不確実性の高い世界のなかで、非連続な成長を生み出す / Developers Summit 2020 Summer

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2 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. ⾃⼰紹介⾨脇恒平株式会社プレイド Head of Engineering KARTE の開発 2017年4⽉⼊社フットサルキャンプカラオケ⾳楽ゲームプロダクト開発チームの⽣産性最⼤化 twitter : @kadoppe github : kadoppe 36

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5 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. KARTEについて ֬ೝ͢Δ جຊαʔϏε΍͝ར༻ํ๏Λ͝঺հ͠·͢ɻ ͓ಘͳಛయ΍໾ཱͭ৘ใ͕ຬࡌͰ͢ɻ ॳΊͯͷํ΁ ְתּׅ然钠ׅ׷ 6*رؠ؎ش٦׌ֽוזַזַ♳麦׃זְծ➙ ״׶إٔؗ،حف׃׋ְהְֲ倯䗳铣דׅկ UIرؠ؎ش٦ָ濼׏גֶֻץֹ 7אךرؠ؎ٕٝ٦ٕ DESIGN RULES » CHECK ׆׏ה⢪ִ׷،؎ذي׌ֽ׾䲧ִת׃׋կ ֿך堣⠓׾ֶ鋅鷕׃זֻկ 窫㼎ծ 妜׃ְ ౙͷओ໾ɺ Ξ΢λʔ COLLECTION OUTER 嗚稊勴⟝׾㼰׃㢌刿ׅ׷׌ֽדծ֮ז׋ך椚䟝ך暟⟝ח⳿⠓ִ׷〳腉䚍ָ넝ֻז׶תׅկ 勴⟝׾㢌ִג嗚稊׃ג׫גֻ׌ְׁկ ׀䋞劄ך暟⟝כ 鋅אַ׶תׇ׿ד׃׋ַ ꟗׄ׷ ⼀⼈⼀⼈に合わせた顧客体験を提供 Webサイトの訪問者の⾏動を顧客ごとにリアルタイムに解析 $9 ސ٬ମݧ ϓϥοτϑΥʔϜ

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7 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. プレイドのこれまでと直近の歴史 2017/4 kadoppe ⼊社 20⼈ 2⼈ 2011/10 プレイド創業 1⼈ 0⼈エンジニアデザイナー 2015/3 KARTE リリース 6⼈ 1⼈ 2020/3 KARTE 5周年約50⼈約10⼈ 2020/2 原則フルリモート開始 2020/7 原則フルリモート解除今⽇お話するのはこの期間について約3年間⾊々あった

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不確実性？⾮連続？ 10 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 進捗率 2 % → 0.2％ • ミッション • 「データによって⼈の価値を最⼤化する」 • インターネットの構造を変えにいきたいレベルの壮⼤な話 • どこにもまだ正解がない • 実現された世界はどんなもの？ • どうすれば実現できるの？ • 可能性がどんどん広がっていく • やりたい/できることがどんどん増える

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不確実性？⾮連続？ 11 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ • ⾮連続な成⻑の必要性 • 積み上げの成⻑では到達が難しい⼤きなミッション • タイムリミットがあるなかでつくる • 不確実性の⾼い環境 • 正解がない中でプロダクトをつくる • 環境や可能性がものすごい速度で変化変化に柔軟に適応しながら不確実性を減らしていく前提にとらわれずにインパクトのあるものをつくりつづける

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最近起きたこと 13 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 会社に起きた変化 • 2020/02/25 • 感染リスクを鑑みて原則リモートワークに働き⽅を移⾏ • 2020/07/01 • 原則リモートワークを解除詳しくは弊社ポッドキャスト「PLAID VOX」の「ep.1 ⽣産性のために働き⽅の制限をほとんど無くした！？HRのracchiが語る「PLAIDで働く体験」」を聴いてください！ https://open.spotify.com/episode/79RhbQVvm3Px3JFCgW2a7g?si=teISAzOWTAq5BGEJPOniiQ

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最近起きたこと 14 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 事業・プロダクトに起きた変化 • クライアント企業が置かれる商環境の変化例）オンライン店舗での販売やコミュニケーションの事業上の重要性拡⼤ • 特定機能の価値・可能性の変化例）チャット機能を進化させることでオンラインのコミュニケーションをリアルに近づけつつ⽀援ができるのでは？詳しくは弊社ポッドキャスト「PLAID VOX」の「ep.2 ロールを超えたプロジェクトチームが1週間で作り上げた「オンラインチャット」パッケージのリリース裏話」を聴いてください！ https://open.spotify.com/episode/4cgCZ1xQ7mqDaXWKuLq5a6?si=MJBr9hFzQdmU0mzdYNM8gQ

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最近起きたこと 15 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ プロダクト開発チームに起きた変化 • 例）取り組むテーマの優先順位 • 事業・プロダクトがおかれる環境変化にどう適応していくか • 例）個⼈の⽣産性・コミュニケーション • 働き⽅の変化にどう適応していくか • ⼊社後⼀度も出社していないメンバーも

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変化に適応するための取り組み 18 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 環境の急激な変化への適応⼒を重視した開発スタイルが活きた • 変化に気づくための⾃律性・並列性 • 変化の兆しに直⾯したチームや個⼈が⾃律的に意思決定してアクションできた • 変化に適応するための柔軟性・ストレス耐性 • これまでやって来たこと関係なくゼロベースで取り組むテーマやチーム/アサインを検討できた変化への適応：取り組むテーマの優先順位

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変化に適応するための取り組み 20 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 解ける課題は直⾯したチームや個⼈が⾃⾛して解けていた • 例）家が働く環境にない • 問題を抱えた個⼈が⾃発的に相談・議論に参加 • 環境整備を⾦銭的サポートする制度がうまれる • 例）チームメンバーの⽣産性・モチベーション低下 • 逆に⽣産性が上がった⼈が⾃律的に会話やフォローに時間をたくさん投資 • 例）気軽な相談 / ランダムな会話がしづらい • あるチームで雑談・おやつタイムの開催 • チーム間情報共有の場で取り組みが必要なチームに広がるなどなど変化への適応：個⼈の⽣産性・コミュニケーションまだまだ解けていない課題 / ⽇々⽣まれるあたらしい課題はたくさんありますが

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何が効いた・活きたのか？ 22 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 必要だと考えていること • 個⼈の想像⼒・発想を最⼤限活かす • プロセスではなく⼈を信じる • トライ＆エラーを⾼速に繰り返す • サイクルをどれだけ⾼速に回せるか • サイクルからどれだけ多くを学べるか

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何が効いた・活きたのか？ 23 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ⼤事にしていること • ルールはできるだけ決めない • 硬直化する要因は極⼒なくす • ⾃分の⽣産性は⾃分で上げる • ⼀番⽣産性が⾼まる働き⽅・環境を⾃分で選ぶ・つくる権利と責任がある • 常にゼロベースで考える • 前提にとらわれず常に最適な選択を • プロダクトアウトを⼤事にする • 良いと思うものはすぐつくって出す • ダメなら壊してつくりなおす

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28 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 変化を成⻑のチャンスに組織構造・スケールの変遷 Why! How! What! ① すべてがCPOに集中 CPO Why! How! What! ②フォーカス/チームが⽣まれHow / What がスケール CPO Why! How! What! ③チームが増えて並列性UP & Whyの負担増 CPO Why! Why! How! What! ④グループ/チームの階層をつくりWhyの責任を委譲 CPO CPO: 共同創業者 / Chief Product Oﬃcer

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変化を成⻑のチャンスに 29 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 不確実な世界の中で⾮連続な成⻑を⽣み出すさらなる⼀歩 • 状況 • 事業・プロダクトが巨⼤化・複雑化 • プロダクトのWhyに関して CPO に依然強く依存 • 影響 • 意思決定のスピードや精度の限界 • ものごとを多⾓的に⾒る⼒がたりない • 前提を疑う・覆すようなアクションがとりづらい • アクション • CPOに敢えて頼らない状態をつくる • Why を主体的に考えられる⼈を増やす

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30 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 変化を成⻑のチャンスに CPO Why! Why? ① WhyがCPOに依然強く依存している状態 Why! 叩きに対して意⾒を伝える程度 CPO ③ CPOにプロダクトのWhyを考える場から敢えて離れてもらう残ったメンバーだけでストレス感じながらWhyについて考える CPO Why! ② Why に責任を持つ場をつくり強いビジョンや累積思考があるメンバーに⼊ってもらう CPO Why! ④ その上でCPOに必要な役割を伝えるより全体視点・⻑期視点のWhyは責任持ってもらう CPO Why! やったこと

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変化を成⻑のチャンスに 31 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 6⽉に⽣み出せたアウトプット • 会社視点・⻑期視点(2-3年) のビジョン • プロダクト開発チームが取り組むテーマの優先順位の決め⽅・ポリシー • 7⽉-8⽉に取り組むテーマ・スケジュール、チームとアサイン（60名 17チーム) • 8⼈のメンバーでフラットに議論しながらこれらをWhyから検討できた事実

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変化を成⻑のチャンスに 32 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ 更に強くするための今後の展望 • たたきの精度を上げつづける / 更新し続ける • 会社・⻑期視点のビジョン、直近のプランは「たたき」 • 変わるもの・変えていくべきもの • 今を疑いながら精度を接続性を絶えずあげていく • Why を主体的に考えられる⼈もっと増やす • それができる/したい⼈がどんどん挑戦できるように • 考える場のメンバーを少しずつ⼊れ替えていく • ⼿段を⽬的にしない • いくら仕組みができても、⽣み出すものがダメダメなら意味ない

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おわりに 33 ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ • そのために、これまで⼀歩ずつチームや個⼈が成⻑し続けてきた • 今回の環境の変化に適応するにあたってそれが効いた・活きた部分が⼤いにあった • とはいえ、解けていない課題 / ⾒えていない不確実性は無限にある • ⾮連続な成⻑を⽣み出し続けるために、今もこれからも変化にチャレンジし続ける不確実性の⾼い世界のなかで⾮連続な成⻑を⽣み出す

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34 2020.07.21 ʛ Developers Summit 2020 Summer ʛ A-9 ϓϩμΫτ࡞ΓͷτϥϯεϑΥʔϝʔγϣϯ ɹɹʛɹɹ© 2020 PLAID Inc. おわりにご清聴ありがとうございました関連する話を弊社ポッドキャスト「PLAID VOX」の「ep.4 ミッション進捗0.2%！爆速で価値を⽣むプロダクト開発チームをつくるためのTryと難しさ」でお話しました！ぜひ聴いてください！ https://open.spotify.com/episode/4xj5eQ54u84KvoL1cdUGzR?si=RWl2fRhXT0Wu_W8jCh1Wtw

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