2018年5月18日に開催されたDevLOVEのイベント「共演：公共交通ナビサービスの開発現場のリアル」にて発表した資料です。
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANナビタイムR&D部門が辿るカイゼンのキセキ株式会社ナビタイムジャパン開発部部長 兼 ACTS(研究開発)ルートグループ責任者小田中 育生
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CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN自己紹介小田中 育生株式会社ナビタイムジャパン開発部 部長ACTS(研究開発) ルートグループ責任者• 2009年株式会社ナビタイムジャパン入社• 経路探索• 交通情報• ミドルウェア• チャットボット• カイゼン
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANAgenda1.開発 in ナビタイム2.カイゼン in ナビタイム3.これからどうなる?
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN「開発 in ナビタイム」
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANナビタイムジャパンオフィスツアー
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN執務室
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANモブプロスペース
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANラウンジ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN開発スタイル
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANみんな、どう開発してる?スクラムを含めたアジャイル開発が大半
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANみんな、どう開発してる?朝会/ふりかえりは多くのPJで実施
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANみんな、どう開発してる?モブ・ペアプロも5割近いPJで採用
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN「カイゼン in ナビタイム」
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN経路探索R&D部門のミッションナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供ナビタイムを使い続けてもらうための品質改善
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANねとらぼに紹介され3,000RT近く拡散された終電後ルートナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供NHK、朝日新聞でもとりあげられた事故リスク回避ルート
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANナビタイムを使い続けてもらうための品質改善要望の多かった同じホーム乗換ユーザボイスからのカイゼン→満足度向上1/3まで減少
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANここから、私が3つのチームで経験したカイゼンのキセキについてお話します
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN1st team研究者たち
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスキル高突き詰めるタイプ気になったら行動
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN1. 開発者がゴールからずれていく2. 試行錯誤で堂々巡りするチームの課題そもそもどうだっけこっちが気になる
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANなぜスクラムか1. デイリースクラム、スプリントレビューで高頻度に軌道修正期待
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANよし、スクラム採用だ!でも…不安R&Dと相性いいのか?
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN引用：プロジェクトマネジャーのための「プロセス設計術」 - プロジェクトの本質とはなにか：ITproスクラムは不確実さと向き合うもの
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANR&D、とにかく不確実
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANいける
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANこんな感じでやってみました最初にガッツリプランニングあとはイテレーティブに
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANふりかえりシートKeep/Problem3 Whys
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3プランニング △デイリー ○レビュー △レトロスペクティブ △
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANどうだった?ゴールからのズレがなくなり、成果がでるようによかったう～む途中で見つかった課題は先送りになったプロセスのカイゼンはあまりなかった
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN2nd team高度プロフェッショナル集団
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANとにかく要件があふれてくるチームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスキル高コミット力ハイスピードなぜタスクがあふれる?タスクタスクタスク新規 進行中 完了タスクタスクタスク
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANステークホルダー素晴らしいチームだ。あれもこれもやってもらおうなぜタスクがあふれる?タスクタスクタスク新規 進行中 完了タスクタスクタスクタスクタスクタスクタスクタスクタスク
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANやったこと必要なものにフォーカスPlanDoCheckAction
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3プランニング △ ○デイリー ○ ○レビュー △ ○レトロスペクティブ △ △
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3プランニング △ △デイリー ○ ○レビュー △ ○レトロスペクティブ △ △プランニングは、各メンバーにゆだねる形に
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANどうだった?やるべきタスクに集中、短期間で多数のリリースステークホルダーも納得のPDCAよかったう～む型を破ったほうがいいケースもありそう
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN3rd team発展途上のルーキーズ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN1. みんな個人でタスクもってる2. チームの目標達成進捗がよくないチームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN1. みんな個人でタスクもってる2. チームの目標達成進捗がよくないプランニングで可視化しようチームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN1. みんな個人でタスクもってる2. チームの目標達成進捗がよくないプランニングで必要なことにフォーカスしレビュー/ふりかえりでブラッシュアップしベロシティ上げるしかないね!チームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANよろしい、ならばスクラムだ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANよし、スクラム採用だ!でも…不安メンバは受け入れてくれるだろうか
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムやろう!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムやろう!うちにはあわなそうなんですかそれ?興味はあるけど…
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN不安的中
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANやったこと1. スクラムとは何かの説明2. なぜスクラムかの説明3. インセプションデッキをみんなでつくる
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムやろう!ナビタイムの経路を良くしたい!なるほど、スクラムよさそうですねやってみましょう!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANよし、みんなの準備はできた
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN数100件の溢れるタスクマジかよ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANやったこと1. 全タスク確認して優先度つける2. 低優先度のものはいったんお蔵入り!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN優先度、どう決める?満足不満足充足不充足魅力品質当たり前品質性能品質狩野モデル• 狩野モデル• 事業戦略• えいやっ!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANよし、これでスピーディに開発…
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANリリースまでの工程が多い先が見えねえ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANやったこと1. Value Stream Mappingをつくる2. ムダを省くための施策「ペインキラー」開始
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN効果絶大ペインキラー経路品質評価開発者検証fabric• 一部メンバに属人化• 習得コスト高• ミスしやすいfabricで一括実行誰でもできるように• 手動作業が煩雑• ミスしやすいJenkinsで完全自動化もうミスしない
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANついにスクラム開始デイリースプリントプランニング スプリントふりかえりスプリントレビュー
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラムイベント採用度イベント Ph1 Ph2 Ph3プランニング △ △ ○デイリー ○ ○ ○レビュー △ ○ ○レトロスペクティブ △ △ ○
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN「個」の集まりから「チーム」へ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN終電後ルート12/19ローンチ1/30より遅い経路2/26定期考慮スクラムが始まるタイミングにリリースされた終電後ルートは、イテレーティブにカイゼン
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN結果は…?チームは結束し、見事目標も達成!!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANプロジェクトの成果が社内表彰嬉しい話
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANちょっといい話ふりかえり主催かつて、「うちにスクラムあうの?」といっていたメンバ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANうまくまとまらなかったふりかえりのあと…すみません…今回うまくまわせませんでした
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANうまくまとまらなかったふりかえりのあと…すみません…今回うまくまわせませんでしたやりながらカイゼンしていけばいいんだよ!どんどん失敗していいよ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANよかった。。。
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN3つのチームを経験して:フォーマルなスクラムは強力型が崩れてても効果的なチームもあるそれぞれに最適解がある
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN「これからどうなる?」
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANスクラム経験者同士のハンガーフライトを実施成功事例や失敗談も
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANR&Dプロダクトデザイナー垣根を超えてユーザーストーリーマッピング
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN個人の枠を超えてチームがつながりチームの枠を超えて会社がつながり
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANもっと、つながりをふやしていきたい
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPANThanks!
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