参加者の声 欲しいよね_株式会社コミュカル Mitz

参加者の声 欲しいよね_株式会社コミュカル Mitz

Transcript

1. 参加者の声 欲しいよね 2022.7.27(Wed) 株式会社コミュカル コミュニティ運営勉強会 特別編#1 スクショ 投稿 ご自由に！ CEO
2. みなさんに質問 イベント時に参加者の声 欲しいですか？ 届いてますか？ 拾えてますか？
3. 参加者の声 どんな種類があるのか考える • ワイガヤ・歓声 • 感想・感謝 • 提案 • 情報の共有 • 悩み・疑問・質問 • 不満・文句 実際に色々なイベント に参加して様々な声を 見てみるのがイチバン
4. • ワイガヤ・歓声 • 感想・感謝 • 提案 • 情報の共有 • 悩み・疑問・質問 • 不満・文句 参加者の声 どれが欲しいか考える コミュニティの主旨や イベントのテーマ等で 異なる
5. ▶企業と参加者の交流 ▶企業と参加者の情報交換や情報共有 ▶企業から参加者への情報伝達 ▶企業から参加者への意思疎通 ▶参加者同士の交流 ▶参加者同士の情報交換や情報共有 ▶参加者（登壇者）から参加者への情報伝達 ▶参加者（登壇者）から参加者への意思疎通 コミュニティタイプも考慮
6. • チャット • ツイート • 匿名フォーム • 直接音声 • DM • オンラインプラットフォーム 参加者の声 発声しやすい環境を考える 参加者の属性や ITリテラリー等で 異なる
7. • アイスブレイク • まず固定ワード • 気軽な投票 • 気軽な発信 • 関係者がお手本投稿 • 投稿には反応 • 発声の明確なメリットを示す 参加者の声 発声しやすい流れを作る イベントのテーマや 参加者の属性等で 異なる
8. 参加者が発声しやすい工夫 イベント中、Zoomチャットにて ⇩みなさんからいただいたコメント • 名指しして発言してもらってます • 参加者のお名前を呼びかけてお話いただいています！ • Zoomの名前呼びかけるのはよくやります！ • アイスブレイク、苦手だけど • 誰か名指し⇨そこからバトンタッチお願いしたりします！ • 音声や画面がどうか、参加者にきく • 単純に参加者に向けて呼びかけますわ。👍👍 • 社内だと名指し→次の方を指名してもらう
9. みなさんに確認したい 参加者の 気持ちになって考える ⇒足りない！
10. みなさんがやるべきこと 自分自身が 参加者になって 体験して考える！
11. • クイズ形式！好きな食べ物とかですかねｗ • 登壇者やファシリテーターがコメントに反応してくれる • 名指し微妙な時もあるー • 反応されるのは嬉しい★ • どんな意見でも受け入れてくれて、褒めてくれる • 反応時に名前を呼んでもらう • 褒め、大切ですねー どんなイベントなら発声しやすい？ イベント中、Zoomチャットにて ⇩みなさんからいただいたコメント
12. その他 注意点
13. 有益な発声も有れば 無益な発声も有り それどころか 害の有る発声も…
14. 進行役によって参加者の モチベ・発声ハードルは変わる 企業担当？運営側の人間？ 同じ立場のユーザー？ 笑顔な人？真面目な人？ ステキなオジサマ？ かわいい人？イケメン？
15. ５Ｗ１Ｈは必須！ 誰が発声？誰のための発声？ どの場所で発声させたい？ どのタイミングで発声させたい？ 何のために発声させたい？ 何を発声させたい？ どうやって発声させたい？
16. Mitz（みっつ） 松岡 光隆 株式会社コミュカル 代表取締役  元ITエンジニア（10年以上）  コミュニティ参加500回以上  コミュニティ登壇50回以上  コミュニティイベント運営300回以上  常時10以上のコミュニティを平行運営 数十名から数千名のコミュニティがメイン 多いものでは1万人以上のコミュニティを 運営・サポート中 何でも相談して！
17. ご清聴 ありがとうございました