成果をつくる目標設定/setting-goal

by Kenji Sakai

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成果をつくる目標設定技術部の働きやすさ向上のために実際やったこと坂井健治

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自己紹介坂井健治株式会社メディアドゥ VP of Engineering 2012 年 3 月経済学部卒業 2012 年 4 月業務システム開発会社入社。エンジニアとしてJava とかフロントエンドとか色々。後半はマネージャーとして炎上プロジェクトばかり担当 2017 年10 月株式会社メディアドゥ入社

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今日の目的仕事で目標がなかなか達成できない、あるいは目標達成に向けて前進がつくれないという方に、目標を設定する際のヒントを得ていただきたい

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Agenda 1. プロジェクト内容 2. 目標設定は適切か？ 3. 目標は自分でコントロール可能か？ 4. 結果

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1. プロジェクト内容

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技術部の働きやすさを向上するプロジェクト 2018 年10 月頭スタートで、 2018 年12 月末までに、技術部の働きやすさを向上する！

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プロジェクトの背景エンジニア採用の強化のため、リファラル採用（紹介採用）を推進したかった社員に紹介したい会社だと思ってもらうために、技術部の働きやすさを向上する必要があった

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2. 目標設定は適切か？

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SMART の法則 Specific 具体的か Measureable 計量可能か Achievable 到達可能か Related 関連性があるか Time‑Bounded 期限を定めているか

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SMART の法則 Specific 具体的か Measureable 計量可能か Achievable 到達可能か Related 関連性があるか Time‑Bounded 期限を定めているか

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2018 年12 月末までに、技術部の働きやすさを向上する！

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Measureable 計量可能か目標達成率や進捗度を測定可能になっているか指標を決めて、数値化する

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人の意見からは目標達成できたか分からない例えば、リモートワークを導入してみたら A さん:「リモートワークを導入して自由に働けるようになったから、働きがいある会社になったね」 B さん:「リモートワークを導入したけど、全然会社に出ない人が出始めて、チームの一体感がなくなったな…」 C さん:「みんな盛り上がってるけど、俺はリモートワークなんかよりも給与がほしい」 → 結局、働きやすさが向上したのか分からない

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指標を用意し、ゴールの数値を設定する働きやすい＝エンジニアは技術部へ愛着・信頼がある eNPS（従業員のロイヤリティ）を指標に 10 月頭のeNPS は‑51。12 月末に‑30 する 1 ヶ月に1 度定期的に計測していく

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補足：eNPS とは Employee Net Promoter Score の略で、従業員のロイヤルティを測定する指標「あなたは現在の職場で働くことをどの程度親しい友人や家族にすすめたいと思いますか？」と質問し、0～10 点で評価してもらう推奨者(9・10 点) の割合 − 批判者(0～6 点) の割合で算出日本企業のeNPS の平均は‑61.1 ( 出典: https://www.bebit.co.jp/column/article/eNPSresearch‑1) 1 ヶ月でeNPS が10 上昇すれば、かなり良い結果

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数値を計測することで、施策によって働きやすさが向上したかどうかが明確に分かるようになった

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2018 年12 月末までに、技術部のeNPS を‑30 にする

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Related 関連したその目標を達成するとことが何につながっているか皆が共感できる目標にする

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数値目標ではやる気が出ない eNPS を‑30 にする！とみんなに伝えたらなんのために‑30 にするの？他の仕事もあるから忙しいんだけど… 数字を追ってるとモチベーション出ない…

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何のための目標かを明確にする何のために働きやすさを向上するのか？みんなで共感できる目標をつくる「イケてるテックカンパニーになる！」

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何のための目標かを明確にすることで、技術部のエンジニア全員に協力してもらえた

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2018 年12 月末までに、社内エンジニアがイケてるテックカンパニーに変わろうとしている兆しを感じられる技術部のeNPS を‑30 にする

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3. 自分でコントロールができる目標か？

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2018 年12 月末までに、技術部のeNPS を‑30 にする全員で達成のために頑張ろう！頑張ったけど、10 月末でまだeNPS が‑50 だった… あれ、そもそも最終的な目標ってeNPS いくつだっけ？うちの会社のエンジニアは、素直じゃないから仕方ないんだよ！目標は忘れよう…

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結果目標と行動目標結果目標：勝つ・負ける・順位・売上、行動した結果行動目標：4 時間プログラミング・100 件スカウト送る、具体的行動

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結果目標の注意点自分だけではコントロールできない市場・競合・確率・運、外的な要因に左右される結果で、一喜一憂してしまい、行動をやめてしまう

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行動目標自分でコントロールができる自己管理次第なので、言い訳できないやることが明確。達成を積み重ねると自信がでてくる

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技術部のeNPS を‑30 にするこれは結果目標技術部だけでなく会社全体のこと、測定時の個人のモチベーションにも影響されるので、完全にはコントロールできない

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行動目標も設定する技術部のeNPS‑30 に近づくための行動は何か技術部全員から働きやすさ向上のアイディアを募るイベント（社内の通称：イケTech）を1 回開催して、 10 件のアイデアを実行する ex. カンファレンスのスポンサーを行いたい・ウォーターサーバーが欲しい

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行動目標を設定することで、やることが明確になって一喜一憂せずに行動を積み重ねることができた

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2018 年12 月末までに、社内エンジニアがイケてるテックカンパニーに変わろうとしている兆しを感じられる技術部のeNPS を‑30 にする技術部全員から働きやすさ向上のアイディアを募るイベント（社内の通称：イケTech）を 1 回開催して、10 件のアイデアを実行する

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4. 結果

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目標は達成できなかった 10 月頭のeNPS は‑51 だったが、 11 月末は‑30、12 月末は‑35 に改善した

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やってみて Measureable だと、目標に対して自分たちがどこにいるか明確に分かる Related だと、みんなに向いてる方向が揃いやすい。協力が得やすい行動目標を設定することで、行動を確実に積み重ねることができる

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まとめ目標を設定する際は SMART の法則を満たしているか確認しよう結果目標だけでなく、行動目標を設定しよう

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Fin