く練習して試合したい → 多ければ多いほど良し

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提供すべきコンテンツが決まる（コミュニティの内容が決まる）

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タイトル：【20代限定】テニスサークルメンバー募集活動⽇時：毎週⼟曜⽇⼣⽅レベル：ラリーが続けられ、試合ができる参加者属性：20代のみで、男⼥⽐は半々です。場所：猿江恩賜公園 (都営新宿線、東京メトロ半蔵⾨線徒歩10分) 参加費：コート代(2600円) / 参加⼈数 ※だいたい1⼈500円です。練習内容：ミニラリー、ロングラリー、ボレスト、試合⼟曜⽇⼣⽅に練習して、その後みんなでご飯に⾏くような仲良しサークルです！ご参加お待ちしています！

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練習に参加して思ってもらいたいこと • 場所 → 駅から近くて参加しやすい • 時間 → ⼣⽅やるから、その後ご飯⾷べて解散丁度いい • レベル → ⾃分と同じレベルの⼈が多くてよかった • 雰囲気 → みんな気さくで話しやすかった • 値段 → コスパいい • 練習内容 → 前半基礎練習でその後試合もできてバランスがいい

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また参加したい！知り合いにおすすめしたい！

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まとめ 1. ⽬的を決めよう 2. ターゲットを決めよう 3. ターゲットの考えをまとめよう 4. ターゲットが欲しているものを考えよう 5. 提供内容を考えよう