品質管理チームのEMとして大事にしていること / QA EM
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nihonbuson
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©2024 10X, Inc. 品質管理チームのEMとして 大事にしていること Nihonbashi Test Talk #3
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©2024 10X, Inc. 2 はじめに
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©2024 10X, Inc. 3 自己紹介 ● 風間裕也(ブロッコリー) ● 所属 ○ 株式会社10X 品質管理(Quality Management)チーム ○ B-Testing(個人事業主) ● 社外活動 ○ JaSST Review実行委員長 ■ ソフトウェアレビューシンポジウム ○ WACATE実行委員長 ■ ソフトウェアテストの合宿型ワークショップ形式勉強会
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©2024 10X, Inc. 4 EMになりました! ● 今までのEM経験は皆無 ○ EMなんもわからん
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©2024 10X, Inc. EMの定義ってなんぞや? 5 出典: Engineering Leadership Skill Set Overlaps - The Pragmatic Engineer
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©2024 10X, Inc. EMの定義ってなんぞや? 6 出典: Engineering Leadership Skill Set Overlaps - The Pragmatic Engineer
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©2024 10X, Inc. おしえて、EMの先輩、ひさいちさん! 7 https://speakerdeck.com/hisaichi5518/ji-shu-li-agetai
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©2024 10X, Inc. おしえて、EMの先輩、ひさいちさん! ● ひさいちさんとの定期的な1on1で壁打ちしてもらった ● 社内ドキュメント「ひさいちスタイル」を読んだ ○ 助けてほしいと思って読んだひさいちスタイルには、 「助けてくれ!」と書いてあった ● とはいえ、スタイルを表明するのは大事だなと感じた 8
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©2024 10X, Inc. 9 QAエンジニアの特徴
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©2024 10X, Inc. 10Xにおける品質管理チームについて考えた ● 品質管理チームは各開発チームに散らばっている ○ EMとして「こうしろ!」という立場では無さそう ● 元テスト会社所属の人が多い ○ テストに対しての考え方はある程度持っている ○ どうしても受け身になりがち ○ 勤怠打刻がしっかりしている ■ 人事「品質管理の人は打刻しっかりしてますね」 ■ 自分「あ、はい」(自分だけ忘れがち💦) 10
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©2024 10X, Inc. 採用面接でのQAエンジニアの特徴 ● 自分の活動を言語化して伝えるのが苦手 ○ 例)3年間、テスト設計をしてました。 ○ 開発者が語るプログラミング言語などと違い、 強みをきちんと話せない ● 採用担当もQAのことを分かっていないと、 強みについて聞き出すことができない →評価をする際にも同様のことが起きるのでは? 11
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©2024 10X, Inc. 12 ブロッコリースタイル
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイル ● 日々の業務で行っていることをどんどん喋ってもらおう ● その中で工夫していることを聞き出そう ○ どんなに小さいことでも良い ● それをメモして溜めておこう ○ 評価時に、自己アピールとして記述できる ○ 他人に「このメンバーはどういうことをしてたの?」 と聞かれても答えられる ○ 将来、転職しやすくなる ■ その上で、転職せずに残り続けようと思ってもらえる 環境づくりもする 13
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 14 以前に比べてうまくいくように なったこととかある? 開発者に分からないことを 聞けるようになった 私 メンバー
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 15 いいね! 例えばどんなこと? ◯◯の機能について、 開発者のAさんに聞いたりとか… 私 メンバー
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 16 それって、どんなキッカケで Aさんに聞こうと思ったの? Aさんに◯◯の機能の方針が良いか 聞かれたけど、前提として仕様が ハッキリしなかったので質問した 私 メンバー
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 17 なるほどー。そこで何となくで 済まさずに質問できるのはいいね! ちなみに、どういう風に質問したの? 私 仕様を見ての自分なりの想定を 伝えつつも、 確認する形で質問した メンバー
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 18 質問したらどうなったの? 実は「要検討」で 留まっていたことが分かり、 開発とPdMでの議論に発展した 私 メンバー
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 19 結果、どうなったの? 議論中は話がついていけなかったが、 最終的に開発者が結論を まとめてくれて、理解できた 私 メンバー
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©2024 10X, Inc. ブロッコリースタイルでの1on1の例 20 いいね、いいね。 QAが完璧な正解を持っているわけでは ないから、疑問の投げかけは大事! 私 …というような会話をしながら、1on1のメモに残している
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©2024 10X, Inc. 実際の1on1メモの記載内容 21
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©2024 10X, Inc. 実際の1on1メモの記載内容 こんな感じで1on1の30分で メモを書きまくっている 22
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©2024 10X, Inc. 他にも… ● 普段の業務でやっていることについて、 JSTQBなどの一般的な考え方に当てはめると どうなるのかを伝えている ● 成長したい部分をヒアリングしている ○ 成長したい部分を伸ばすために どんなチャレンジできるのかを一緒に考えている 23
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©2024 10X, Inc. 24 おわりに
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©2024 10X, Inc. 25 まとめ ● ひさいちスタイルを参考に、自分なりのスタイルを 作ることにした ● 自分のやっている内容の言語化を 手助けすることを大切にすることにした ● 1on1でどんな会話をしているのか事例を示した
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©2024 10X, Inc. おわりに ● To 品質管理チームメンバー ○ こんな考えを持って、これからも1on1をやっていくよ ● To 品質管理チームメンバー以外の方達 ○ どんどん言語化していきたいと思っているので、 暖かく見守ってください ● To ひさいちさん ○ 1on1でこのスタイルの壁打ちをしていただき ありがとうございました! 26
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©2024 10X, Inc. おわりに 10Xではソフトウェアエンジニアを募集しています! 27