Confidential Customized for Lorem Ipsum LLC Version 1.0 フェイスブックグループを活用したマーケティング応用術とは？ ・潜在顧客の動向を知るには？①・②・③ ・無料でリストを集める方法とは？ ・無理なく集客してしまう方法とは？ ・感謝されながら商品やサービスが売れてしまう方法とは？ そしてなぜそれが「フェイスブックグループ」なら可能なのか？

自己紹介

FBオンラインコミュニティマネージャー資格とは？ ・１２０分のオンライン試験 ・現在は英語を含む外国語のみで受験可能 ・シチュエーション別にコミュニティマネージャーとして 　正しい答えを選択する 【試験内容】 コミュニティの定義と確立(8%) コミュニティ戦略とプロセスの策定(27%) 戦略的なコンテンツの決定(16%) コミュニティへの参加促進とコミュニティの管理(29%) コミュニティの効果の測定と分析(20%)

DUKEの実績 現在までに５０００人を越えるFBグループを含めて １０以上のグループを立ち上げて総メンバー数は ２００００人を超えています。 但しコミュニティマネージャーとして動かす資質は別 約４５００人 | Connect JPNZ 約６０００人 | 大好きな映画を語るグループ 約５３００人 | 海外生活（留学・就職・移住）について語る 約３８００人 | ウォーキング＆ランニングで楽しみながら健康になる 約 　５００人 | フェイスブックグループ・マーケティング 塾

https:/ /about.facebook.com/ja/company-info/より

現在のフェイスブックの流れとは？ ２０１７年マークザッカーバーグが宣言 「今後グループにシフトしていく」 「管理人がマネタイジングして行ける仕組みを作る」 その後の変化: FBページからのリーチが20％に減り2020に5.2％に （グループは無料（オーガニック）で上に表示されやすい） グループに様々な機能が追加（後程一部紹介） 一部の国にサブスク機能が導入 ($4.99-$29.99)

潜在顧客の動向を知るには？① 入口の設問設定 潜在顧客の興味がある事、困っている事を知る事 はサービス提供者にとってとても重要な ポイントです。マーケットリサーチなくして アクションを起こすことはコンパス無しで 海に出るような危険な状態になるので 絶対に避けるべきです。 グループ参加時の設問設定 : グループに興味のある潜在顧客に設問に答えても らうことで彼らの悩みや望みを知る事が 可能です。それらを指針としてサービスの方向を決 めていく事が可能になります。

何かを始める際に潜在顧客の動向を知る事はと ても重要なポイントになります。 彼らのリアクションを通じて新しいサービスの提 供、改善などが可能になります。 グループ内で完結できるアンケート機能 : 外サイトに飛ばずにグループ全体で 確認できるアンケート機能は参加してもらい易く 反応が良いです。 また設問の追加もできるので新たな悩みや要望 を知ることも可能です。 潜在顧客の動向を知るには？② アンケート機能

自身の運営するグループの参加者の年齢、性別、住んでいる 地域、言語やどんな言動にメンバーが反応を示すかを知り分 析する事はサービス提供者には必須になります。 メンバーの背景や行動が分かるアナライズ機能 : 上記の情報に加えてグループ内でどんな記事にどんな反応が あるか、誰がどんな反応をしているかを知ることが可能です。 それらを元にサービス提供の内容を考える事が可能です。 潜在顧客の動向を知るには？③ インサイトの分析機能

マーケティングにおいてこちらから直接コンタクト出来る 顧客のメールアドレス取得はとても重要で 現在１リスト取得に１０００～２０００円程の費用を要しま す。 グループ参加の際に登録を推奨 : グループ登録時に３つの質問を投げかけられるためそ の中でメールアドレス（ＬＩＮＥ等でも可）の 登録を促す事が出来る。 実質無料でリストが入手できる KPIの目標値にもなり得る 無料でリストを集める方法とは？ 入口の設問設定

FBページとの併用で効果が１０倍以上に : Facebookページだけでは現在の到達率は２％前後ですが グループを経由する事で 20％前後まで上げる事が可能に。 広告とは違う反応はグループ経由だからこそになります。 無理なく集客してしまう仕組みとは？ アルゴリズム変更で勝手に宣伝

・イベントへの打診 ・アンケート ・商品開発 ・宣伝・集客 ・感謝されて売り上げが立つ 感謝されながら商品やサービスが売れてしまう方法とは？ DUKEの場合

集客やマーケティングリサーチだけでなく、 そのリサーチから得た声を元にオンラインコースの 販売、有料会員グループ（オンラインサロン）、広告 収入、マッチングサービス課金、等々グループ管 理者がグループを通じたマネタイジングの機会も あります。 グループは潜在顧客と一番近い距離に居れるツー ル: この言葉は海外の起業家たちのセミナーや書籍で 度々出てきます。グループを運営する事でセール スが苦手な人でも相手から望まれてサービスを購 入して貰える機会を得られます。 その他・補足 マネタイジングの仕組み

フェイスブックグループの変化 ・エンゲージメントが高いと相手に表示されやすい ・双方向のやりとりで本当のファンを育てる ・正確なフィードバックが得られる ・ブランドとお客様の関係を超えて機能する ・結果的に高いROI（Return On Investment）を生み出す 　　　　　　　　　　　⇓ 起業家や企業はFBページからグループへの移行

海外の起業家や企業の流れ SNSやYoutubeで繋がってグループに招待 ⇓ ・企業はブランディングに採用 ・個人事業主（起業家）は価値を提供して、 サービスを作りコースの販売などの入口に使う 「フェイスブックグループは潜在顧客に 近付くのに一番早くて簡単な手段」

日本と海外のフェイブックグループの違い ・日本は使い方や機能についてが多く 　活用方法についての情報が少ない ・海外は管理者のマネタイジングまで含めた 　事業に使われる事が多い 「

まとめ

どこからスタートすれば良いか分からない・・・そんなあなたに 最初のターゲット設定からリサーチ 開始前までに最低限必要な事までを6月末 ワークショップスタイルで行います。 このイベントの最後にお話ししますので最後ま でご覧下さい（笑）

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