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220613 フェイスブックグループを活用したマーケティング応用術とは? DUKEさん

220613 フェイスブックグループを活用したマーケティング応用術とは? DUKEさん

comucal
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June 13, 2022
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Transcript

  1. Confidential Customized for Lorem Ipsum LLC Version 1.0 フェイスブックグループを活用したマーケティング応用術とは? ・潜在顧客の動向を知るには?①・②・③

    ・無料でリストを集める方法とは? ・無理なく集客してしまう方法とは? ・感謝されながら商品やサービスが売れてしまう方法とは? そしてなぜそれが「フェイスブックグループ」なら可能なのか?
  2. 自己紹介

  3. FBオンラインコミュニティマネージャー資格とは? ・120分のオンライン試験 ・現在は英語を含む外国語のみで受験可能 ・シチュエーション別にコミュニティマネージャーとして  正しい答えを選択する 【試験内容】 コミュニティの定義と確立(8%) コミュニティ戦略とプロセスの策定(27%) 戦略的なコンテンツの決定(16%) コミュニティへの参加促進とコミュニティの管理(29%)

    コミュニティの効果の測定と分析(20%)
  4. DUKEの実績 現在までに5000人を越えるFBグループを含めて 10以上のグループを立ち上げて総メンバー数は 20000人を超えています。 但しコミュニティマネージャーとして動かす資質は別 約4500人 | Connect JPNZ 約6000人

    | 大好きな映画を語るグループ 約5300人 | 海外生活(留学・就職・移住)について語る 約3800人 | ウォーキング&ランニングで楽しみながら健康になる 約  500人 | フェイスブックグループ・マーケティング 塾
  5. https:/ /about.facebook.com/ja/company-info/より

  6. 現在のフェイスブックの流れとは? 2017年マークザッカーバーグが宣言 「今後グループにシフトしていく」 「管理人がマネタイジングして行ける仕組みを作る」 その後の変化: FBページからのリーチが20%に減り2020に5.2%に (グループは無料(オーガニック)で上に表示されやすい) グループに様々な機能が追加(後程一部紹介) 一部の国にサブスク機能が導入 ($4.99-$29.99)

  7. 潜在顧客の動向を知るには?① 入口の設問設定 潜在顧客の興味がある事、困っている事を知る事 はサービス提供者にとってとても重要な ポイントです。マーケットリサーチなくして アクションを起こすことはコンパス無しで 海に出るような危険な状態になるので 絶対に避けるべきです。 グループ参加時の設問設定 :

    グループに興味のある潜在顧客に設問に答えても らうことで彼らの悩みや望みを知る事が 可能です。それらを指針としてサービスの方向を決 めていく事が可能になります。
  8. 何かを始める際に潜在顧客の動向を知る事はと ても重要なポイントになります。 彼らのリアクションを通じて新しいサービスの提 供、改善などが可能になります。 グループ内で完結できるアンケート機能 : 外サイトに飛ばずにグループ全体で 確認できるアンケート機能は参加してもらい易く 反応が良いです。 また設問の追加もできるので新たな悩みや要望

    を知ることも可能です。 潜在顧客の動向を知るには?② アンケート機能
  9. 自身の運営するグループの参加者の年齢、性別、住んでいる 地域、言語やどんな言動にメンバーが反応を示すかを知り分 析する事はサービス提供者には必須になります。 メンバーの背景や行動が分かるアナライズ機能 : 上記の情報に加えてグループ内でどんな記事にどんな反応が あるか、誰がどんな反応をしているかを知ることが可能です。 それらを元にサービス提供の内容を考える事が可能です。 潜在顧客の動向を知るには?③ インサイトの分析機能

  10. マーケティングにおいてこちらから直接コンタクト出来る 顧客のメールアドレス取得はとても重要で 現在1リスト取得に1000~2000円程の費用を要しま す。 グループ参加の際に登録を推奨 : グループ登録時に3つの質問を投げかけられるためそ の中でメールアドレス(LINE等でも可)の 登録を促す事が出来る。 実質無料でリストが入手できる

    KPIの目標値にもなり得る 無料でリストを集める方法とは? 入口の設問設定
  11. FBページとの併用で効果が10倍以上に : Facebookページだけでは現在の到達率は2%前後ですが グループを経由する事で 20%前後まで上げる事が可能に。 広告とは違う反応はグループ経由だからこそになります。 無理なく集客してしまう仕組みとは? アルゴリズム変更で勝手に宣伝

  12. ・イベントへの打診 ・アンケート ・商品開発 ・宣伝・集客 ・感謝されて売り上げが立つ 感謝されながら商品やサービスが売れてしまう方法とは? DUKEの場合

  13. 集客やマーケティングリサーチだけでなく、 そのリサーチから得た声を元にオンラインコースの 販売、有料会員グループ(オンラインサロン)、広告 収入、マッチングサービス課金、等々グループ管 理者がグループを通じたマネタイジングの機会も あります。 グループは潜在顧客と一番近い距離に居れるツー ル: この言葉は海外の起業家たちのセミナーや書籍で 度々出てきます。グループを運営する事でセール

    スが苦手な人でも相手から望まれてサービスを購 入して貰える機会を得られます。 その他・補足 マネタイジングの仕組み
  14. フェイスブックグループの変化 ・エンゲージメントが高いと相手に表示されやすい ・双方向のやりとりで本当のファンを育てる ・正確なフィードバックが得られる ・ブランドとお客様の関係を超えて機能する ・結果的に高いROI(Return On Investment)を生み出す            ⇓ 起業家や企業はFBページからグループへの移行

  15. 海外の起業家や企業の流れ SNSやYoutubeで繋がってグループに招待 ⇓ ・企業はブランディングに採用 ・個人事業主(起業家)は価値を提供して、 サービスを作りコースの販売などの入口に使う 「フェイスブックグループは潜在顧客に 近付くのに一番早くて簡単な手段」

  16. 日本と海外のフェイブックグループの違い ・日本は使い方や機能についてが多く  活用方法についての情報が少ない ・海外は管理者のマネタイジングまで含めた  事業に使われる事が多い 「

  17. まとめ

  18. どこからスタートすれば良いか分からない・・・そんなあなたに 最初のターゲット設定からリサーチ 開始前までに最低限必要な事までを6月末 ワークショップスタイルで行います。 このイベントの最後にお話ししますので最後ま でご覧下さい(笑)

  19. あなたのコミュニティ作りを応援します! 6月15日まで限定! 現在アマゾンで販売中の書籍をプレゼント フェイスブック認定コミュニティマネー ジャーのグループ活用塾 https://www.facebook.com/groups/fbgmarketing