スクラムマスターの悩みどころを 赤裸々に告白します 2023.01.24 Tue. ディップ×Cookpad×SmartHR「開発現場のリアルを話す会」 長田　翔 SmartHR プロダクトエンジニアグループ＆アジャイル推進室

● 長田 翔 / Sho Nagata ● 株式会社SmartHR ● ウェブアプリケーションエンジニア、アジャイル推進室メンバー ● 　 ：@s_naga03 自己紹介

SmartHRの紹介

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● スクラムマスターがどんなことで悩んでいるのか ● そこから見えてくるSmartHRならではの組織課題 今日のテーマ

● SmartHRではスクラムマスターのようにチームや組織を見れる・ア クションを起こせる人を増やすために、スクラムマスターの役割をあ えて交代制で回す取り組みをしています → 交代制スクラムマスター 背景

● 「交代制スクラムマスター」の詳細 ○ 組織のさらなるカイゼンを。SmartHRの「交代制スクラムマスター」制度 のお話 - SmartHR Tech Blog ● スクラムマスターがおこなってきた取り組み ○ 歴代のスクラムマスターがやってきた取り組みを解剖してみる - SmartHR Tech Blog 背景

● スクラムマスターがどんなことで悩んでいるのか ● そこから見えてくるSmartHRならではの組織課題 今日のテーマ

スクラムマスターとしての振る舞い フロー効率・クロスファンクショナル 開発プロセス リファインメント レトロスペクティブ プロダクトバックログ チームの理想像・目標 バリューストリームマップ スプリントレビュー タイムボックス スクラムマスターが悩んでいること 改善活動の管理・コミット コミュニケーション 体制変更時の取り組み MTGの進め方 心理的安全性 デイリースクラム スクラムイベント全般 完成の定義 プロダクトビジョン・OKR 中長期の振り返り モブプロ ビジネスサイドとの関わり インセプションデッキ 意思決定 ツール etc. ※交代制スクラムマスターのMTGで「気になっていること」として挙げられた内容をカテゴライズしたもの

スクラムマスターとしての振る舞い フロー効率・クロスファンクション 開発プロセス リファインメント レトロスペクティブ プロダクトバックログ チームの理想像・目標 バリューストリームマップ スプリントレビュー タイムボックス スクラムマスターが悩んでいること 改善活動の管理・コミット コミュニケーション 体制変更時の取り組み MTGの進め方 心理的安全性 デイリースクラム スクラムイベント全般 完成の定義 プロダクトビジョン・OKR 中長期の振り返り モブプロ ビジネスサイドとの関わり インセプションデッキ 意思決定 ツール etc. ※交代制スクラムマスターのMTGで「気になっていること」として挙げられた内容をカテゴライズしたもの

● フロー効率 ○ 1つの機能を着想からいかに早くリリースできるか ○ ⇔ リソース効率（ただし二元論ではない） フロー効率とクロスファンクション

● フロー効率 ○ 1つの機能を着想からいかに早くリリースできるか ○ ⇔ リソース効率（ただし二元論ではない） ● クロスファンクション ○ 機能横断型 ○ エンジニアリング、デザイン、QAなど複数の職能やその視点を持つこと ○ SmartHRにおけるクロスファンクショナル実践例 - SmartHR Tech Blog フロー効率とクロスファンクション

フロー効率を上げることやクロスファンクション化は いずれも「顧客へ届ける価値の最大化」を目的とした目標 フロー効率とクロスファンクション

フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率の向上をどうやって計測すればいいか フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率の向上をどうやって計測すればいいか ○ 定量的に測るのは難しい フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率の向上をどうやって計測すればいいか ○ 定量的に測るのは難しい ○ 指標の一つとして「複数のフィーチャー開発の並列度」 フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率の向上をどうやって計測すればいいか ○ 定量的に測るのは難しい ○ 指標の一つとして「複数のフィーチャー開発の並列度」 ○ バリューストリームマップを使って振り返るなど フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● QAやデザインタスクにストーリーポイントをつけるべきか フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● QAやデザインタスクにストーリーポイントをつけるべきか ○ チームのメンバー体制やクロスファンクショナル度にもよる フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● QAやデザインタスクにストーリーポイントをつけるべきか ○ チームのメンバー体制やクロスファンクショナル度にもよる ○ スプリントタスクを消化するメンバーのタイムボックスを使って取り組 むのであれば、他のタスクと同様につけたほうが吉 フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● QAやデザインタスクにストーリーポイントをつけるべきか ○ チームのメンバー体制やクロスファンクショナル度にもよる ○ スプリントタスクを消化するメンバーのタイムボックスを使って取り組 むのであれば、他のタスクと同様につけたほうが吉 ○ 一時的なやり方として、ポイントはつけずに見積もり時間だけ出すな ども フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率・クロスファンクションの理解を深めるためには フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率・クロスファンクションの理解を深めるためには ○ 啓蒙活動を継続していく必要がある ■ アジャイル推進室では希望するチームにフロー効率やクロスファンク ションなどについて説明する機会をとっています フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

● フロー効率・クロスファンクションの理解を深めるためには ○ 啓蒙活動を継続していく必要がある ■ アジャイル推進室では希望するチームにフロー効率やクロスファンク ションなどについて説明する機会をとっています ○ 目的を見失わないように ■ フロー効率やクロスファンクション化は目的ではない フロー効率・クロスファンクションに関する悩み

以上、スクラムマスターが悩んでいることから見えてくる SmartHRならではの組織課題の一端でした ご清聴ありがとうございました