ナビタイムR&D部門が辿るカイゼンのキセキ

by NAVITIME JAPAN

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムR&D部門が辿るカイゼンのキセキ株式会社ナビタイムジャパン開発部部長兼 ACTS(研究開発)ルートグループ責任者小田中育生

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 自己紹介小田中育生株式会社ナビタイムジャパン開発部部長 ACTS(研究開発) ルートグループ責任者 • 2009年株式会社ナビタイムジャパン入社 • 経路探索 • 交通情報 • ミドルウェア • チャットボット • カイゼン

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN Agenda 1.開発 in ナビタイム 2.カイゼン in ナビタイム 3.これからどうなる?

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 「開発 in ナビタイム」

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムジャパンオフィスツアー

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 執務室

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN モブプロスペース

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ラウンジ

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 開発スタイル

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN みんな、どう開発してる? スクラムを含めたアジャイル開発が大半

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN みんな、どう開発してる? 朝会/ふりかえりは多くのPJで実施

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN みんな、どう開発してる? モブ・ペアプロも5割近いPJで採用

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 「カイゼン in ナビタイム」

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 経路探索R&D部門のミッションナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供ナビタイムを使い続けてもらうための品質改善

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ねとらぼに紹介され 3,000RT近く拡散された終電後ルートナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供 NHK、朝日新聞でもとりあげられた事故リスク回避ルート

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムを使い続けてもらうための品質改善要望の多かった同じホーム乗換ユーザボイスからのカイゼン→満足度向上 1/3まで減少

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ここから、私が3つのチームで経験したカイゼンのキセキについてお話します

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1st team 研究者たち

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スキル高突き詰めるタイプ気になったら行動

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. 開発者がゴールからずれていく 2. 試行錯誤で堂々巡りするチームの課題そもそもどうだっけこっちが気になる

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN なぜスクラムか 1. デイリースクラム、スプリントレビューで高頻度に軌道修正期待

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、スクラム採用だ!でも… 不安 R&Dと相性いいのか?

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 引用：プロジェクトマネジャーのための「プロセス設計術」 - プロジェクトの本質とはなにか：ITpro スクラムは不確実さと向き合うもの

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN R&D、とにかく不確実

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN いける

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN こんな感じでやってみました最初にガッツリプランニングあとはイテレーティブに

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ふりかえりシート Keep/Problem 3 Whys

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △ デイリー ○ レビュー △ レトロスペクティブ △

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN どうだった? ゴールからのズレがなくなり、成果がでるようによかったう～む途中で見つかった課題は先送りになったプロセスのカイゼンはあまりなかった

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 2nd team 高度プロフェッショナル集団

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN とにかく要件があふれてくるチームの課題

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スキル高コミット力ハイスピードなぜタスクがあふれる? タスクタスクタスク新規進行中完了タスクタスクタスク

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ステークホルダー素晴らしいチームだ。あれもこれもやってもらおうなぜタスクがあふれる? タスクタスクタスク新規進行中完了タスクタスクタスクタスクタスクタスクタスクタスクタスク

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN やったこと必要なものにフォーカス Plan Do Check Action

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △ ○ デイリー ○ ○ レビュー △ ○ レトロスペクティブ △ △

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △ △ デイリー ○ ○ レビュー △ ○ レトロスペクティブ △ △ プランニングは、各メンバーにゆだねる形に

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN どうだった? やるべきタスクに集中、短期間で多数のリリースステークホルダーも納得のPDCA よかったう～む型を破ったほうがいいケースもありそう

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 3rd team 発展途上のルーキーズ

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. みんな個人でタスクもってる 2. チームの目標達成進捗がよくないチームの課題

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. みんな個人でタスクもってる 2. チームの目標達成進捗がよくないプランニングで可視化しようチームの課題

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. みんな個人でタスクもってる 2. チームの目標達成進捗がよくないプランニングで必要なことにフォーカスしレビュー/ふりかえりでブラッシュアップしベロシティ上げるしかないね! チームの課題

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よろしい、ならばスクラムだ

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、スクラム採用だ!でも… 不安メンバは受け入れてくれるだろうか

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムやろう!

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムやろう! うちにはあわなそうなんですかそれ? 興味はあるけど…

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 不安的中

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN やったこと 1. スクラムとは何かの説明 2. なぜスクラムかの説明 3. インセプションデッキをみんなでつくる

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムやろう! ナビタイムの経路を良くしたい! なるほど、スクラムよさそうですねやってみましょう!

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、みんなの準備はできた

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 数100件の溢れるタスクマジかよ

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 効果絶大ペインキラー経路品質評価開発者検証 fabric • 一部メンバに属人化 • 習得コスト高 • ミスしやすい fabricで一括実行誰でもできるように • 手動作業が煩雑 • ミスしやすい Jenkinsで完全自動化もうミスしない

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラム経験者同士のハンガーフライトを実施成功事例や失敗談も

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN R&D プロダクトデザイナー垣根を超えてユーザーストーリーマッピング

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 個人の枠を超えてチームがつながりチームの枠を超えて会社がつながり

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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN もっと、つながりをふやしていきたい