atama plusのプロダクト開発とそれを支えるカルチャー/about atama plus product management

by atama plus

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atama plus のプロダクト開発とそれを⽀える組織のカルチャー江波拓郎 2020.10.27

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⾃⼰紹介経歴 2010年新卒で⾷品メーカー⼊社（営業） 2014年スタートアップに転職（PdM） 2016年エムスリー株式会社 - AskDoctors PdM & 事業責任者 2019年 atama plus株式会社 - Product Owner（オンライン模試） - Product Success 2 江波拓郎えなみたくろう P r o d u c t O w n e r / P r o d u c t S u c c e s s

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教育に、⼈に、社会に、次の可能性を。教育を新しくすること。それは、社会のまんなかを新しくすること。私たちは学びのあり⽅を進化させます。学習を⼀⼈ひとり最適化し、「基礎学⼒」を最短で⾝につける。そのぶん増える時間で、「社会でいきる⼒」を伸ばす。それが私たちの⽬指すもの。⾃分の⼈⽣を⽣きる⼈を増やし、これからの社会をつくっていきます。 M i s s i o n atama plus株式会社

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タブレット教材アプリ「atama＋」を全国の塾・予備校にSaaSモデルで提供しています。 atama＋は、AI先⽣が⼀⼈ひとりの得意、苦⼿、伸び、つまずき、忘却度などの情報を収集・分析して、⼀⼈ひとりに合った「⾃分専⽤カリキュラム」を提供します。学習をPersonalize「atama＋」

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プロダクトを取り巻く環境・状況

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Dual track agile

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ⓒ 2020 atama plus Inc. デュアルトラックアジャイルとは • 「ディスカバリー」と「デリバリー」を並⾏して⾏う開発⼿法 • ディスカバリーとは • ideaの妥当性の検証プロセス（構築→検証→学習→意思決定） • ポイント：①素早く学習 ②チームが⼀体となって学習 • ⽬的：無駄を減らし、組織のROIを⾼める • プロダクト開発あるある：「⼀⾒良さそうなアイデア」の罠 • 課題解決に繋がらない、使われない、使いにくい、etc... • これらが開発プロセスの最後に判明＝最もコスト⾼な（⼿痛い）学習 13 Dual track agile リスク（＝不確実性）に早期に取り組み、「無駄」への投資を最⼩化する

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ⓒ 2020 atama plus Inc. 職能横断チームによるデュアルトラックアジャイル：具体例 16 Dual track agile プロト構築 Deliver Track 実装 Deliverの意思決定 Discover Track ideaの妥当性検証課題紙の模試と⽐べて問題が⾒にくい・解きにくい PO ⼿書きによるアイディア出しアイディアの評価と構築するプロトの⽅針決めユーザーテスト（全員で観察）観察結果の学びをシェア next actionの意思決定

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ⓒ 2020 atama plus Inc. 職能横断チームによるデュアルトラックアジャイル：具体例 17 Dual track agile プロト構築 Deliver Track 実装 Deliverの意思決定 Discover Track ideaの妥当性検証課題紙の模試と⽐べて問題が⾒にくい・解きにくい PO ⼿書きによるアイディア出しアイディアの評価と構築するプロトの⽅針決めユーザーテスト（全員で観察）観察結果の学びをシェア next actionの意思決定「課題が全く解消されないアイデア」（＝失敗に繋がるアイデア）の実装に全⼒を尽くしてしまうことを避けられる

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Large Scale Scrum （⼤規模スクラム）

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ⓒ 2020 atama plus Inc. LeSS導⼊の背景 • これまでの開発体制 • 複数チームにそれぞれの担当領域、バックログ、プロダクトオーナー • 各チームでスクラム • 成⻑に伴い、様々な弊害が表出 • 個別最適が加速、全体感の⽋如 • プロダクトバックログ間の依存関係が複雑化 • 知識の属⼈/チーム化、組織のアジリティが低下 • etc... 20 Large Scale Scrum これらの課題を解消するために、⼤規模スクラム化

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ⓒ 2020 atama plus Inc. 22 Discover / Deliverアイテムが混在したプロダクトバックログ Discover / Deliverアイテムが混在したスプリントバックログ複数チームで各アイテムの詳細化・⾒積もり各職能横断チームによるデュアルトラックアジャイルチーム横断での振り返り共通課題の共有・改善組織のアジリティを⾼め、「プロダクト全体」として「今この瞬間本当にやるべきこと」に「プロダクトチームが⼀体となって」取り組む

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成⻑に伴い直⾯した課題と⼯夫

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ⓒ 2020 atama plus Inc. Dual track agile → Triple track agileへ 27 成⻑に伴い直⾯した課題と⼯夫 Discover Track ideaの妥当性検証 Deliver Track 開発課題整理 Track 課題の整理・構造化課題整理 / Discover / Deliverの各トラックを同⼀チームが担当 UX DEV QA SM 職能横断チーム BX

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ペルソナ・現場

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なぜこのようなプロダクト開発が可能なのか？ Q

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私たちが何よりも⼤切にしているのは、そのために⽇々全員でプロダクトを磨いています。「⽣徒が熱狂する学び」を提供するということ。 Wow students. ⽣徒が熱狂する学びを。勉強をワクワクするもの、⾃分からやりたいものに変え、⽣徒⼀⼈ひとりの可能性を広げる。私たちのあらゆる⾏動は、ただ、そのためにあります。

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ⓒ 2020 atama plus Inc. ⼤切にしている3つの⾏動 35 僕らが⼤切にしていること楽しくなくっちゃ。「なぜ？」を突きつめ、「どうやって？」を変え、今までにない価値を次々と⽣みます。常に、当たり前の先へいきます。常識は、さておき。話そう、とことん。みんなでオープンな場を築きます。ひとつの⼤きなチームとして意⾒をぶつけあい、わかちあいます。楽しくなくっちゃ。仲間の多様性を楽しみ、認めあい、刺激しあいます。いつも遊び⼼を忘れず、笑顔とユーモアの⼒を信じます。

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ⓒ 2020 atama plus Inc. atama＋ culture code ⼤切にしている3つの⾏動を体現するために必要なことを精緻に⾔語化した「カルチャーコード」。今までも、これからも⼤切にしていきたい価値観を⾔葉にし、 atama plusメンバーで分かち合うことで、 Mission実現に向かっています。未来のatama plusメンバーにも共有するため社外にも公開しています。 36 僕らが⼤切にしていること

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ⓒ 2020 atama plus Inc. なぜカルチャーに投資するのか？ • カルチャーは「建築物」ではなく「庭」。⼿⼊れし続けないとすぐに壊れる • 毎⽇の地道な積み重ねの結果が企業のカルチャー • atama plusの真の強みはカルチャー • プロダクトもビジネスも真似できるが、カルチャーだけは真似できない 37 僕らが⼤切にしていることなぜatama plusはここまでカルチャーに投資するのか？ https://prtimes.jp/story/detail/dBLeg2fZex3

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ミッション実現の途中経過

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ⓒ 2020 atama plus Inc. atama＋で学習した⽣徒の成績向上 39 ミッション実現の途中経過定期テスト模試センター試験数IA 冬期講習（約2週間）受講⽣の平均伸び率 +50.4%⤴ K.Nさん（中2）週2コマ通塾 68点 → 87点 T.K君（中3）週1コマ通塾 73点 → 90点 S.Dさん（⾼3） 13時間0分学習 59点 → 81点 K.K君（⾼2） 19時間45分学習 43点 → 83点

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ⓒ 2020 atama plus Inc. （時間があれば）個⼈としての思い • PdM ≠ プロダクトマネジメントを⾏う⼈ • プロダクトマネジメント≠⼩⼿先のスキルやHOW TO • プロダクトマネジメント＝組織の⽂化・思想・哲学 • 重要なのは「メンバー全員がプロダクト開発やカルチャーの当事者」 44 プロダクトに携わる様々なステークホルダーを巻き込み、「⽂化・思想・哲学が体現される状態」を実現していくこと