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あるべき姿に変えていく
- EC物流プラットフォーム -
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はじめまして、ロジレスです！
EC事業者向け
受注管理システム
モール／カートからの受注自動取込
受注の自動処理
在庫数の自動連携
出荷実績の自動反映
物流倉庫向け
倉庫管理システム
在庫の管理
ロケーションの管理
出荷作業支援
作業レポート
WMS
OMS
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プロダクトの規模
1,500画面
バッチ130本
コード58万行
Androidアプリ
ハンディターミナル
PHP + Symfony
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現在のエンジニアチーム
Web
エンジニア
1
データ
アナリスト
2
デバイス
エンジニア
3
インフラ
エンジニア
副業
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昨今のイケてるSaaS
自動テスト
kubernetes
SPA
Vue.js
ブロックチェーン
Jenkins
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対策(1) 技術的に攻めない
男は黙って
サーバーサイド
UI
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対策(2) 徹底的にパターン化
一覧 登録
編集 削除
インポート ダウンロード
フロント画面
GET POST
PATCH DELETE
API
連携設定の
画面
バッチ
外部システムと
連携
データ自動処理 ルールエンジン
イベント
ハンドリング
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対策(3) UIで迷わない
機能パターン : 動詞や名詞
➡ HTML
認知パターン : 形容詞
➡ CSS
デザインランゲージ デザイン原則
パターンライブラリ
構造／ふるまい／慣習
エンジニア デザイナー
パターンライブラリ
機能テンプレート
フレームワーク
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対策(4) ワーカーによる処理
画面 / API
Transaction
Transaction
Transaction
Transaction
・
・
・
Worker
✔ 処理
✔ 処理
✔ 処理
✔ 処理
Summary
Summary
Summary
監視バッチ
比較して 検証する
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対策(5) とにかくライトに顧客対応
日々の運用で、最も時間がかかるのが、
問い合わせ対応
システムが大規模になるほど、
問い合わせが増え、対応コストがあがる
問い合わせはIntercomに統一
ライトに問い合わせが来て、ライトに返信
直近の行動履歴をトラックしながら
対応できるので回答の特定が容易
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あるべき姿に変えていく
＼ 自動化できて、やることない ／
- EC物流プラットフォーム -