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デザインスプリントの組織導入と活用について

F126c62320c208faf9abbeda8a6343dc?s=47 Miwa Kuramitsu
January 27, 2022

 デザインスプリントの組織導入と活用について

2022/01/27に開催されたクックパッドデザイナーイベント「となりのデザインスプリント」資料です。

F126c62320c208faf9abbeda8a6343dc?s=128

Miwa Kuramitsu

January 27, 2022
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Transcript

  1. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリントの 組織導入と活用について クックパッド株式会社 倉光 美和

  2. 20220127 | となりのデザインスプリント 2017年頃から、デザインスプリントの 組織導入とファシリテーション担当。 (ファシリテーター担当回は20回くらい) 2021年までデザイン戦略部の部長、 今年はデザイン戦略部改めデザイン推進部にて レシピサービスのデザイン基盤改修プロジェクトの PdMやっています。

    倉光 美和 デザイン推進部 デザイナー
  3. None
  4. 20220127 | となりのデザインスプリント Design sprintとは デザインスプリントについての基本情報

  5. 20220127 | となりのデザインスプリント Design Sprint デザイン上の問題を解決するために、5日間という短い期間で高速にプロトタ イピングと検証を行う方法論。2007年ごろにGVで開発された。

  6. https://www.thesprintbook.com/ 20220127 | となりのデザインスプリント The Sprint Book

  7. https://www.thesprintbook.com/ 20220127 | となりのデザインスプリント

  8. 「SPRINT 最速仕事術」(ダイヤモンド社) https://www.diamond.co.jp/book/9784478066997.html 20220127 | となりのデザインスプリント SPRINT 最速仕事術

  9. 「SPRINT 最速仕事術」(ダイヤモンド社) https://www.diamond.co.jp/book/9784478066997.html 20220127 | となりのデザインスプリント ・たった5日間で確かめる ・意思決定者やブロッカーを巻き込む ・発散と収束のループ ・アイデア出しは個人で行う

    ・議論による決定ではなく、意思決定者が決定する ・様々な職種で取り組む ・より大きな課題、よりリスキーなアイデアを試す デザインスプリントの特徴
  10. 「SPRINT 最速仕事術」(ダイヤモンド社) https://www.diamond.co.jp/book/9784478066997.html 20220127 | となりのデザインスプリント まずはチーム全員がこの本を読もう ここに書かれた一連の流れを、そのままやってみること をおすすめします 。

    Q.自分のチームに導入したい! Caption text
  11. 20220127 | となりのデザインスプリント たった5つのステップで デザインスプリントの基本的な流れ

  12. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリントの基本的な流れ 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2

    ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  13. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント Onboarding DESIGNSPRINT 2019 HR領域のデザインスプリント。クックパッドに毎月入社する 新規入社者のための1日目の体験を改善する目的で実施。この

    スプリントで作成したプログラムが導入された。
  14. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 「入社初日、もっとクックパッドらしい 1日に出来ないかな?」 新入社員が入社初日に体験するオンボーディングプログ ラムは複数部署が関与しているものの、全体プログラム を設計/評価するオーナーが不在。

    そのため、淡々とPCの環境設定や事務手続きを行う1日 になっており、入社者からの評判も芳しくなかった。 開催の経緯
  15. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント ・デザイナー(デザイン戦略部) ・人事部長(人事部) ・CTO ・採用担当(人事部) ・組織開発担当(人事部)

    ・労務(人事部) ・ワークプレイス(人事部) ・CSリーダー(ユーザーエンゲージメント部) チーム構成 Facilitator(進行する人) Decider (決定者)
  16. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント DAY1 目標を固める 目標を固める DAY 1

    思考を発散させる DAY 2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  17. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント

  18. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 「毎日の料理を楽しみにする」を心か ら信じて実現していく人たちが、次々 とクックパッドに増えている 事例 未来にどうなっていたいかを決める(長期目標)

  19. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 テーマや課題について知っている人にヒアリングする(専門家インタビュー) クックパッドの Mission&Valuesについて by

    CTO by キャリア形成コンサルタント by ユーザーエンゲージメント部部長 by 人事部長 オンボーディングで 大事なこと 社員にユーザーを 身近に感じてもらうためには 前回のオンボーディング 観察結果と課題共有
  20. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント クックパッド株式会社ならではのオンボーディングに なっているか? 新しい仲間(入社者)は、つくり手(プロダクトのユー ザー)のことを意識できたか? 新しい仲間(入社者)は、Mission/Values/Truthsを用

    いて、自ら行動できる準備はできたか? 事例 5日目に答えを出したいことを決める(スプリントクエスチョン) Q1. Q2. Q3.
  21. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 誰のどの瞬間がターゲットか(マップ)

  22. 20220127 | となりのデザインスプリント DAY2 思考を発散させる 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY

    2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  23. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 参考になりそうなアイデアを集める(光速デモ)

  24. UX INSPILATION! https://uxxinspiration.com/2015/06/design-sprint/ 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 A4の紙を8等分して1分1アイデア考えていく(Crazy8s)

  25. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 ビッグアイデアをA4用紙1枚で説明する(ソリューションスケッチ)

  26. 20220127 | となりのデザインスプリント DAY3 ベストを決める 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY

    2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  27. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 じっくり内容を見ていき、良いところに投票する(ドット投票)

  28. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 ディサイダーが決める(決定投票)

  29. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 マップに沿った台本を書く(ストーリーボード) Visionについては、入社者同士で ディスカッションしてもらうのが 良さそうだ。

    ランチは自分達で作ってもらおう! クックパッドマートの食材を 使ってもらうのはどうか?
  30. 20220127 | となりのデザインスプリント DAY4 幻想をつくる 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY

    2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  31. 20220127 | となりのデザインスプリント DAY4 幻想をつくる

  32. 20220127 | となりのデザインスプリント DAY5 テストをする 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY

    2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  33. 20220127 | となりのデザインスプリント DAY5 テストをする

  34. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 プロトタイプとユーザーの様子を観察する

  35. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 事例 「いい」「わるい」「どちらでもない」のメモを集める(ヒートマップを作り、パターン化)

  36. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント クックパッド株式会社ならではのオンボーディングに なっているか? 新しい仲間(入社者)は、つくり手(プロダクトのユー ザー)のことを意識できたか? 新しい仲間(入社者)は、Mission/Values/Truthsを用

    いて、自ら行動できる準備はできたか? Q1. Q2. Q3. 事例 スプリントクエスチョン
  37. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント事例. オンボーディングスプリント 細かいチューニングを経て… 正式導入された もちろんこれで完成ではない。すでに当時のメンバーの手は離れていますが、 今現在も後を継いだ社員たちによって、コンテンツ内容はどんどん進化してい ます。

  38. 20220127 | となりのデザインスプリント ここまでが基本のスケジュール 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY 2

    ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  39. 20220127 | となりのデザインスプリント 尚、現在は経験者が増えたためカスタム型が主 目標を固める 思考を発散させる DAY 1 ベストを決める 幻想をつくる

    DAY 2 テストをする DAY 3 5日間の内容を3日に圧縮!
  40. Design Sprint Community https://designsprintkit.withgoogle.com/ 20220127 | となりのデザインスプリント

  41. 20220127 | となりのデザインスプリント 尚、現在は経験者が増えたためカスタム型が主 DAY4以降は、通常の開発にて 目標を固める DAY 1 思考を発散させる DAY

    2 ベストを決める DAY 3 幻想をつくる DAY 4 テストをする DAY 5
  42. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 2020年以降は、オンライン開催も増加

  43. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリントと クックパッド どのようにして組織内に浸透していったか

  44. 20220127 | となりのデザインスプリント 記念すべき1回目の デザインスプリント開催。 テーマはレシピ投稿に関するもので、5日間で開催。ファ シリテーターを倉光が担当したが、まだ社内に誰も知見 を持つ人がいなかったため、デザインスプリントマス ターの安藤幸央さんにアドバイザーとして参加していた だいた。

    遡ること5年前… 2017年
  45. 20220127 | となりのデザインスプリント 当時開催した背景 自分たちらしい 開発スタイルとは? を模索していた チームみんなの目線を引き上げ、議論に巻き込む方法はないか?その中でイギ リス拠点で実施実績のあるデザインスプリントを日本拠点でも導入してみるこ ととなった。

  46. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 新規事業「献立決めと買い物の課題を解決する食材宅配」(2017年頃)

  47. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 新規事業「プレミアムサービス会員向けの新規事業」(2019年頃)

  48. 20220127 | となりのデザインスプリント なぜここまで 浸透したか?

  49. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリントが組織に浸透した3つのポイント 1.トップダウン 2.お手本に忠実に実践 3.しくみで全面支援

  50. 20220127 | となりのデザインスプリント ・導入提案がCEOからだったため、   「まずやってみようか!」を阻害する要因がなかった ・導入当時は3つの新規事業が同時並行で走っていたが、 CEOや本部長も頻繁にデザインスプリントに参加し集中 的に議論した。 1.トップダウン

    Rimpei CEO
  51. 20220127 | となりのデザインスプリント ・参加者全員、事前に「SPRINT 最速仕事術」を必ず読ん でもらった ・デザイナーは、入社時の課題図書にした ・本の通りに5日間を実行した ・進め方で意見が対立したら、本のやり方を優先した 2.お手本に忠実に実践

    Caption text
  52. 20220127 | となりのデザインスプリント まずは忠実にプロセス通りやりたい。 中途半端な再現はスプリントのようで、 似ても似つかないモドキを回している可能性が高い。 このフレームワークで しっかりと成果を出しているチームがあるのだから、 我々がしっかりと成果が出せないのだとしたら、 それは我々の能力不足だ。

    Rimpei CEO
  53. 20220127 | となりのデザインスプリント まずは忠実にプロセス通りやりたい。 中途半端な再現はスプリントのようで、 似ても似つかないモドキを回している可能性が高い。 このフレームワークで しっかりと成果を出しているチームがあるのだから、 我々がしっかりと成果が出せないのだとしたら、 それは我々の能力不足だ。

    Rimpei CEO
  54. 20220127 | となりのデザインスプリント 初開催から半年ほどで、少しずついろんなチームで開催 されるようになる。初参加メンバーの参加障壁を下げる ために、様々なしくみを導入。比較的有志による頑張り が大きい。 3.しくみで全面支援

  55. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 全社共通のデザインスプリント計画概要ドキュメント(Sprint Brief)

  56. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 必要な備品が全て詰まったボックス(Sprint Box)

  57. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 使いやすく、片付けやすいペンやふせん類(Sprint Box)

  58. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 社内Wikiに知見やレポートを有志が追加していく

  59. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 デザインスプリント専用会議室の誕生

  60. 20220127 | となりのデザインスプリント 事例 インタビュー中継設備の導入(Zoom Rooms)

  61. 20220127 | となりのデザインスプリント まとめ

  62. 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリントは、 不確実性と向き合う あなたのチームのあり方を 変える力を秘めている

  63. 20220127 | となりのデザインスプリント 5日あれば、大抵のことは試せる。 どんなに大失敗しても、必ず学びはある。 ひとはそれぞれ考え方のクセを持っている。 物静かな人も、素晴らしいアイデアを持っている。 長期目標について一緒に考え抜き一緒にご飯を食べるこ とこそが最高のチームビルディングになる。 デザインスプリントの日々が

    私に教えてくれたこと
  64. 20220127 | となりのデザインスプリント 日常のプロダクト開発の延長線上では取り組まないよう な大胆な思考実験を短期で検証できるフレームワーク。 そのため、一回きりのデザインスプリントを通して劇的 な数字改善などのわかりやすい結果を求めすぎない方が 良い。 また、一通り実践した上で「自分のサービス開発のスタ イルには合わない」と事業責任者が判断したチームでは

    積極的に実施していないところもあります。 もちろん特効薬や銀の弾丸 ではない
  65. 20220127 | となりのデザインスプリント おまけ 生みの親の1人であるJake Knapp氏と対談しました

  66. あなたが「グーグル式仕事術」を完コピすべき理由 https://diamond.jp/articles/-/169786 20220127 | となりのデザインスプリント デザインスプリント どうせやるなら Big Projectで

  67. 20220127 | となりのデザインスプリント Thank You @transitkix