Slide 20
Slide 20 text
心理的安全性
ミ ラ イ フ は 心 理 的 安 全 性 A W A R D も 受 賞 し て お り 、
お 互 い が 相 互 理 解 し 、 意 見 を 言 い 合 え る 組 織 づ く り に 取 り 組 ん で い ま す 。
た だ 、 「 心 理 的 安 全 性 」 は 好 き な こ と を 言 っ て よ く て 、 怒 ら れ な く て 、
フ ワ フ ワ し た 優 し い 組 織 で は あ り ま せ ん 。
心 理 的 安 全 性 は 手 段 で あ っ て 、 ゴ ー ル で は な い の で 、
心 理 的 安 全 性 が 高 い か ら こ そ の 顧 客 提 供 価 値 、 事 業 成 長 を 目 指 し て い き ま す 。
不機嫌禁止
不 機 嫌 は 誰 も 幸 せ に し ま せ ん 。
毎 日 ご 機 嫌 に 過 ご せ る わ け で は な い し 、
仕 事 や プ ラ イ ベ ー ト で 嫌 な こ と が あ る 時 も あ り ま す
が 、
そ ん な 時 も 、 不 機 嫌 で 仲 間 を 巻 き 込 ま ず 、
誰 か に 当 た る の も は な く 、
辛 い 時 は 辛 い と 、 気 持 ち を そ の ま ま 吐 き 出 せ る 仲 間 で
あ り た い と 思 っ て い ま す 。
Y E S , A N D
顧 客 起 点 で 、 自 由 に 議 論 し な が ら
理 想 の サ ー ビ ス ・ 組 織 を 作 っ て い き た い 。
そ の 為 に は 、 ど ん な 意 見 、 ア イ デ ア も
ま ず は 「 Y e s ( い い ね ! ) 」 で 受 け 止 め 、
そ し て 、 「 a n d 」 で 積 み 上 げ て い く 。
チ ー ム 全 員 が ま ず は 「 Y e s 」 で 受 け 止 め る こ と が 出 来 た ら 、
き っ と 居 心 地 の い い 、
安 心 し て 意 見 が い え る 強 い チ ー ム に な る と 思 い ま す 。
ミライフの組織づくり