Efficient back office introductory for startups

by Shunsuke Takeuchi

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by Libero Consulting LLC. 効率的なバックオフィス⼊⾨講座 2020/02/03 @LIFETIME VENTURES × INCUBATE FUND勉強会スタートアップのための

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©Libero Consulting LLC. 1 代表プロフィール⾦融のシステム企画部⾨、会計事務所、ベンチャーのバックオフィスを経て、独⽴。現在の業務やシステムの使⽤⽅法を徹底的にヒアリングしながら、最適な業務フローとシステムの構成を設計し、業務からシステムまでの再構築した実績多数。業務設計のノウハウをパッケージ化したバックオフィスサービス「Brownies Works」をリリース。リベロ・コンサルティング代表業務設計⼠、税理⼠武内俊介 TAKEUCHI SHUNSUKE @Libero_shunsuke

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©Libero Consulting LLC. 2 キャリアの変遷新商品についての業務フロー構築やシステムの要件定義を担当。主に交通系（⾶⾏機、⾞、電⾞）の提携クレカの開発を⾏う。税理⼠試験の勉強をしながら税理⼠補助業務を⾏う。年商数億円前後の中⼩企業を中⼼に担当。バックオフィスを含む社内業務全体の設計と構築を複数社で担当。 SFDCの導⼊や会計ソフトの⼊れ替え、請求システムの再構築、IPO準備などを⾏う。 SaaSを活⽤したバックオフィス全体の業務設計を⾏う会社を創業。 SFDC・kintoneを⽤いたCRM構築と会計への連係を中⼼に⼿掛ける。⾦融系会計事務所ベンチャー

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©Libero Consulting LLC. 3 弊社のサービス業務とシステムの設計・業務設計のパッケージ化・運⽤リソースの提供

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©Libero Consulting LLC. 4 https://speakerdeck.com/shunsuke_takeuchi/mfkuraudotofreee このスライドが結構読まれました。

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Agenda バックオフィスの重要性バックオフィス業務の性質構築のためのステップバックオフィス採⽤の難易度 Brownies Worksのご紹介 ©Libero Consulting LLC. 5

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©Libero Consulting LLC. 6 1.バックオフィスの重要性

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7 © Libero Consulting LLC. なぜバックオフィスは重要なのか？

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©Libero Consulting LLC. 8 バックオフィスの重要性の◯× 経営管理を適切に⾏い意思決定の⼟台を整えるコストセンターであり企業運営を⾏う上で必要

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9 © Libero Consulting LLC. なぜ経理は重要なのか？

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©Libero Consulting LLC. 10 経理の重要性の◯× 企業活動を会計データに変換し、経営の羅針盤を構築するため経理記帳を⾏うことで決算書を作成するため

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©Libero Consulting LLC. 11 会計という共通のレンズで⾒ることで⽐較・検討・予測を可能にする

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©Libero Consulting LLC. 12 会計データ請求管理（売上）⽀払管理（原価、販管費）経費精算（販管費）給与計算（原価、販管費）その他・在庫・固定資産・経過勘定 etc 予実管理資⾦繰表事業計画会計データ中⼼のデータフロー構築

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13 © Libero Consulting LLC. 適切な会計データを効率的に作成するために業務とシステムを構築する作業が⽬的ではない！

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©Libero Consulting LLC. 14 2.バックオフィス業務の性質

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©Libero Consulting LLC. 15 業務には3種類ある感覚系仕組系作業系勘や経験、知識などを総合的に発揮して対応するもの。マニュアル化や引継ぎが難しい。⼀⾒複雑に⾒えるが、⼀定のルールや判断ポイントが存在するもの。最終アウトプットから逆算して仕組みを構築する必要がある。決められた⼿順に従って⼿を動かせば完了するもの。マニュアル化が容易で、システムによる⾃動化も可能な領域である。

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©Libero Consulting LLC. 16 業務の代替性と構築の難易度感覚系仕組系作業系業務の代替性構築の難易度 HIGH HIGH LOW 属⼈化領域業務設計領域⾃動化領域 or なくす

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©Libero Consulting LLC. 17 ありがちなバックオフィス感覚系仕組系作業系すべてが担当者の頭の中。担当者がいないと業務が⽌まる⽉末⽉初は業務に追われ、⽬の前の仕事をするだけで⼿⼀杯の状態になる

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18 © Libero Consulting LLC. ベンチャー企業も最初から仕組み化をするべきなのか？

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19 © Libero Consulting LLC. 属⼈化は悪。成⻑するタイミングで必ず⾜を引っ張る。 YES！

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©Libero Consulting LLC. 20 仕組化が重要な理由感覚系仕組系作業系「感覚」を⾔語化・図式化「作業」を仕組み化脱・属⼈化脱・単純作業

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©Libero Consulting LLC. 21 仕組系を増やすためには仕組系業務設計 ITツール

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©Libero Consulting LLC. 22 3.構築のためのステップ

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30 © Libero Consulting LLC. 仕組み化をすることで属⼈化を防ぎ量の増加にも対応出来る設計＞ツール

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©Libero Consulting LLC. 31 4.バックオフィス採⽤の難易度

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© Libero Consulting LLC. 38 のコンセプト Brownie（ブラウニー）はスコットランド地⽅の「妖精」のこと。「Brownieたちがバックオフィス業務を⽚付けてくれる」というコンセプトから命名。経理や労務を中⼼に、リベロ・コンサルティングが最適と考える業務設計のもと、バックオフィスの仕事をおまかせできるサービスを提供します。⼀般的なオンライン秘書と違って、細かい指⽰出しは不要。妖精さんがいつの間にか処理をしてくれるという状態を理想とします。お客様の現在のツールや運⽤に合わせるのではなく、「私達が考える最善のツールの組み合わせと業務設計」をそのまま導⼊していただくことで、適切な価格でバックオフィス全体の運⽤を可能にするサービスです。

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© Libero Consulting LLC. 48 基本サービスの内容カテゴリーサービス内容上限値備考経理領収書スキャン＆登録 1ヵ⽉150枚以内超過分は100円/枚で対応いたします。 ※翌⽉に回す、150枚を超えた分は⼊⼒不要等の対応は出来ません。銀⾏、クレカ、ECの処理 10⼝座以内超過分は10,000円/⼝座で対応いたします。請求書の発⾏、消し込みなし⾒積データ等の登録はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。振込データの作成なし振込作業はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。その他⽉次決算作業なし労務従業員情報管理なし⼊社時のメールアドレス発⾏はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。給与計算なし年末調整なし各種証明書等の原本保管はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。社会保険対応なし電⼦証明書の取得等はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。源泉所得税の申告なし税⾦の納付処理はお客様⾃⾝で⾏っていただきます。

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© Libero Consulting LLC. 49 オプションサービス本決算・税務申告・毎年の決算、申告作業等 ※御社の顧問税理⼠との連携も可能です予実管理・freeeからAPIで取得した実績を活⽤した予実管理表の作成、毎⽉の更新経費精算・経費精算ツールを使った処理・会計への連携勤怠管理・勤怠管理ツールを使った処理・給与計算への連携採⽤管理・採⽤管理ツールを使った処理（初期設定、採⽤管理のオペレーションを含む） ※実際のリクルーティング活動は⾏いません。出張⼿配・出張⼿配ツールを使った処理（初期設定、出張⼿配のオペレーションを含む） CRM構築・Salesforce/kintoneでの構築・会計へのデータ連携受電管理・転送によって受電し、チャット等への内容の通知 ※発信対応は不可となります。労務相談・Browniesが窓⼝となり提携社労⼠との相談や就業規則等の作成が可能です。法務相談・Browniesが窓⼝となり提携弁護⼠への相談や契約書、規約等の作成が可能です。 ※記載のない対応についてもご相談に応じます。（オンライン対応可能なものに限ります）

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© Libero Consulting LLC. 50 ツールの選定から運⽤までお任せ ü 利⽤ツールや運⽤フローは御社の状況をヒアリングの上、弊社で最適と考えられるものを選定・構築いたします。 ü ⾃社で開発したツールなどの利⽤を希望される場合は、その部分はBrownies Worksでは運⽤の対応ができません。運⽤及び会計処理に必要なデータの出⼒をお願いします。（それによる利⽤料⾦の減額等は⾏いません。）が最適な形で提供初期設定、マニュアル作成はもちろん不要です。利⽤ツール運⽤フロー

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© Libero Consulting LLC. 51 コミュニケーションツールの指定弊社が指定するツールによるコミュニケーションに限定させていただきます ü 他のツールでのやり取りは⼀切受け付けておりません。 ü 電話や訪問対応等のリクエストにはお応えできません。チャットツール会議ツール⽇々のやり取り打ち合わせの実施 ※ 1社1アカウント分が基本料⾦に含まれております。 ※ アカウントの追加はオプション料⾦として加算いたします。