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LINE 購物幕後推手
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Tim Chen
Server Side Engineer
2022 – Now | @ LINE TW
2019 – 2022 | @ Gogoro
2017 – 2019 | @ WaCare
Main Developer for Telegram Bot
@momo_price_tracker_bot
Since 2021/08, 累積使用者 5000
SCAN ME
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01
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LINE 購物介紹
後端工程師職責
開發容易，維護難
關於我
05 Q&A
CONTENT
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追蹤各大電商價格波動，幫用戶抓準最佳買點
02
LINE 購物簡介
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義大利麵
STEP 1
在 LINE 購物搜尋商品
STEP 2
前往合作網站購物
STEP 3
獲得 LINE POINTS 回饋
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03
後端工程師職責
在用戶旅程中，後端工程師扮演的角色
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購物車頁面
用後端的角度來分析功能介面
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後端工程師所負責的範圍有哪些？
提供 API 提供用戶購物車內商品分類總數
• API 規格定義/開發
• 資料庫管理/操作
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後端工程師所負責的範圍有哪些？
每日排程檢查商品到價通知
• APP Notification
• CronJob
• Monitor
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以導購的用戶旅程來解析，後端工程師過程中所做的事
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呈現廠商設定回饋點數
商品/廠商回饋內容曝光
• 產生虛擬身份 ID
• 紀錄導購當下資料快照
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廠商訂單回拋
商品/廠商回饋內容曝光
• 更新不同時段回饋 % 數
關注查詢效能與資料正確性
前往合作網站購物
• 透過不同方式接收廠商回拋訂單資料
• API (主動）
• SFTP（被動）
• 保留詳細錯誤訊息與重試機制
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點數發放通知
商品/廠商回饋內容曝光
• 更新不同時段回饋 % 數
關注查詢效能與資料正確性
前往合作網站購物
• 透過不同方式接收廠商回拋訂單資料
• API
• SFTP
• 保留詳細錯誤訊息與重試機制
獲得 LINE POINTS 回饋
• 發送通知、核發點數
• LINE Flex Message
• APP Notification
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產品上線後的挑戰才開始，從穩定系統到即時除錯
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開發容易，維護難
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是否負責維護過一個線上服務？
• 服務可用性要求：可以經常性停機維護？
• 功能前後版本兼容
• v1, v2, … API
• 強制升級
聽過或思考過？
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軟體開發流程：開發、維護與監控間的影響
開發
維護
監控
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資料來源：https://opensource.zalando.com/tech-radar/
考慮後續維護成本，應盡可能選擇主
流技術、語言或框架，不貿然使用還
尚未成熟的項目
開發
維護
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資料來源：https://zh.wikipedia.org/zh-tw/Grafana
如何有一個簡潔扼要的 dashboard，
讓工程師在第一時間掌握系統是否異
常，該從何下手
開發
監控
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日常有機會可以進行維護的時候，是
否會處理累積已久的已知問題？
如果擺著不修正的話，可能會造成告
警疲乏
監控
維護
噹！噹！（警鈴聲）
誰去看一下發生了什麼問題？
是一個已知問題，不用理會
十分鐘過去了
x 10
可針對錯誤情境分級，並不是每種警報一響起就需要人為介入排查
也確保每種錯誤的存在是有意義的
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