こだわりを手放したことで気づけたスクラムマスターとしての振る舞い

by kawanotron

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チームとの距離感に悩んだ4年間こだわりを手放したことで気づけたスクラムマスターとしての振る舞い 2026.08.01 スクラムフェス大阪

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話す人河野圭一郎（かわのけいいちろう） 2011年頃ベンチャー企業にてアジャイルの必要性を感じ学び始める 2015年書籍『納品をなくせばうまくいく』に共鳴し受託開発の会社へ転職この頃から京都アジャイル勉強会などに参加 @kawanotron 2017年にCSM®取得一社挟んで、2021年に宿泊業である星野リゾートに入社、同年CSPO®取得現在は5年目、情報システムグループにてスクラムマスターやアジャイルコーチ組織開発に携わっているアジャイルコーチ／スクラムマスター組織開発ファシリテーター／ケアストレスカウンセラーシステム開発にまつわる「人」に着目し、より良いチームや組織を目指し探求中。大阪堂島でのファシリテーション勉強会やふりかえりカンファレンスでの登壇などを通じてファシリテーションの普及に取り組む。 2

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星野リゾートとその情報システムグループ星野リゾートは、これらの6つのブランドを中心に国内外74施設（2026年7月現在）を運営する 3

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星野リゾートとその情報システムグループ星野リゾートは、これらの6つのブランドを中心に国内外74施設（2026年7月現在）を運営する情報システムグループは、インフラ整備や全従業員IT人材化促進プロダクト開発など、74施設のホテル運営に必要な情報基盤を担う社員75名パートナー30名ほどの組織である 4

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話すこと「一歩引くべき！」という『こだわり』がチームとの距離を遠くしたどういう距離感がいいか悩みつつ、チームの困り事に尽力した時に”やってみせ”るなども必要、適切な距離感は状況によって変わる 5

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プレイングマネージャー 6

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属人化が加速したプレイングマネージャー時代書籍『納品をなくせばうまくいく』に感化されて受託開発の会社へ転職 7

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属人化が加速したプレイングマネージャー時代書籍『納品をなくせばうまくいく』に感化されて受託開発の会社へ転職とあるプロジェクト、契約は請負で表向きウォーターフォールだが必須で実現すべき要件と柔軟に変更できる要件とを共存させ実質アジャイル開発を採用することを顧客と合意して開始した 8

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属人化が加速したプレイングマネージャー時代書籍『納品をなくせばうまくいく』に感化されて受託開発の会社へ転職とあるプロジェクト、契約は請負で表向きウォーターフォールだが必須で実現すべき要件と柔軟に変更できる要件とを共存させ実質アジャイル開発を採用することを顧客と合意して開始したプロジェクト終盤、「このままではリリースできない」と先方それまで順調に見えていたプロジェクトがいっきに炎上「ここはおれにまかせて、みんなは業務時間内にできることをやって！」火消しそのものをプロジェクトマネージャーである自分が一人で担当 9

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プレイヤーとマネージャーの両立の難しさ当時の自分の中にあった考え方 11

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プレイヤーとマネージャーの両立の難しさ当時の自分の中にあった考え方 ● 自分がリードしてきたプロジェクトの失敗の責任は自分にある ● それにみんなを巻き込むのは申し訳ない ● 何かあったときになんとかするのがマネージャー ● 「ここはおれにまかせて、、、」って一度は言ってみたい ● なんだかんだ目の前の課題を解くことに集中するの楽しい♪ プレイヤーとして目の前の課題を解決することに集中すればするほどマネージャーとして周りが見えなくなっていく… 手伝いたいと言ってくれたメンバーもいたのに… これはよくない後になって、俯瞰できていなかった自分に気づく 13

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「スクラムマスターは牧羊犬」と学ぶ odd-e の認定スクラムマスター研修で「スクラムマスターは牧羊犬」と学ぶチームの周りにいてチームを促す存在がスクラムマスターと理解した 14

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「スクラムマスターは牧羊犬」と学ぶ odd-e の認定スクラムマスター研修で「スクラムマスターは牧羊犬」と学ぶチームの周りにいてチームを促す存在がスクラムマスターと理解したこれってチームを俯瞰して観る役割ってコトじゃん！！専任でそういう役割があるってイイじゃん！！ 15

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「スクラムマスターは牧羊犬」と学ぶ odd-e の認定スクラムマスター研修で「スクラムマスターは牧羊犬」と学ぶチームの周りにいてチームを促す存在がスクラムマスターと理解したこれってチームを俯瞰して観る役割ってコトじゃん！！専任でそういう役割があるってイイじゃん！！講師の江端さんは「チームの半歩先を行く」と言っていたがプレイングマネージャー時代の失敗の反動もあって『一歩引いて俯瞰して観るのがスクラムマスター』という自分なりのこだわりが誕生した 16

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プレイングマネージャーとしての学び ● プレイヤーはどうしても近視眼的になってしまう ● 俯瞰に専念できる人がいるのが望ましい ● スクラムマスターとは俯瞰に専念する役割だ（後に拡大解釈と知る） 17

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一歩引いたスクラムマスター 18

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スクラムマスターを専任するそんな折、星野リゾートがスクラムマスターを募集していると知る「スクラムマスターやりたい！」「いいよ！」というノリでジョイン 19

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スクラムマスターを専任するそんな折、星野リゾートがスクラムマスターを募集していると知る「スクラムマスターやりたい！」「いいよ！」というノリでジョイン当時、スクラムは取り入れていたもののスクラムマスターはいなかった２チームのスクラムマスターを専任でやることになった 20

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スクラムマスターを専任するそんな折、星野リゾートがスクラムマスターを募集していると知る「スクラムマスターやりたい！」「いいよ！」というノリでジョイン当時、スクラムは取り入れていたもののスクラムマスターはいなかった２チームのスクラムマスターを専任でやることになった「俯瞰大事！」とこだわっていたので一歩引いてコーチングコーチングだけではうまくいかないこともあったので状況に合わせてティーチングもやってみたり 21

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「一歩引くべき」というこだわりがうまくいった「俯瞰して観てくれる人いるといいでしょ」は一定うまくいった「河野さんが俯瞰して観てくれるので助かる」などのフィードバック 22

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「一歩引くべき」というこだわりがうまくいった「俯瞰して観てくれる人いるといいでしょ」は一定うまくいった「河野さんが俯瞰して観てくれるので助かる」などのフィードバック「ゴールに向かってどうですか？」「やらない方がいいことありますか？」「ユーザーにとってはどうなんですかね？」こういう問いかけをするだけチームがいい方向に向かっていった ↓うまくいったときの話 https://speakerdeck.com/kawanotron/zu-zhi-ji-kuo-da 23

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自分とメンバーとの認識のズレを知るあるチームが解散することになったときに Fun/Done/Learn をした Fun/Done/Learn にあてはまらないものは枠外に書いてねと… 24

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自分とメンバーとの認識のズレを知るあるチームが解散することになったときに Fun/Done/Learn をした Fun/Done/Learn にあてはまらないものは枠外に書いてねと… 河野さんがチームの一員なのかわからなかった 25

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自分とメンバーとの認識のズレを知るあるチームが解散することになったときに Fun/Done/Learn をした Fun/Done/Learn にあてはまらないものは枠外に書いてねと… 河野さんがチームの一員なのかわからなかった一歩引いてたとはいえ、自分ではチームの一員だと思っていたところが、メンバーからはそう見えてなかったわざわざこういう言葉を出したということは「河野さんとチームとしての一体感が欲しかった」ということだろうなと 26

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一歩引いたスクラムマスターとしての学び ● スクラムマスターが俯瞰に専念することでメンバーが気づけなかったことに気づいて対処することができる ● 常に一歩引いて関わっていると、チームとしての一体感が損なわれる 28

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ゼロ距離スクラムマスター 29

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今度は距離を詰めて挑戦的なミッションを与えられた新しいチームでスクラムマスター今度は逆に自分の意見をどんどん言っていく戦略に切り替えた河野以外のメンバーは比較的経験が浅いこれからを担う若者たち 30

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今度は距離を詰めて挑戦的なミッションを与えられた新しいチームでスクラムマスター今度は逆に自分の意見をどんどん言っていく戦略に切り替えた河野以外のメンバーは比較的経験が浅いこれからを担う若者たち指示命令は良くない「河野の経験上こうするとうまくいくよ」とティーチング不確実性の高いプロジェクトの中で、決めていかないといけないことを河野がティーチングしながらサクサク決めていく 31

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違和感に気づく …あれ？みんなの意見が出てこなくなってない？僕が「右」って言ったらみんな右向くし、「左」って言ったら… 33

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違和感に気づく …あれ？みんなの意見が出てこなくなってない？僕が「右」って言ったらみんな右向くし、「左」って言ったら… これはよくない！！！！ 34

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違和感に気づく …あれ？みんなの意見が出てこなくなってない？僕が「右」って言ったらみんな右向くし、「左」って言ったら… これはよくない！！！！チーム内でスクラムマスターとは？を話し合ったりしたけどすでにできてしまった力関係はすぐには修復できそうにない 35

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違和感に気づく …あれ？みんなの意見が出てこなくなってない？僕が「右」って言ったらみんな右向くし、「左」って言ったら… これはよくない！！！！チーム内でスクラムマスターとは？を話し合ったりしたけどすでにできてしまった力関係はすぐには修復できそうにない意図せず権威勾配ができてしまった…orz 十数年業界にいる人と数年の人とではどうしても上下関係ができてしまう 36

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アサイン変更を言い渡される上長との1on1で今の状況はよくないと話した自分としては、なんとか対策を打って改善を目指したかったが… 37

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アサイン変更を言い渡される上長との1on1で今の状況はよくないと話した自分としては、なんとか対策を打って改善を目指したかったが… 今のチームから離れて、別のチームに異動することになった 38

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ゼロ距離スクラムマスターとしての学び ● 距離を詰めればいいということでもない ● 権威勾配は自然にできてしまう ● どの距離感がいいのかわからなくなってきた（後ほど解決） 39

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距離感に悩んだスクラムマスター 40

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とにかくチームの困り事を何とかしたいと思った以前からスクラムについて相談を受けていたチームにジョイン ↓このチーム https://speakerdeck.com/kawanotron/shu-zhong 41

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とにかくチームの困り事を何とかしたいと思った以前からスクラムについて相談を受けていたチームにジョインどういう距離感で接するのがいいのかわからなくなっていた…がチームがスクラムを必要としていたので、それに答える形で接した ↓このチーム https://speakerdeck.com/kawanotron/shu-zhong 42

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とにかくチームの困り事を何とかしたいと思った以前からスクラムについて相談を受けていたチームにジョインどういう距離感で接するのがいいのかわからなくなっていた…がチームがスクラムを必要としていたので、それに答える形で接したこのチームは、勤務地も勤務時間もやることもバラバラでお互いに何をやっているかわからず助け合うことができなかった ↓このチーム https://speakerdeck.com/kawanotron/shu-zhong 43

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とにかくチームの困り事を何とかしたいと思った以前からスクラムについて相談を受けていたチームにジョインどういう距離感で接するのがいいのかわからなくなっていた…がチームがスクラムを必要としていたので、それに答える形で接したこのチームは、勤務地も勤務時間もやることもバラバラでお互いに何をやっているかわからず助け合うことができなかったこの困り事を解決するために透明性を高めることから始めた ↓このチーム https://speakerdeck.com/kawanotron/shu-zhong 44

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透明性を高めることを自ら”やってみせ”た全体像が掴めるものがなかったので俯瞰できるロードマップを作った 45

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透明性を高めることを自ら”やってみせ”た全体像が掴めるものがなかったので俯瞰できるロードマップを作った以前であれば「ロードマップが必要ですよ」と言うだけだった今回はチームに貢献したいという想いがあって行動につながった 46

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透明性を高めることを自ら”やってみせ”た全体像が掴めるものがなかったので俯瞰できるロードマップを作った以前であれば「ロードマップが必要ですよ」と言うだけだった今回はチームに貢献したいという想いがあって行動につながった各自の状況をヒアリングしてロードマップに表現していった自分が素案を作り、しばらくは自分で更新していたが徐々にメンバーに更新してもらうようにしてチームと一緒に育てたロードマップ作成と運用を”やってみせ”、その後”させてみせ”たやってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ。話し合い、耳を傾け、承認し、任せてやらねば、人は育たず。やっている、姿を感謝で見守って、信頼せねば、人は実らず。五十六メソッド 48

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プロセスが安定しているなら開発者と兼任ありチームの困り事を解決していったら、そのうちプロセスが安定してきた気がつくと、スクラムマスターとして手を動かすことがなくなってきた 49

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プロセスが安定しているなら開発者と兼任ありチームの困り事を解決していったら、そのうちプロセスが安定してきた気がつくと、スクラムマスターとして手を動かすことがなくなってきた次のチームの困り事は、開発者の手が足りないとかプロダクトオーナーの委任先が足りないとかそれに答えるべく開発したりPO補佐したりしたそもそもスクラムにはチームで俯瞰する仕組みがある各イベントでチームは立ち止まり透明性を高めることで俯瞰できるようになる 51

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スクラムマスターとして1on1を始める安定しているチームでスクラムマスターとしてできることはないのか？ 53

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スクラムマスターとして1on1を始める安定しているチームでスクラムマスターとしてできることはないのか？自分自身の目標で「コーチングをもっとうまくなりたい」というのもありメンバーとコーチングのための1on1を始めた、これが功を奏した ↓コーチングで得た学びの話 https://speakerdeck.com/kawanotron/1nian-jian-koti 54

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スクラムマスターとして1on1を始める安定しているチームでスクラムマスターとしてできることはないのか？自分自身の目標で「コーチングをもっとうまくなりたい」というのもありメンバーとコーチングのための1on1を始めた、これが功を奏したメンバーが定期的に立ち止まって自分自身を考えるきっかけを作れたチームの文脈では話せない個人の話ができ、個人の成長がチームの成長へ ↓コーチングで得た学びの話 https://speakerdeck.com/kawanotron/1nian-jian-koti 55

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スクラムマスターとして1on1を始める安定しているチームでスクラムマスターとしてできることはないのか？自分自身の目標で「コーチングをもっとうまくなりたい」というのもありメンバーとコーチングのための1on1を始めた、これが功を奏したメンバーが定期的に立ち止まって自分自身を考えるきっかけを作れたチームの文脈では話せない個人の話ができ、個人の成長がチームの成長へ「どうしたらいいですかね？」と一緒に悩む時間が距離を縮める ↓コーチングで得た学びの話 https://speakerdeck.com/kawanotron/1nian-jian-koti 56

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スクラムマスターとして1on1を始める安定しているチームでスクラムマスターとしてできることはないのか？自分自身の目標で「コーチングをもっとうまくなりたい」というのもありメンバーとコーチングのための1on1を始めた、これが功を奏したメンバーが定期的に立ち止まって自分自身を考えるきっかけを作れたチームの文脈では話せない個人の話ができ、個人の成長がチームの成長へ「どうしたらいいですかね？」と一緒に悩む時間が距離を縮める ↓コーチングで得た学びの話ちなみに、評価者以外の1on1は本音を引き出しやすいみたい https://speakerdeck.com/kawanotron/1nian-jian-koti 57

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距離感に悩んだスクラムマスターとしての学び ● 距離感は置いといて、チームの困り事を解決することに尽力する ● チームの困り事は常に変わるのでそれに合わせてスクラムマスターとしての振る舞いも都度変える ● “やってみせ”、”させてみせ”が効果的 ● スクラムマスターが一人で常に俯瞰している必要はないスクラムにはみんなで俯瞰する仕組みが盛り込まれている 58

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チームのためのスクラムマスター 59

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チームのためにメタスクラムマスターへ進化チームの困り事を解決するということをやってきたがどうしても他のチームとの連携がうまくいかないという課題が解決できない 60

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チームのためにメタスクラムマスターへ進化チームの困り事を解決するということをやってきたがどうしても他のチームとの連携がうまくいかないという課題が解決できない他のチームとの連携を改善するために、各チームのPOが集まっているメタスクラムチームにスクラムマスターとして参加することを決意 ※社内ではメタスクラムという呼び方はしていません ↓メタスクラムでの活動詳細 https://scruminc.jp/scrum-at-scale/ https://note.com/kawanotron/n/n0d726 61

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チームのためにメタスクラムマスターへ進化チームの困り事を解決するということをやってきたがどうしても他のチームとの連携がうまくいかないという課題が解決できない他のチームとの連携を改善するために、各チームのPOが集まっているメタスクラムチームにスクラムマスターとして参加することを決意 ※社内ではメタスクラムという呼び方はしていませんその時にいたチームの困り事を解決するために必要なことならなんでもやろうと思っての行動 https://scruminc.jp/scrum-at-scale/ ↓メタスクラムでの活動詳細 https://note.com/kawanotron/n/n0d726 62

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かつて、コーチングでロードマップ作成が失敗メタスクラムチームへの関りはこれが初めてではなくかつて、メタスクラムチームが誕生した際に支援していた 63

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かつて、コーチングでロードマップ作成が失敗メタスクラムチームへの関りはこれが初めてではなくかつて、メタスクラムチームが誕生した際に支援していたそのときは「俯瞰大事！」「一歩引くべき！」とこだわりがあった時代「ロードマップが必要ですよ」「タイムボックスに区切れませんか？」と言うだけだった、言われてもみんなどうしていいわからず困っていた… 64

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“やってみせ”でロードマップを一緒に作る紆余曲折あってメタスクラムチームに戻ってきた距離感に悩んだスクラムマスターの経験を経て成長した僕はもう悩まないチームの困り事は常に変わる、それに合わせて自分の振る舞いも変える 67

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“やってみせ”でロードマップを一緒に作る紆余曲折あってメタスクラムチームに戻ってきた距離感に悩んだスクラムマスターの経験を経て成長した僕はもう悩まないチームの困り事は常に変わる、それに合わせて自分の振る舞いも変えるまずは、さっきのチームと同じように各チームの状況をヒアリングしてロードマップに表現していった自分が”やってみせ”ることでティーチングした当時のメタスクラムの参加者もどうしていいかわからない状況でスクラムマスターに教えて欲しい、頼りたいという想いがあったとか求められていたのはコーチングではなくティーチングだったそして、自ら手を動かしてくれるチームの一員だった 69

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“させてみせ”でロードマップを一緒に作るいつまでもスクラムマスターがサーバントな振る舞いをしていられないフォーマットができたので、それに則って”させてみせ”た 70

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“させてみせ”でロードマップを一緒に作るいつまでもスクラムマスターがサーバントな振る舞いをしていられないフォーマットができたので、それに則って”させてみせ”た最初の頃は、タスクの解像度が低くタイムボックスに収まらなかったりあれもこれもとタイムボックスに詰め込んでいたり 71

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“させてみせ”でロードマップを一緒に作るいつまでもスクラムマスターがサーバントな振る舞いをしていられないフォーマットができたので、それに則って”させてみせ”た最初の頃は、タスクの解像度が低くタイムボックスに収まらなかったりあれもこれもとタイムボックスに詰め込んでいたりそこで、「これはAとBに分割してもいいですか？」と”やってみせ”たり「これは今スプリントでどこまで終わりました？」と問いかけたりしながら、一緒に作っていると、そのうち分割がうまくなっていった 72

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コーチングでロードマップを一緒に作るしばらくすると勘所が得られたのか”やってみせ”る必要がなくなってきた 73

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コーチングでロードマップを一緒に作るしばらくすると勘所が得られたのか”やってみせ”る必要がなくなってきたここまでくればコーチングができるようになってくる「詰め込み過ぎてませんか？」「過去のスプリントでは大きな付箋4つくらいでしたね」 74

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コーチングでロードマップを一緒に作るしばらくすると勘所が得られたのか”やってみせ”る必要がなくなってきたここまでくればコーチングができるようになってくる「詰め込み過ぎてませんか？」「過去のスプリントでは大きな付箋4つくらいでしたね」そのうち、自分たちで「不確実性高いしバッファがいるね」なんて以前より現実的な計画を立てられるようになった 75

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チームのためのスクラムマスターとしての学び ● スクラムマスターの関わり方が変わることでチームにできなかったことができるようになる ● チームの困り事は常に変わるのでそれに合わせてスクラムマスターとしての振る舞いも都度変えるこれがシチュエーショナリングってことか！！ https://www.odd-e.jp/ja/article_009_1/ 77

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まとめ 78

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まとめ ● 「こうあるべき」という『こだわり』を手放すことでスクラムマスターとしての振る舞いに幅ができる 79

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まとめ ● 「こうあるべき」という『こだわり』を手放すことでスクラムマスターとしての振る舞いに幅ができる ● 「スクラムマスターがどうしたいか？」よりも「チームが今、何を求めているか？」に価値を置く 80

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まとめ ● 「こうあるべき」という『こだわり』を手放すことでスクラムマスターとしての振る舞いに幅ができる ● 「スクラムマスターがどうしたいか？」よりも「チームが今、何を求めているか？」に価値を置く ● 状況に応じてスクラムマスターとしての振る舞いを変える ○ どうしていいかわからない内は”やってみせ”る ○ なんとなくわかってきたら”させてみせ”つつ、一緒にやってみる ○ わかってきたら一緒に悩む 81

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あなたには『こだわり』がありますか？ 83

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あなたのその『こだわり』は誰のためのこだわりですか？ご清聴ありがとうございました