はてなのエンジニアリングマネジメント、 これまでとこれから 1 id:motemen はてなエンジニアセミナー #26 2023/08/09

自己紹介 ● id:motemen ● はてな CTO 2

今回のエンジニアセミナーでは… 3 ● 新しく誕生した3人のEMに話してもらいます ● ここでは、はてなにEMが誕生するまでの経緯 をみていきます ○ 通時的な視点から「はてなのEM」をご紹介

4 はてなについて

はてなの事業 個人ユーザー向け「コンテンツプラットフォームサービス」で培われた技術力やノウハウを活かし 企業向けに「コンテンツマーケティングサービス」「テクノロジーソリューションサービス」を提供

はてなの事業 | コンテンツプラットフォームサービス 提供開始から10年を超える「はてなブログ」「はてなブックマーク」など、 個人ユーザー向けコンテンツプラットフォームサービスを提供 「はてなブログ」はユーザーの「書きたい」気持ちに応えるブログサービスです。手軽に書きたい人も、しっか り書きたい人も満足できる便利な機能を備えています。シンプルかつモダンなブログサービスとして継続的な機 能開発に取り組むとともに、検索流入に寄与する要件への対応や機能改善、「はてなブックマーク」との連携な ど、ユーザーの書いたコンテンツが読まれる仕組みも用意しています。 「はてなブックマーク」は国内最大級のソーシャルブックマークサービスです。ニュースやブログのなかから気 になった記事をクラウド上に保存し、ほかのユーザーと共有することができます。オンラインブックマークツー ルとしての利用だけでなく、時々刻々と移り変わるインターネットの人気ページや旬の話題が集まるメディアと しても多くのユーザーにご利用いただいています。

はてなの事業 | テクノロジーソリューションサービス 累計顧客指数 FY22：6,042 ※ いずれもFY末時点 ※ FY15末を100とした指数 サーバーにおける各種ハードウェアやアプリケーションソフトウェアの性能をリアルタイムに 監視することができるSaaS型サーバー監視サービスです。 使いやすいUIと効率的なAPIによる総合的な監視体験と、より自動化されたインフラ基盤の構築を 可能にするなど、その先進性により多くの大手企業からの採用実績を持っています。 サーバー監視サービス Mackerel

はてなの事業 | テクノロジーソリューションサービス マンガサイト、マンガアプリとしての魅力を引き出せるマンガビューワ「GigaViewer」は、 ユーザーが快適にマンガ作品を楽しむための各種機能に加え、サービス提供者の運用コストを 削減する管理機能、広告によるマネタイズ支援などにより集英社様、講談社様、小学館様などが 提供するマンガサービスに採用されています。 2017年から提供しているWeb版に加え、2021年よりアプリ版をスタートしました。 マンガビューワ GigaViewer GigaViewer for Web 2017年～ GigaViewer for Apps 2021年～ GigaViewerが採用されたマンガサービス（15社・21サービス / 2023年2月時点）

はてなの事業 | テクノロジーソリューションサービス 株式会社KADOKAWAとの共同開発 カクヨム 小説投稿・収益還元プラットフォーム（Web / アプリ） エンタテインメントサイト（Web） リニューアル開発・運用支援 魔法のiらんど

10 エンジニアリングマネジメントの 歴史

大西部時代 ● ベンチャー初期時代 ● カウボーイの集まりとしての組織 ● それで成り立ってしまっているところはあっ た2000年代 11

15人: チーム化のはじまり ● 15年くらい前 ● サービスリニューアルなど大きなことをやる にはチーム化が必要 ● 企画や進行を行う “ディレクター” の登場 12

課題の萌芽 ● ディレクター=エンジニアリング・デザイン 以外のすべてを担う役割 ○ エンジニア・デザイナ全員とコミュニケーション ● = 超人になりがち ○ プロダクトマネージャ + プランナー + プロジェクト マネージャ + ピープルマネージャ + … ○ これらの仕事は「未発見」だった 13

30人: 組織構造化・職能サイド ● エンジニア職能組織が成長 ○ 育成やケアを担当していた ○ 30人くらいになるとリーダー2人で見られなくなる ● “シニアエンジニア” を導入 ○ エンジニア専門職のキャリアパスとして ○ 1on1・メンタリングを担当 ■ → 今も続く重要な役割に 14

45人: 組織構造化・事業サイド ● motemen CTO就任 ● エンジニアとディレクターに距離感がでていた ○ 各職種の練度が上がり、専門性が高まった影響 ● “テックリード” を各チームに配置 ○ ディレクターと開発チーム間の意思疎通役 ○ 品質や納期に責任を持つ ○ エンジニアのチーム内リーダー 15

60人: デリバリーへの視線 ● 自社toC以外の事業が増える ○ チームのサイズが拡大 ○ 大きなプロジェクトの経験も増加 ● 開発プロセスやチームビルディングの知見を 共有する会が誕生 ● “デリバリーリード” ○ スクラムマスター的なふるまいを取ることが多い ○ エンジニアでもある 16

80人: EMによる分化 ● エンジニア（開発）サイドにとどまった動きだけで 事業貢献はできない ● “エンジニアリングマネージャ” の登場 ○ 「ソフトウェア開発の側面から事業の成功に貢献する」 ○ プロダクト・チームにつくEMおよび束ねるチーフEM ● EMによる組織の分割統治 ○ 育成の現場もローコンテキストな職能組織からチームに移り、 ピラミッド化へ 17

18 まとめとこれから

おれたちのたたかいはこれからだ 19 ● 初期には不可視だった役割を発見・分化し、 組織としての形をつくって今がある ● いい形になった感覚はあるが、結果はこれから

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21 Q&A

22 Q: EMはエンジニアの評価をする？ ● チームによってはおこなうが、必ずしも評価 を担当するわけではない ● チーフEMは職能組織サイドで評価する ○ チームマネージャ + 職能組織の2面での評価

Q: EMの成果や評価は？ ● 事業やプロダクトの目標をそのまま持つ パターンが多い ● それ以外の定量化しにくい目標を持つことも 23