デザイン経営実現に向けたデザインスタイルとは

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© Recruit Co., Ltd. 2 所属リクルートプロダクトデザイン室デザインマネジメントユニットデザインマネジメント部部長デザインディレクター京都工芸繊維大学大学院を修了後、GKデザイングループにて通信キャリアのデザインマネジメントや自治体の公共デザインなど、領域を横断したデザイン業務に携わる。 2015年にリクルートに入社し、HR、日常消費、学び領域のプロダクトデザイン業務に従事。現在は、事業横断のデザインマネジメント組織を立ち上げ、デザイン領域に特化したナレッジシェア、コミュニティ化推進をはじめ、組織長としてリクルート全体のデザイン価値向上に寄与する業務を行っている。磯貝直紀 Naoki Isogai 略歴

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© Recruit Co., Ltd. フェーズ・規模顧客・ユーザーの課題設定の解像度を高めPMFを実現プロダクト価値の定義を強化マーケットの反応を見ながらビジネスの筋を模索 0 → 1  LTVを向上させるためのUX進化  マーケティング・販促強化中長期戦略に則りながら顧客・ユーザー数を獲得 1 → 10  圧倒的な顧客数・ユーザー数を土台に更なる利便性強化  ソリューションの提供の幅を広げる国内最大級の地位を築き、更なる進化を推進する 10 → 100

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© Recruit Co., Ltd. 亀倉雄策さん・リクルート社外取締役・デザインと経営の融合を標榜日本のグラフィックデザイナー。日本グラフィックデザイナー協会（JAGDA）初代会長。代表作にフジテレビジョンの旧シンボルマーク（8マーク）や日本電信電話（NTT）のマーク（ダイナミックループ）、TDKのロゴマーク、1964年東京オリンピックのポスター、サンケイアトムズ、ニコンFおよびヤクルトスワローズのユニフォームがある。出典：wikipedia

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© Recruit Co., Ltd. 特徴・ポイント① 不確実性で役割や業務の難易度を定義どんな役割でも内包できる柔軟性を持った定義 • 「業務不確実性」と「デザイン不確実性」の２軸をかけ合わせて難易度を判定 • 業務不確実性は、ビジネス・技術・プロダクト戦略等に起因する業務推進上の不確実性 • デザイン不確実性は、ユーザー・体験・デザイントレンド等に起因するデザイン推進上の不確実性業務不確実性デザイン不確実性 UIデザインが得意な Aさんグラフィックが強みの Bさんリサーチが強みの Cさん合意形成が得意なD さん役割難易度・高

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© Recruit Co., Ltd. 39 デザインディレクター３つの役割不確実性の高い状況において、プロトタイピングを行いながら早期に価値検証サイクルを回し、プロダクトの立ち上げや事業変革をデザインドリブンで牽引する。デザインドリブンで事業を変革ユーザー観点が特に重視される成長フェーズのプロダクトにおいて、ユーザーインサイトを捉え、複雑なユースケースに最適なUI/UXデザインを提案する役割を担う。ユーザーへの提供価値最大化成熟フェーズの大規模プロダクトにおいて複数案件やサブプロダクト等を横断し、デザインの価値を事業に翻訳。全体のデザインを統括し、そのクオリティの担保・向上推進を担う。事業に合ったデザインコンサルティングフェーズ、サイズ、ビジネスモデルの違いなど、事業状況によって役割が変わる

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© Recruit Co., Ltd. 49 デザインディレクター３つの役割不確実性の高い状況において、プロトタイピングを行いながら早期に価値検証サイクルを回し、プロダクトの立ち上げや事業変革をデザインドリブンで牽引する。デザインドリブンで事業を変革ユーザー観点が特に重視される成長フェーズのプロダクトにおいて、ユーザーインサイトを捉え、複雑なユースケースに最適なUI/UXデザインを提案する役割を担う。ユーザーへの提供価値最大化成熟フェーズの大規模プロダクトにおいて複数案件やサブプロダクト等を横断し、デザインの価値を事業に翻訳。全体のデザインを統括し、そのクオリティの担保・向上推進を担う。事業に合ったデザインコンサルティングフェーズ、サイズ、ビジネスモデルの違いなど、事業状況によって役割が変わる

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© Recruit Co., Ltd. ポイント「企業風土に合致するデザインスタイルの模索」個の意志や多様性を重んじる柔軟な職種定義目的志向・問題解決スタンスボトムアップな浸透プロセス業務不確実性デザイン不確実性 UIデザインが得意な Aさんグラフィックが強みの Bさんリサーチが強みの Cさん合意形成が得意なDさん価値貢献信頼獲得ポジション/ 役割拡大価値貢献信頼獲得ポジション/ 役割拡大価値貢献信頼獲得ポジション/ 役割拡大組織基盤組織基盤組織基盤

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© Recruit Co., Ltd. リクルートにおける悪い例デザイナーはこうあるべき！ガチガチの職種定義風土に合わないスタイルは、水と油のようにフィットせず、おそらくすぐに瓦解したはず ○○デザイン手法を用います！手段先行スタンストップダウンで外部CDO招聘！多様性がなく潰しが効かない。多様な事業ニーズに応えられず、価値貢献が難しい。目的と手段の倒錯が起き、うまく事業に根付かず負債だけ残して終了。ボトムアップ文化の軽視、メンバーモチベーション低下。