Slide 1
Slide 1 text
No content
Slide 2
Slide 2 text
CSC Core Valueをより促進するための「今、大事にしたい行動コンセプト」
CSC Missionの達成に向けて、CSC Core Valueを全員で体現し続けるために、
現状の事業環境や組織課題を踏まえてより具体的な行動指針を「CSC Culture Code」として定め、
全員で共有することで一人ひとりがCSC Core Valueを存分に発揮できることを期待します。
Culture Code Book | What is a culture code? | 002
Slide 3
Slide 3 text
スピードは、私たちの誠実さの証だ。
素早い判断と行動が、お客様の安心を創り出す。
私たちは、スピードを武器に、変化の波を起こし続ける。
ベストを追い求めて悩むより、まず動き出すことから始めよう。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 003
Slide 4
Slide 4 text
即断！即実行！
業務はムダなく、スマートに。
最高のチームを作り、目標を最速で達成する。
1
2
3
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 004
Slide 5
Slide 5 text
即断！即実行！
失敗を恐れず、
まず、やってみる。
● チャレンジングなアイデアを否定せず、
ポジティブに検討してみる。
● 資料やコンテンツ作成は最初から完璧を
求めず、まずは作成してみる。
● どちらが良いかわからない時は
「A/Bテスト」をする。
1
先送りせず、
今、決断する。
● タスク／チケット作成時には
重要度・期限・担当者を決める。
● 「緊急度×重要度」のマトリクスで
タスクに優先順位をつける。
● ディスカッションやミーティングの際は
アジェンダごとにゴールを設定し、決めきる。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 005
Slide 6
Slide 6 text
即断！即実行！
出し戻し、やり直しは
最小限に。
● 進行中の業務内容や進捗は
ドキュメントに残し、公開・共有する。
● 資料作成などの際は30％／50％／70％の
段階でレビューを入れて方向性を確認する。
● 不明瞭な点を放置せず、
疑問を解消してから先に進める。
1
判断に迷った時は、
顧客目線に立ち戻る。
● 検討や施策の目的を常に意識し、
定期的に確認する。
● 顧客のユースケースを言語化し、
解像度を上げる。
● 顧客のニーズが分からない時は、
直接聞いてみる。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 006
Slide 7
Slide 7 text
業務はムダなく、スマートに。
やるべき仕事に、
集中する。
● 始業時に1日のタスクを整理し、
優先順位を意識して取り組む。
● Slackなどのツール・機能を活用し、
業務に集中できる環境をつくる。
● 大きなタスクは分解し、
心理的ハードルを下げる。
2
会議は短く、
質を高める。
● MTGのセットは30分単位で。
ディスカッションなら1時間。
● 事前にアジェンダを設定し、
資料に目を通した上で参加する。
● 全員がタイムマネジメントを意識し、
積極的に参加する。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 007
Slide 8
Slide 8 text
業務はムダなく、スマートに。
遠慮は禁物、
困ったらすぐ相談。
● 手が止まってしまったら、
上長や仲間に遠慮せず相談する。
● チームに悩んでいる人がいたら、
ためらわずに声を掛ける。
● 必要に応じて担当や役割を
入れ替えることも厭わない。
2
既存のやり方に囚われず、
変革に挑戦。
● どうすればよりシンプルに、
楽になるのかを常に考える。
● 作業の目的を明確にし、
新しい技術やツールを積極的に活用する。
● ルーティンワークはGitHub Actionsなどを
活用し、自動化・省力化に取り組む。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 008
Slide 9
Slide 9 text
最高のチームを作り、目標を最速で達成する。
仲間をリスペクトし、
チームで目標を達成する。
● お互いを深く理解し、
全員で心理的安全性の高いチームをつくる。
● 今日／今週の業務状況を共有し、
目標達成に向けてサポートしあう。
● チームで目標を共有し、
各々の得意分野を生かして役割を分担する。
3
約束・期日は、
必ず守る。
● タスクを依頼する時、される時は、
期日を明確に定める。
● タスクを〆切ギリギリまで先送りしない。
● 期日に間に合わない場合は、
早めに知らせて再設定する。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 009
Slide 10
Slide 10 text
最高のチームを作り、目標を最速で達成する。
リアクションは、
クイックに。
● チャットは目を通したらリアクション。
メールは24h以内に1次回答。
● 毎日、スケジュール上で
リプライに充てる時間を確保する。
● Slackのreminder機能などを有効に活用する。
3
ナレッジを共有し、積極的
にコラボレーションを。
● 商談やインタビューの議事録はテキストで
残し、関係者に共有する。
● 雑談やちょっとした会話で得た情報でも、
有益な情報は積極的に共有する。
● 機嫌よく声掛けしやすい雰囲気を作り、
遠慮なく周囲を巻き込む。
Culture Code Book | CSC culture code : Speed | 010
Slide 11
Slide 11 text
直感だけに頼らず、データが示す事実を追え。
市場の動向やお客様のニーズ、組織の課題に数字と向き合う。
データを武器に、日々の判断をより確かに、より速く。
データから見えた確かな道筋を共に突き進もう。
Culture Code Book | CSC culture code : Data-Driven | 011
Slide 12
Slide 12 text
常に、データ・ファクトに基づく意思決定を。
データは、CSCの貴重な資産。
1
2
Culture Code Book | CSC culture code : Data-Driven | 012
Slide 13
Slide 13 text
常に、データ・ファクトに基づく意思決定を。
KGI/主要KPIは、計測可能
な定量数値で設定する。
● 取得可能なデータを理解し、進捗や
達成度などの評価指標を定量で設定する。
● プロダクトでもアクティビティを計測する。
● 定性的な目標や感覚値も、定量的に
把握する方法がないかを検討する。
1
経験や勘に頼らず、データ
に基づく裏付けを取る。
● 成果の報告や意見を述べる際は、
裏付けとなるデータを必ず盛り込む。
● データを漠然と捉えず、傾向や特徴を
分析して仮説を立てる癖をつける。
● どんな小さな違和感でも放置せず、
ローデータを確認する。
Culture Code Book | CSC culture code : Data-Driven | 013
Slide 14
Slide 14 text
常に、データ・ファクトに基づく意思決定を。
顧客の生声を、
大切にする。
● 顧客と接する機会を意識的につくり、
全員でお客様の声を集める。
● 机上の数値だけで判断せず、ユーザーから
直接得られる一次情報を重視する。
● n=1の声にも耳を傾ける。（切り捨てない）
1
データを正しく活用する
スキルを、磨き続ける。
● 「事実」と「意見／仮説」の区別を
意識して話すことを心掛ける。
● 職種に関係なく、データ分析・
活用のスキルを積極的に学ぶ。
● データの解釈や分析の際は複眼で行い、
チームで積極的に議論する。
Culture Code Book | CSC culture code : Data-Driven | 014
Slide 15
Slide 15 text
データは、CSCの貴重な資産。
どんなデータも公開・蓄
積・共有し、資産化する。
● あらゆるデータに価値があることを理解し、
ポータル等で積極的に共有する。
● データを取得し、共有してくれる
仲間に感謝し、称賛する。
● 業務と関係の薄いデータにも積極的に
目を通し、活用の可能性を探る。
2
データを共通言語に、国・
事業・職種の垣根を越える。
● 社外とのコミュニケーションでは、
特に意識してデータを活用する。
● あらゆる情報をナレッジとして蓄積し、
全社で共有し、学びあう。
● 他部署とのデータ共有を積極的に行い、
クロスファンクショナルなコラボを増やす。
Culture Code Book | CSC culture code : Data-Driven | 015
Slide 16
Slide 16 text
データは、CSCの貴重な資産。
ルールを守り、
正しく積極的に活用する。
● データ活用のリスクを理解し、
コンプライアンスを徹底する。
● 社会の変化、ルールの変更などに
アンテナを張り、知識をアップデートする。
● リスクや間違いを隠すことなく
オープンにし、改善・進化を続ける。
2
Culture Code Book | CSC culture code : Data-Driven | 016
Slide 17
Slide 17 text
進化の秘訣は、日常の中にある。
1度の商談、1行のコード、1つの作業、全てが改善の種だ。
小さな一歩の積み重ねが、やがて大きな成果へ繋がっていく。
学びを止めず、毎日を価値創造の機会へ変えよう。
Culture Code Book | CSC culture code : Improve | 017
Slide 18
Slide 18 text
一人ひとりの成長が、
ミッションの実現につながる。
学習する組織、進化し続ける組織をつくる。
1
2
Culture Code Book | CSC culture code : Improve | 018
Slide 19
Slide 19 text
一人ひとりの成長が、ミッションの実現につながる。
現状維持は停滞、毎日
1ミリでも改善・進化を。
● 各自が成長目標を掲げ、チームで共有する。
● 毎日15分でも、知識を
アップデートする時間を設ける。
● 1on1やチームMTGでのフィードバックを
通じて、ともに成長する。
1
スモールスタートで
挑戦し、失敗から学ぶ。
● 失敗を恐れず新しいやり方、
未経験の仕事に積極的に挑戦する。
● いきなり完璧を求めず、スモールスタートで
できることから始めてみる。
● 失敗は成功の母と考え、
失敗から学び、挑戦し続ける。
Culture Code Book | CSC culture code : Improve | 019
Slide 20
Slide 20 text
一人ひとりの成長が、ミッションの実現につながる。
振り返って検証し、
高速PDCAを回す。
● 仮説を立てて施策を実行し、
結果は必ず振り返る。
● うまくいったものは再現性を追求し、
失敗したものは改善点を探究する。
● 定期的に自分のキャリアを振り返り、
内省して次につなげる機会を持つ。
1
自分のキャリアは、
自分で築く。
● 2～3年後の目指す姿を描き、
半年ごとに目標を設定する。
● OJT・研修等に積極的に取り組み、
スキルを磨く。
● 外部セミナーやコミュニティに
積極的に参加する。
Culture Code Book | CSC culture code : Improve | 020
Slide 21
Slide 21 text
学習する組織、進化し続ける組織をつくる。
個人の学びを共有し、
組織知化する。
● 自分が得た学びを発信し、
積極的に会社・チームに還元する。
● 組織内のナレッジを有意義に活用し、
成功事例を積極的にまねる。
● 業界のニュースや競合情報などを
共有しあい、積極的に意見を交わす。
2
既成概念に囚われず、斬新
なアイデアを否定しない。
● 間違っていてもいいので、
思いついたことは声に出す。
● チャレンジングなアイデアを否定せず、
ポジティブに検討してみる。
● 「前例がない」「今までと違う」
と言わない。
Culture Code Book | CSC culture code : Improve | 021
Slide 22
Slide 22 text
学習する組織、進化し続ける組織をつくる。
挑戦を称え、
失敗を歓迎する。
● 挑戦すべきか迷ったら、まずやってみる。
（失敗しないよりも、うまく失敗する）
● リスクを冒して挑戦した人を、
全員で称える。
● 失敗をポジティブに受け止め、
必ず改善のヒントを得て次につなげる。
2
制度や仕組み、常識を疑い、
変えることを厭わない。
● 既存の制度や仕組みは完璧なものではなく、
改善の余地が必ずあると考える。
● 常識とされていることに疑問を持ち、
疑ってみる。
● 固定化／マンネリ化を避け、
絶えず変化し続ける意識を持つ。
Culture Code Book | CSC culture code : Improve | 022
Slide 23
Slide 23 text
No content