Upgrade to Pro
— share decks privately, control downloads, hide ads and more …
Speaker Deck
Features
Speaker Deck
PRO
Sign in
Sign up for free
Search
Search
ナビタイムR&D部門が辿るカイゼンのキセキ
Search
NAVITIME JAPAN
PRO
May 18, 2018
Business
0
84
ナビタイムR&D部門が辿るカイゼンのキセキ
2018年5月18日に開催されたDevLOVEのイベント「共演:公共交通ナビサービスの開発現場のリアル」にて発表した資料です。
NAVITIME JAPAN
PRO
May 18, 2018
Tweet
Share
More Decks by NAVITIME JAPAN
See All by NAVITIME JAPAN
見えないユーザの声はログに埋もれている! ~ログから具体的なユーザの体験を数値化した事例紹介~
navitimejapan
PRO
6
1.7k
ユーザーのためなら 『デザイン』 以外にも手を伸ばせる
navitimejapan
PRO
2
1k
フツーのIT女子が、 Engineering Managerになるまで
navitimejapan
PRO
3
130
不確実性に打ち勝つOKR戦略/How to manage uncertainty with OKR strategy
navitimejapan
PRO
4
3k
アジャイルを小さいままで 組織に広める 二周目 / Agile Transformation in NAVITIME JAPAN iteration 2
navitimejapan
PRO
4
1.2k
変更障害率0%よりも「継続的な学習と実験」を価値とする 〜障害を「起こってはならないもの」としていた組織がDirtの実施に至るまで〜 / DevOps Transformation in NAVITIME JAPAN
navitimejapan
PRO
7
4.8k
こうしてふりかえりは終わってしまった / A Demise of a retrospective
navitimejapan
PRO
44
27k
もーひとつの時間がない症候群 / Yet Another SOT Syndrome
navitimejapan
PRO
1
2.1k
シーズン2〜スクラムチームのバトンを渡す〜 / Season 2 -pass the button of a scrum team-
navitimejapan
PRO
2
2.9k
Other Decks in Business
See All in Business
(5枚)センスメイキング理論を図解で表現してみた
nyattx
PRO
2
110
名古屋エンジニア LT 大会
sasuke0339
0
320
株式会社gecogeco 会社紹介資料
gecogeco
1
1.8k
セブンデックス 採用資料
sevendex
2
3.6k
パーソルクロステクノロジー_GS統括本部_SSOL統括本部_紹介資料
pptssol
0
17k
オレンジスピリッツ 会社説明資料/Introduction
orangespirits
0
13k
株式会社ユビレジ_採用ピッチ資料 / Ubiregi_CompanyProfile
ubiregi_saiyo
0
4.8k
kubell 会社概要・中期経営計画
kubell
0
39k
自社サービスをお客様が簡単に利用出来る為にやったこと
yako1060
0
110
(14枚)仮説思考に必要な5つの能力
nyattx
PRO
1
330
(6枚)社会人に最適な超効率的な練習のやり方「分解統合練習」徹底解説
nyattx
PRO
3
190
モベンシス会社紹介資料
movensys
0
560
Featured
See All Featured
Happy Clients
brianwarren
94
6.5k
Art, The Web, and Tiny UX
lynnandtonic
291
20k
The Art of Programming - Codeland 2020
erikaheidi
48
13k
10 Git Anti Patterns You Should be Aware of
lemiorhan
652
58k
GitHub's CSS Performance
jonrohan
1026
450k
The Invisible Side of Design
smashingmag
294
50k
How to Ace a Technical Interview
jacobian
274
23k
Gamification - CAS2011
davidbonilla
78
4.9k
Exploring the Power of Turbo Streams & Action Cable | RailsConf2023
kevinliebholz
12
3.8k
The World Runs on Bad Software
bkeepers
PRO
63
11k
JavaScript: Past, Present, and Future - NDC Porto 2020
reverentgeek
44
4.7k
Easily Structure & Communicate Ideas using Wireframe
afnizarnur
189
16k
Transcript
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムR&D部門が辿る カイゼンのキセキ 株式会社ナビタイムジャパン 開発部部長 兼 ACTS(研究開発)ルートグループ責任者 小田中
育生
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 自己紹介 小田中 育生 株式会社ナビタイムジャパン 開発部 部長 ACTS(研究開発)
ルートグループ責任者 • 2009年株式会社ナビタイムジャパン入社 • 経路探索 • 交通情報 • ミドルウェア • チャットボット • カイゼン
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN Agenda 1.開発 in ナビタイム 2.カイゼン in ナビタイム
3.これからどうなる?
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 「開発 in ナビタイム」
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムジャパン オフィスツアー
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 執務室
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN モブプロスペース
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ラウンジ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 開発スタイル
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN みんな、どう開発してる? スクラムを含めたアジャイル開発が大半
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN みんな、どう開発してる? 朝会/ふりかえりは多くのPJで実施
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN みんな、どう開発してる? モブ・ペアプロも5割近いPJで採用
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 「カイゼン in ナビタイム」
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 経路探索R&D部門のミッション ナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供 ナビタイムを使い続けてもらうための品質改善
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ねとらぼに紹介され 3,000RT近く拡散された 終電後ルート ナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムを知って・使ってもらうための新価値提供 NHK、朝日新聞でも とりあげられた 事故リスク 回避ルート
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ナビタイムを使い続けてもらうための品質改善 要望の多かった 同じホーム乗換 ユーザボイスからのカイゼン→満足度向上 1/3まで減少
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ここから、私が3つのチームで経験した カイゼンのキセキについてお話します
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1st team 研究者たち
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スキル高 突き詰めるタイプ 気になったら行動
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. 開発者がゴールからずれていく 2. 試行錯誤で堂々巡りする チームの課題 そもそも どうだっけ
こっちが気になる
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN なぜスクラムか 1. デイリースクラム、スプリントレビューで 高頻度に軌道修正 期待
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、スクラム採用だ!でも… 不安 R&Dと相性いいのか?
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 引用:プロジェクトマネジャーのための「プロセス設計術」 - プロジェクトの本質とはなにか:ITpro スクラムは 不確実さと 向き合うもの
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN R&D、 とにかく不確実
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN いける
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN こんな感じでやってみました 最初にガッツリ プランニング あとは イテレーティブに
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ふりかえりシート Keep/Problem 3 Whys
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度 イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △
デイリー ◦ レビュー △ レトロスペクティブ △
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN どうだった? ゴールからのズレがなくなり、成果がでるように よかった う~む 途中で見つかった課題は先送りになった プロセスのカイゼンはあまりなかった
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 2nd team 高度プロフェッショナル 集団
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN とにかく要件があふれてくる チームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スキル高 コミット力 ハイスピード なぜタスクがあふれる? タスク タスク タスク
新規 進行中 完了 タスク タスク タスク
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ステークホルダー 素晴らしいチームだ。 あれもこれも やってもらおう なぜタスクがあふれる? タスク タスク
タスク 新規 進行中 完了 タスク タスク タスク タスク タスク タスク タスク タスク タスク
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN やったこと 必要なものにフォーカス Plan Do Check Action
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度 イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △
◦ デイリー ◦ ◦ レビュー △ ◦ レトロスペクティブ △ △
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度 イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △
△ デイリー ◦ ◦ レビュー △ ◦ レトロスペクティブ △ △ プランニングは、各メンバーにゆだねる形に
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN どうだった? やるべきタスクに集中、短期間で多数のリリース ステークホルダーも納得のPDCA よかった う~む 型を破ったほうがいいケースもありそう
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 3rd team 発展途上の ルーキーズ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. みんな個人でタスクもってる 2. チームの目標達成進捗がよくない チームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. みんな個人でタスクもってる 2. チームの目標達成進捗がよくない プランニングで可視化しよう チームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 1. みんな個人でタスクもってる 2. チームの目標達成進捗がよくない プランニングで必要なことにフォーカスし レビュー/ふりかえりでブラッシュアップし ベロシティ上げるしかないね!
チームの課題
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よろしい、ならばスクラムだ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、スクラム採用だ!でも… 不安 メンバは受け入れて くれるだろうか
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムやろう!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムやろう! うちには あわなそう なんですかそれ? 興味はあるけど…
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 不安的中
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN やったこと 1. スクラムとは何かの説明 2. なぜスクラムかの説明 3. インセプションデッキをみんなでつくる
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムやろう! ナビタイムの 経路を良くしたい! なるほど、スクラム よさそうですね やってみましょう!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、みんなの 準備はできた
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 数100件の溢れるタスク マジかよ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN やったこと 1. 全タスク確認して優先度つける 2. 低優先度のものはいったんお蔵入り!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 優先度、どう決める? 満足 不満足 充足 不充足 魅力品質 当たり前品質
性能品質 狩野モデル • 狩野モデル • 事業戦略 • えいやっ!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よし、これで スピーディに開発…
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN リリースまでの工程が多い 先が見えねえ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN やったこと 1. Value Stream Mappingをつくる 2. ムダを省くための施策「ペインキラー」開始
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 効果絶大ペインキラー 経路品質評価 開発者検証 fabric • 一部メンバに属人化 •
習得コスト高 • ミスしやすい fabricで一括実行 誰でもできるように • 手動作業が煩雑 • ミスしやすい Jenkinsで完全自動化 もうミスしない
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ついにスクラム開始 デイリー スプリントプランニング スプリントふりかえり スプリント レビュー
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラムイベント採用度 イベント Ph1 Ph2 Ph3 プランニング △
△ ◦ デイリー ◦ ◦ ◦ レビュー △ ◦ ◦ レトロスペクティブ △ △ ◦
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 「個」の集まりから「チーム」へ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 終電後ルート 12/19 ローンチ 1/30 より遅い経路 2/26 定期考慮
スクラムが始まるタイミングにリリースされた 終電後ルートは、イテレーティブにカイゼン
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 結果は…? チームは結束し、見事目標も達成!!
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN プロジェクトの成果が社内表彰 嬉しい話
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN ちょっといい話 ふりかえり主催 かつて、 「うちにスクラムあうの?」 といっていたメンバ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN うまくまとまらなかったふりかえりのあと… すみません… 今回うまくまわせませんでした
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN うまくまとまらなかったふりかえりのあと… すみません… 今回うまくまわせませんでした やりながらカイゼンしていけば いいんだよ! どんどん失敗していいよ
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN よかった。。。
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 3つのチームを経験して: フォーマルなスクラムは強力 型が崩れてても効果的なチームもある それぞれに最適解がある
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 「これからどうなる?」
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN スクラム経験者同士のハンガーフライトを実施 成功事例や 失敗談も
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN R&D プロダクト デザイナー 垣根を超えてユーザーストーリーマッピング
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN 個人の枠を超えてチームがつながり チームの枠を超えて会社がつながり
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN もっと、つながりをふやしていきたい
CONFIDENTIAL ©NAVITIME JAPAN Thanks!