RPAの 利用状況、エラー分析

自己紹介 • 一戸 寿哉 （いちのへ かずや） • 青森県出身 ３５歳 • コンサル （3年前にSEから転職） - ＲＰＡ … 約２年 - ＢＩ … 約１年

本日のテーマ ＲＰＡの本格展開が進むと、ロボットの 利用状況・エラー の 分析 が課題になってくる。 そのためのダッシュボードを作ってみたので、ご紹介します。

使ったツール UiPath PowerBI UiPath の Exceution(実行)ログ を PowerBI に 取り込んで分析します。 ※サーバ（Orchestrator）でログを集中管理しているのが理想

ダッシュボードの目的 • 利用状況の確認 ⇒ ロボットがどれだけ使われているか、 どれだけ使われていないかを把握 • ロボットの品質管理 ⇒ エラー率の測定

ダッシュボード画面

ダッシュボード画面

ダッシュボード画面 ①ロボット起動数 • どれだけの利用（≒起動）があったかを月別に見るグラフ • PJ初期は、作るのが簡単なロボが多く、普及が順調なら毎月増えるはず • 減少傾向の場合、問題が発生している可能性あり（バグ、システム変更、担当者が異動した等） ⇒ この減少傾向をトリガにして現場の調査を開始（アクションのきっかけを作る） ↓ 減少傾向

ダッシュボード画面

ダッシュボード画面 ②エラー数・エラー率 • どれだけエラーが発生したかを月別に見るグラフ • 新規リリースがあった月は、エラー数・エラー率ともに増加傾向 ⇒ 試運用期間を設ける ・エラー率がロボットの品質指標になる ↓ 増加傾向

ダッシュボード画面

ダッシュボード画面 ③月別ロボット別 起動数・エラー数・エラー率 • ロボット別の起動数・エラー数・エラー率を調べる表 • ロボットが品質を維持しているか、または改修したロボットのエラー率が改善しているかを見る • 起動数が多く、かつエラー率も高いロボットを優先的に対処すべき ⇒ 全体の品質向上に大きな効果が見込める ↑こいつが足を引っ張っている

ダッシュボード画面

ダッシュボード画面 ④ロボット別 起動数・エラー数・エラー率 • （ご参考）月別でなく、通しのロボット別の起動数・エラー数・エラー率を調べる表

活用方法 • 週次／月次などの定例的に稼働レポートとして共有 ⇒ 分析結果を元に、ロボットの利用を促進させる 活動に繋げていく Plan Do Check Action 施策の実行 ダッシュボード（監視） 分析 施策

参考 ■UiPathの利用状況、エラー率をPowerBIで分析 https://qiita.com/k_dash_riese/items/66cdf2288c7a1a9d236d ※サンプルファイルもアップしてます ■10分間RPA概論 （connpass RPA Communityの過去資料） ・RPALT vol.2 導入開発編 ・RPALT vol.3 あるある編 ・RPALT vol.4 運用保守編