デザインスプリントの組織導入と活用について

by Miwa Kuramitsu

Slide 1

Slide 1 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリントの組織導入と活用についてクックパッド株式会社倉光美和

Slide 2

Slide 2 text

20220127 | となりのデザインスプリント 2017年頃から、デザインスプリントの組織導入とファシリテーション担当。 (ファシリテーター担当回は20回くらい) 2021年までデザイン戦略部の部長、今年はデザイン戦略部改めデザイン推進部にてレシピサービスのデザイン基盤改修プロジェクトの PdMやっています。倉光美和デザイン推進部デザイナー

Slide 3

Slide 3 text

No content

Slide 4

Slide 4 text

20220127 | となりのデザインスプリント Design sprintとはデザインスプリントについての基本情報

Slide 5

Slide 5 text

20220127 | となりのデザインスプリント Design Sprint デザイン上の問題を解決するために、5日間という短い期間で高速にプロトタイピングと検証を行う方法論。2007年ごろにGVで開発された。

Slide 6

Slide 6 text

https://www.thesprintbook.com/ 20220127 | となりのデザインスプリント The Sprint Book

Slide 7

Slide 7 text

https://www.thesprintbook.com/ 20220127 | となりのデザインスプリント

Slide 8

Slide 8 text

「SPRINT 最速仕事術」(ダイヤモンド社) https://www.diamond.co.jp/book/9784478066997.html 20220127 | となりのデザインスプリント SPRINT 最速仕事術

Slide 9

Slide 9 text

「SPRINT 最速仕事術」(ダイヤモンド社) https://www.diamond.co.jp/book/9784478066997.html 20220127 | となりのデザインスプリント・たった5日間で確かめる・意思決定者やブロッカーを巻き込む・発散と収束のループ・アイデア出しは個人で行う・議論による決定ではなく、意思決定者が決定する・様々な職種で取り組む・より大きな課題、よりリスキーなアイデアを試すデザインスプリントの特徴

Slide 10

Slide 10 text

「SPRINT 最速仕事術」(ダイヤモンド社) https://www.diamond.co.jp/book/9784478066997.html 20220127 | となりのデザインスプリントまずはチーム全員がこの本を読もうここに書かれた一連の流れを、そのままやってみることをおすすめします。 Q.自分のチームに導入したい！ Caption text

Slide 11

Slide 11 text

20220127 | となりのデザインスプリントたった5つのステップでデザインスプリントの基本的な流れ

Slide 12

Slide 12 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリントの基本的な流れ目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 13

Slide 13 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント Onboarding DESIGNSPRINT 2019 HR領域のデザインスプリント。クックパッドに毎月入社する新規入社者のための1日目の体験を改善する目的で実施。このスプリントで作成したプログラムが導入された。

Slide 14

Slide 14 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント「入社初日、もっとクックパッドらしい 1日に出来ないかな？」新入社員が入社初日に体験するオンボーディングプログラムは複数部署が関与しているものの、全体プログラムを設計/評価するオーナーが不在。そのため、淡々とPCの環境設定や事務手続きを行う1日になっており、入社者からの評判も芳しくなかった。開催の経緯

Slide 15

Slide 15 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント・デザイナー(デザイン戦略部) ・人事部長(人事部) ・CTO ・採用担当(人事部) ・組織開発担当(人事部) ・労務(人事部) ・ワークプレイス(人事部) ・CSリーダー(ユーザーエンゲージメント部) チーム構成 Facilitator(進行する人) Decider (決定者)

Slide 16

Slide 16 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント DAY1 目標を固める目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 17

Slide 17 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント

Slide 18

Slide 18 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント「毎日の料理を楽しみにする」を心から信じて実現していく人たちが、次々とクックパッドに増えている事例未来にどうなっていたいかを決める(長期目標)

Slide 19

Slide 19 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例テーマや課題について知っている人にヒアリングする(専門家インタビュー) クックパッドの Mission&Valuesについて by CTO by キャリア形成コンサルタント by ユーザーエンゲージメント部部長 by 人事部長オンボーディングで大事なこと社員にユーザーを身近に感じてもらうためには前回のオンボーディング観察結果と課題共有

Slide 20

Slide 20 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリントクックパッド株式会社ならではのオンボーディングになっているか？新しい仲間(入社者)は、つくり手(プロダクトのユーザー)のことを意識できたか？新しい仲間(入社者)は、Mission/Values/Truthsを用いて、自ら行動できる準備はできたか？事例 5日目に答えを出したいことを決める(スプリントクエスチョン) Q1. Q2. Q3.

Slide 21

Slide 21 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例誰のどの瞬間がターゲットか(マップ)

Slide 22

Slide 22 text

20220127 | となりのデザインスプリント DAY2 思考を発散させる目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 23

Slide 23 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例参考になりそうなアイデアを集める(光速デモ)

Slide 24

Slide 24 text

UX INSPILATION! https://uxxinspiration.com/2015/06/design-sprint/ 20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例 A4の紙を8等分して1分1アイデア考えていく(Crazy8s)

Slide 25

Slide 25 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例ビッグアイデアをA4用紙1枚で説明する(ソリューションスケッチ)

Slide 26

Slide 26 text

20220127 | となりのデザインスプリント DAY3 ベストを決める目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 27

Slide 27 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例じっくり内容を見ていき、良いところに投票する(ドット投票)

Slide 28

Slide 28 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例ディサイダーが決める(決定投票)

Slide 29

Slide 29 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例マップに沿った台本を書く(ストーリーボード) Visionについては、入社者同士でディスカッションしてもらうのが良さそうだ。ランチは自分達で作ってもらおう！クックパッドマートの食材を使ってもらうのはどうか？

Slide 30

Slide 30 text

20220127 | となりのデザインスプリント DAY4 幻想をつくる目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 31

Slide 31 text

20220127 | となりのデザインスプリント DAY4 幻想をつくる

Slide 32

Slide 32 text

20220127 | となりのデザインスプリント DAY5 テストをする目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 33

Slide 33 text

20220127 | となりのデザインスプリント DAY5 テストをする

Slide 34

Slide 34 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例プロトタイプとユーザーの様子を観察する

Slide 35

Slide 35 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント事例「いい」「わるい」「どちらでもない」のメモを集める(ヒートマップを作り、パターン化)

Slide 36

Slide 36 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリントクックパッド株式会社ならではのオンボーディングになっているか？新しい仲間(入社者)は、つくり手(プロダクトのユーザー)のことを意識できたか？新しい仲間(入社者)は、Mission/Values/Truthsを用いて、自ら行動できる準備はできたか？ Q1. Q2. Q3. 事例スプリントクエスチョン

Slide 37

Slide 37 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリント事例. オンボーディングスプリント細かいチューニングを経て… 正式導入されたもちろんこれで完成ではない。すでに当時のメンバーの手は離れていますが、今現在も後を継いだ社員たちによって、コンテンツ内容はどんどん進化しています。

Slide 38

Slide 38 text

20220127 | となりのデザインスプリントここまでが基本のスケジュール目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 39

Slide 39 text

20220127 | となりのデザインスプリント尚、現在は経験者が増えたためカスタム型が主目標を固める思考を発散させる DAY 1 ベストを決める幻想をつくる DAY 2 テストをする DAY 3 5日間の内容を3日に圧縮！

Slide 40

Slide 40 text

Design Sprint Community https://designsprintkit.withgoogle.com/ 20220127 | となりのデザインスプリント

Slide 41

Slide 41 text

20220127 | となりのデザインスプリント尚、現在は経験者が増えたためカスタム型が主 DAY4以降は、通常の開発にて目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5

Slide 42

Slide 42 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例 2020年以降は、オンライン開催も増加

Slide 43

Slide 43 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリントとクックパッドどのようにして組織内に浸透していったか

Slide 44

Slide 44 text

20220127 | となりのデザインスプリント記念すべき1回目のデザインスプリント開催。テーマはレシピ投稿に関するもので、5日間で開催。ファシリテーターを倉光が担当したが、まだ社内に誰も知見を持つ人がいなかったため、デザインスプリントマスターの安藤幸央さんにアドバイザーとして参加していただいた。遡ること5年前… 2017年

Slide 45

Slide 45 text

20220127 | となりのデザインスプリント当時開催した背景自分たちらしい開発スタイルとは？を模索していたチームみんなの目線を引き上げ、議論に巻き込む方法はないか？その中でイギリス拠点で実施実績のあるデザインスプリントを日本拠点でも導入してみることとなった。

Slide 46

Slide 46 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例新規事業「献立決めと買い物の課題を解決する食材宅配」(2017年頃)

Slide 47

Slide 47 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例新規事業「プレミアムサービス会員向けの新規事業」(2019年頃)

Slide 48

Slide 48 text

20220127 | となりのデザインスプリントなぜここまで浸透したか？

Slide 49

Slide 49 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリントが組織に浸透した3つのポイント 1.トップダウン 2.お手本に忠実に実践 3.しくみで全面支援

Slide 50

Slide 50 text

20220127 | となりのデザインスプリント・導入提案がCEOからだったため、　「まずやってみようか！」を阻害する要因がなかった・導入当時は3つの新規事業が同時並行で走っていたが、 CEOや本部長も頻繁にデザインスプリントに参加し集中的に議論した。 1.トップダウン Rimpei CEO

Slide 51

Slide 51 text

20220127 | となりのデザインスプリント・参加者全員、事前に「SPRINT 最速仕事術」を必ず読んでもらった・デザイナーは、入社時の課題図書にした・本の通りに5日間を実行した・進め方で意見が対立したら、本のやり方を優先した 2.お手本に忠実に実践 Caption text

Slide 52

Slide 52 text

20220127 | となりのデザインスプリントまずは忠実にプロセス通りやりたい。中途半端な再現はスプリントのようで、似ても似つかないモドキを回している可能性が高い。このフレームワークでしっかりと成果を出しているチームがあるのだから、我々がしっかりと成果が出せないのだとしたら、それは我々の能力不足だ。 Rimpei CEO

Slide 53

Slide 53 text

Slide 54

Slide 54 text

20220127 | となりのデザインスプリント初開催から半年ほどで、少しずついろんなチームで開催されるようになる。初参加メンバーの参加障壁を下げるために、様々なしくみを導入。比較的有志による頑張りが大きい。 3.しくみで全面支援

Slide 55

Slide 55 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例全社共通のデザインスプリント計画概要ドキュメント(Sprint Brief)

Slide 56

Slide 56 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例必要な備品が全て詰まったボックス(Sprint Box)

Slide 57

Slide 57 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例使いやすく、片付けやすいペンやふせん類(Sprint Box)

Slide 58

Slide 58 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例社内Wikiに知見やレポートを有志が追加していく

Slide 59

Slide 59 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例デザインスプリント専用会議室の誕生

Slide 60

Slide 60 text

20220127 | となりのデザインスプリント事例インタビュー中継設備の導入(Zoom Rooms)

Slide 61

Slide 61 text

20220127 | となりのデザインスプリントまとめ

Slide 62

Slide 62 text

20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリントは、不確実性と向き合うあなたのチームのあり方を変える力を秘めている

Slide 63

Slide 63 text

20220127 | となりのデザインスプリント 5日あれば、大抵のことは試せる。どんなに大失敗しても、必ず学びはある。ひとはそれぞれ考え方のクセを持っている。物静かな人も、素晴らしいアイデアを持っている。長期目標について一緒に考え抜き一緒にご飯を食べることこそが最高のチームビルディングになる。デザインスプリントの日々が私に教えてくれたこと

Slide 64

Slide 64 text

20220127 | となりのデザインスプリント日常のプロダクト開発の延長線上では取り組まないような大胆な思考実験を短期で検証できるフレームワーク。そのため、一回きりのデザインスプリントを通して劇的な数字改善などのわかりやすい結果を求めすぎない方が良い。また、一通り実践した上で「自分のサービス開発のスタイルには合わない」と事業責任者が判断したチームでは積極的に実施していないところもあります。もちろん特効薬や銀の弾丸ではない

Slide 65

Slide 65 text

20220127 | となりのデザインスプリントおまけ生みの親の1人であるJake Knapp氏と対談しました

Slide 66

Slide 66 text

あなたが「グーグル式仕事術」を完コピすべき理由 https://diamond.jp/articles/-/169786 20220127 | となりのデザインスプリントデザインスプリントどうせやるなら Big Projectで

Slide 67

Slide 67 text

20220127 | となりのデザインスプリント Thank You @transitkix