RPAの全社展開でやったこと、しんどかったこと

by miyatomo

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RPAの全社展開でやったこと、しんどかったこと #RPALT @miyatomo_38

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Agenda  自己紹介  某社のRPAの状況紹介  これまでやったこと  今日詳細に話すこと  まとめ #RPALT

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@tomohidemiya 職種 DXエンジニアシステムキャリア生保SIer → ロボット→ RPA みやとも副業・ムスリム向けのサービス開発・RPACommunity大阪主催(一応) #RPALT

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Proof of Concept Pilot実施本格導入今ココ全社展開某生命保険会社のRPA状況 1年前 #RPALT

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1年前の状況 ~とにかく楽しく開発！ #RPALT

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1年前の状況 ~とにかく楽しく開発！ Center of Excellence(4人) 目の前の仕事に没頭目の前の仕事に没頭目の前の仕事に没頭 #RPALT

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唐突に宣言されるFederationモデル Federation, OK？ #RPALT

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唐突に宣言されるFederationモデル Federation, OK？ Federation, OK？ Federation？ #RPALT

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Federationとは  Federationとは「連合」  全社展開にあたり「連合」モデルを採択  言葉以上の定義は特になかった。。。 #RPALT

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 Federationとは「連合」  全社展開にあたり「連合」モデルを採択  言葉以上の定義は特になかった。。。やだねー。そだねー。 Federationとは #RPALT

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“ ” そこから1年。。。 #RPALT

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某生命保険会社のRPA状況 Centerizedモデル(4人) DX開発専門部署が開発開発標準などルールの策定共通部品やサポートツールの開発 Federationモデル(55人) 事業部門が開発ルールに基づいた部門単位の標準を策定要望やバグなどは専門部署にエスカレーション #RPALT

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全社展開でやったこと #RPALT

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こんなことをやってきました  ガバナンス構築  開発標準・業務プロセス定義  トレーニング・テクニカルサポート  ナレッジマネジメント  サポートツール開発  共通部品開発 #RPALT

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こんなことをやってきました  ガバナンス構築  開発標準・業務プロセス定義  トレーニング・テクニカルサポート  ナレッジマネジメント  サポートツール開発  共通部品開発今日はここの話をします！ ※他のところは懇親会などで聞いてください！ #RPALT

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色々やりました #RPALT

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色々やりました  社内トレーニングコンテンツ整備・実施  OJTと社内もくもく会  QA管理 #RPALT

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社内トレーニング整備決裁者向け研修マネージャー向け研修開発者向け研修 #RPALT

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選ばれしものの為のOJT 開発者向けOJT ・開発者研修で課題に合格した人だけ・実際の業務プロセスを自動化・社内標準に完全に沿って開発日次でフォロー！！ #RPALT

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日次もくもく会（定時内）の実施 #RPALT

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オンライン上でQA対応半年で300件くらい解決 #RPALT

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色々やりました  社内トレーニングコンテンツ整備・実施  OJTと社内もくもく会  QA管理 #RPALT

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とんでもないことにもなりました #RPALT

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社内トレーニング整備決裁者向け研修マネージャー向け研修開発者向け研修・研修期間3日・とにかく喋り詰め・3か月に1回サイクルが来る #RPALT

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社内トレーニング整備決裁者向け研修マネージャー向け研修開発者向け研修・研修期間3日・とにかく喋り詰め・3か月に1回サイクルが来る死ぬかと思う #RPALT

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選ばれしものの為のOJT 開発者向けOJT ・開発者研修で課題に合格した人だけ・実際の業務プロセスを自動化・社内標準に完全に沿って開発日次でフォロー！！死ぬかと思う #RPALT

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日次もくもく会（定時内）の実施・毎日2時間質問に答え続ける・とにかく喋り詰め・制度がヘボい等批判がガンガン来る #RPALT

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日次もくもく会（定時内）の実施・毎日2時間質問に答え続ける・とにかく喋り詰め・制度がヘボい等批判がガンガン来る死ぬかと思う #RPALT

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オンライン上でQA対応半年で300件くらい解決死ぬかと思う #RPALT

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とはいえ、 Federationモデルはとても刺激的 #RPALT

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Federationモデルは刺激的 Federationモデル事業部門が開発ルールに基づいた部門単位の標準を策定要望やバグなどは専門部署にエスカレーションビジネスプロセスを理解してるから開発が早い自分たちの仕事が一気に制度化される自分たちの仕事が一気に制度化されるサポートツールとか共通部品開発に乗り出せる #RPALT

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今後のビジョン ~事業部門発のシステム開発 ~ メンバーの問題解決スピードの向上サポートツールのアップデート社内システムのマイクロサービス化もっと問題解決が早くできるようにメンバーのトレーニングを強化したいドキュメンテーションと共通部品の検索が弱いのでツールでカバー社内システムをもっとローコードツールとシームレスにしたい #RPALT