Bizer team：Use cases to make BPO successful

by Shunsuke Takeuchi

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by Libero Consulting LLC. アウトソーシングを成功させる活⽤事例 2019/12/02 @BPO事業者向けサービス⼒強化セミナー

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© Libero Consulting LLC. 1 代表プロフィール⾦融のシステム企画部⾨、会計事務所、ベンチャーのバックオフィスを経て、独⽴。現在の業務やシステムの使⽤⽅法を徹底的にヒアリングしながら、最適な業務フローとシステムの構成を設計し、業務からシステムまでの再構築の実績多数。業務設計のノウハウをパッケージ化したバックオフィスおまかせサービス「Brownies Works」をリリース。リベロ・コンサルティング代表業務設計⼠、税理⼠武内俊介 TAKEUCHI SHUNSUKE @Libero_shunsuke

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© Libero Consulting LLC. 2 キャリアの変遷新商品についての業務フロー構築やシステムの要件定義を担当。主に交通系（⾶⾏機、⾞、電⾞）の提携クレカの開発を⾏う。税理⼠試験の勉強をしながら税理⼠補助業務を⾏う。年商数億円前後の中⼩企業を中⼼に担当。バックオフィスを含む社内業務全体の設計と構築を複数社で担当。 SFDCの導⼊や会計ソフトの⼊れ替え、請求システムの再構築、IPO準備などを⾏う。 SaaSを活⽤したバックオフィス全体の業務設計を⾏う会社を創業。 SFDC・kintoneを⽤いたCRM構築と会計への連係を中⼼に⼿掛ける。⾦融系会計事務所ベンチャー

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Agenda 1. 業務改善の必要性 2. タスクの可視化 3. タスクの型化 4. Brownies Worksのご紹介

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©2019 Libero Consulting LLC. 26 の３つの特徴使い始めた⽇から業務の可視化ができるタスク/チェックリストを登録するだけで、業務を可視化しチームに共有できます。業務整理の時間がなくても問題ありません。わかりやすいデザインでカンタンシンプルな画⾯で迷うことなく、誰でも使うことができます。仕事がどこまで進んでいて何をやればよいのか、⼀⽬瞭然です。⼀度作ったタスクをチームの資産として利⽤作成したタスクは繰り返し使うことができます。チームで共有したタスクをアップデートすることで、タスクが運⽤型マニュアルとして機能します。

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© Libero Consulting LLC. 28 のコンセプト Brownie（ブラウニー）はスコットランド地⽅の「妖精」のこと。「Brownieたちがバックオフィス業務を⽚付けてくれる」というコンセプトから命名。経理や労務を中⼼に、リベロ・コンサルティングが最適と考える業務設計のもと、バックオフィスの仕事をおまかせできるサービスを提供します。⼀般的なオンライン秘書と違って、細かい指⽰出しは不要。妖精さんがいつの間にか処理をしてくれるという状態を理想とします。お客様の現在のツールや運⽤に合わせるのではなく、「私達が考える最善のツールの組み合わせと業務設計」をそのまま導⼊していただくことで、適切な価格でバックオフィス全体の運⽤を可能にするサービスです。

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© Libero Consulting LLC. 35 ツールの選定から運⽤までお任せ ü 利⽤ツールや運⽤フローは御社の状況をヒアリングの上、弊社で最適と考えられるものを選定・構築いたします。 ü ⾃社で開発したツールなどの利⽤を希望される場合は、その部分はBrownies Worksでは運⽤の対応ができません。運⽤及び会計処理に必要なデータの出⼒をお願いします。（それによる利⽤料⾦の減額等は⾏いません。）が最適な形で提供初期設定、マニュアル作成はもちろん不要です。利⽤ツール運⽤フロー

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