参加者の声 欲しいよね 2022.7.27(Wed) 株式会社コミュカル コミュニティ運営勉強会 特別編#1 スクショ 投稿 ご自由に！ CEO

みなさんに質問 イベント時に参加者の声 欲しいですか？ 届いてますか？ 拾えてますか？

参加者の声 どんな種類があるのか考える • ワイガヤ・歓声 • 感想・感謝 • 提案 • 情報の共有 • 悩み・疑問・質問 • 不満・文句 実際に色々なイベント に参加して様々な声を 見てみるのがイチバン

• ワイガヤ・歓声 • 感想・感謝 • 提案 • 情報の共有 • 悩み・疑問・質問 • 不満・文句 参加者の声 どれが欲しいか考える コミュニティの主旨や イベントのテーマ等で 異なる

▶企業と参加者の交流 ▶企業と参加者の情報交換や情報共有 ▶企業から参加者への情報伝達 ▶企業から参加者への意思疎通 ▶参加者同士の交流 ▶参加者同士の情報交換や情報共有 ▶参加者（登壇者）から参加者への情報伝達 ▶参加者（登壇者）から参加者への意思疎通 コミュニティタイプも考慮

• チャット • ツイート • 匿名フォーム • 直接音声 • DM • オンラインプラットフォーム 参加者の声 発声しやすい環境を考える 参加者の属性や ITリテラリー等で 異なる

• アイスブレイク • まず固定ワード • 気軽な投票 • 気軽な発信 • 関係者がお手本投稿 • 投稿には反応 • 発声の明確なメリットを示す 参加者の声 発声しやすい流れを作る イベントのテーマや 参加者の属性等で 異なる

参加者が発声しやすい工夫 イベント中、Zoomチャットにて ⇩みなさんからいただいたコメント • 名指しして発言してもらってます • 参加者のお名前を呼びかけてお話いただいています！ • Zoomの名前呼びかけるのはよくやります！ • アイスブレイク、苦手だけど • 誰か名指し⇨そこからバトンタッチお願いしたりします！ • 音声や画面がどうか、参加者にきく • 単純に参加者に向けて呼びかけますわ。👍👍 • 社内だと名指し→次の方を指名してもらう

みなさんに確認したい 参加者の 気持ちになって考える ⇒足りない！

みなさんがやるべきこと 自分自身が 参加者になって 体験して考える！

• クイズ形式！好きな食べ物とかですかねｗ • 登壇者やファシリテーターがコメントに反応してくれる • 名指し微妙な時もあるー • 反応されるのは嬉しい★ • どんな意見でも受け入れてくれて、褒めてくれる • 反応時に名前を呼んでもらう • 褒め、大切ですねー どんなイベントなら発声しやすい？ イベント中、Zoomチャットにて ⇩みなさんからいただいたコメント

その他 注意点

有益な発声も有れば 無益な発声も有り それどころか 害の有る発声も…

進行役によって参加者の モチベ・発声ハードルは変わる 企業担当？運営側の人間？ 同じ立場のユーザー？ 笑顔な人？真面目な人？ ステキなオジサマ？ かわいい人？イケメン？

５Ｗ１Ｈは必須！ 誰が発声？誰のための発声？ どの場所で発声させたい？ どのタイミングで発声させたい？ 何のために発声させたい？ 何を発声させたい？ どうやって発声させたい？

Mitz（みっつ） 松岡 光隆 株式会社コミュカル 代表取締役  元ITエンジニア（10年以上）  コミュニティ参加500回以上  コミュニティ登壇50回以上  コミュニティイベント運営300回以上  常時10以上のコミュニティを平行運営 数十名から数千名のコミュニティがメイン 多いものでは1万人以上のコミュニティを 運営・サポート中 何でも相談して！

ご清聴 ありがとうございました