ジョブカン事業部紹介資料

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Donuts Co. Ltd. | 2021 事業部紹介資料 ― 2021年5月更新 ―

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カスタマーサクセス当時Donutsの新卒採用HPに”留年生積極採用”という言葉がありユニークな会社だなと興味を持ったことがきっかけでした。肩書きや経歴ではなく能力や熱意を重視していると捉えられるのかなと自分の中で腑に落ちるものがありましたね。ジョブカンがすでに市場でシェアを広げている点も魅力でした。ジョブカン事業部はコミュニケーションがとりやすい環境だなと感じています。職種やサービス種別関係なく連携できることも良い点です。現在は1,000名以上の会社に対し、契約後実際に利用するまでの導入段階を担当しています。ざっくりした顧客からの要望を一つ一つジョブカンでの運用につなげ、利用開始に結びつけた時には達成感を感じますね。より顧客と深く関わることができる分、社内目線というよりは顧客側の視点を大切にしています。顧客に一番近い存在として、サービス改善のため、開発に顧客の要望を共有することも行っています。好奇心がある人、型にはまらず幅広く考えられる人にこのポジションは向いていると思います！所属：ジョブカン勤怠管理エンタープライズチーム大学卒業後2017年4月に新卒入社。ジョブカン勤怠管理においてインサイドセールス・フィールドセールスを半年ずつ経験したのち、新たに配置されたカスタマーサクセスというポジションに。社員1,000名を超える大企業に対する初期導入支援やテスト運用を主に行う。 22. Donuts Co. Ltd. | 2021 ーー入社の決め手・きっかけは？ーージョブカンの魅力・仕事でのやりがいは？ーー最後に一言

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CS（カスタマーサポート） “CHANGE THE GAME”というビジョンに惹かれこの会社に興味を持ちました。仕事をする上で、与えられたものをやるだけではしんどくなると感じていたので、自分の意思で物事を変えていくという考え方に共感しましたね。以前バックオフィス業務を手作業でやっている姿を間近で見て大変さを感じていたからこそ、このサービスの必要性や将来性も感じていました。ジョブカン事業部は自分からやりたいと発信していればやらせてくれる、そんな環境だと思います。新たな視点や知識を得る場面も多いですね。CS業務や日々のCSメンバーのマネジメントを通して、お客様に対してもメンバーに対しても相手の状況を察して根本的な課題や根っこの部分を考える力がついたと思います。また、チームの状況がそのままお客様へのサービスにもつながるので、全体を見る立場としてチームは大切にしています。CSは担当する業務が多岐にわたっており、お客様だけでなく社内においても必要とされていると強く感じています。CSがいるからこそ継続して使ってくださっているというのがやりがいにつながっています。家庭との両立をしながら活躍しているメンバーも多いです。自分だけではなく相手のことを考えられる人にぜひ挑戦してほしいです！所属：ジョブカン勤怠管理新卒で営業担当としてキャリアをスタート。複数の企業にて営業を経験し、結婚とともに事務のパートなどを経験するも、再び社員として働きたいという思いから2018年6月に入社。入社当時CSは未経験ではあったが、現在はジョブカン勤怠管理CSのSVという立場でCS 全体の日々の管理・マネジメントも行う。 23. Donuts Co. Ltd. | 2021 ーー入社の決め手・きっかけは？ーージョブカンの魅力・仕事でのやりがいは？ーー最後に一言

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開発元々独学でやっていたプログラミングが好きでそのスキルを活かした仕事がしたいと思い転職を考え始めました。いくつか選考を受けたなかで扱うサービスや使用する言語の幅が広いことから、前職での自分のスキルを活かしつつ、新たなスキルを身に付けることができそうだと思い入社を決めました。あとは面接の雰囲気・プロダクトの成長可能性からですね！自社サービスであるという点も大きな決め手でした。入社してから今まで全くやったことのないiOSアプリ開発も任せてもらえたんです。一から新しいことをやれたのはとてもやりがいを感じました。ジョブカンは各サービスによって全く違う技術を使っているのでジョブカン内だけでも複数の技術に触れられることもここで働く魅力だと思います。また、エンジニアにとって開発しやすい環境が整っているなと感じますね。元々大企業で勤務していたので、営業やCSの人に会う機会も顧客の声を聞くこともなかったのですが、ここでは全体的にお客様との距離が近く、営業やCS の方を通してお客様から直接フィードバックをもらえる点が個人的に良いなと思っています。どういうものを求めていてそのためにどういった開発が必要かが明確になりやすいです。エンジニアとしてどこまで通用するかわからない、自分の力を試してみたいという人にもぜひ選考に応募して欲しいなと思います！所属：ジョブカン勤怠管理 / モバイル開発工業高等専門学校卒業後、大手電機メーカーに就職。3年ほどソフトウェアの開発に携わった後、プログラミングスキルを活かしたい、自分の力を試したいという思いから2020年 4月にDonutsに入社。 24. Donuts Co. Ltd. | 2021 ーー入社の決め手・きっかけは？ーージョブカンの魅力・仕事でのやりがいは？ーー最後に一言

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