1人目QA奮闘記/QA Engineer's Struggle

by miisan

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1人目QA奮闘記〜QAチームができる前とできた後〜株式会社令和トラベル QA Engineer miisan (2022/6/16)

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本日のアジェンダ 02 03 01 自己紹介プロダクト品質における取り組みプロセス・リリースにおける取り組み 04 チーム・組織における取り組み

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Self introduction 自己紹介

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自己紹介株式会社令和トラベル QA Engineer (QA GM) miisan /@mii________san 大学卒業後、ERPパッケージの開発・QAを担当しプロダクト開発やメンバー育成プロジェクトの立ち上げに関わる。 2018年よりメルペイにQAエンジニアとして参画し、決済や与信領域を主に担当しながら、プロダクトのリリースに幅広く関わる。 2021年からEngineering Managerとなり QAチームを索引した後、 2022年4月より現職の令和トラベルで 1人目QAエンジニアとして奮闘中。また、スタートアップ含む IT企業でQAエンジニアとして組織作りやプロセス改善など活動する他、女性エンジニアのエンパワーメント (Women Techmakers Ambassador)含むD＆I活動を推進している。趣味はカメラと旅行。日本 47/47都道府県制覇、海外 20ヶ国以上。世界遺産や海底 40mのダイビングなど、陸海問わずあたらしい世界をもとめ旅する✈

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「え、miisanって1人目QAだったの？」自己紹介

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「え、miisanって1人目QAだったの？」自己紹介今年の4月に転職しました！！詳しく知りたい人はnoteをチェック!! https://note.com/mii3king/n/n779 449885d42

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詳細気になる方やフランクにキャリア相談したい・会社に興味ある ... などMeetyご連絡ください👍 https://meety.net/matches/jaxUrcYhOgzW

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1人目QAのイマ本日のテーマ創業2年目スタートアップ企業の QAチームのリアル

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私の2ヶ月を振り返る前にプロダクトについて振り返ろう。

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2022年4月5日についにアプリ『NEWT』リリース

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コアローンチを3社中2社で経験！ …が、お気づきでしょうか。。

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タイムライン 2022年4月1日令和トラベル待望のQA爆誕!! miisan 入社 2022年4月5日令和トラベル待望のプロダクトローンチ!! NEWT リリース

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タイムライン 2022年4月1日令和トラベル待望のQA爆誕!! miisan 入社 2022年4月5日令和トラベル待望のプロダクトローンチ!! NEWT リリース

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ということで、非常に祭（カオス）モードからのスタートを切った2ヶ月を振り返る！

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3つの観点プロセス・リリースチーム・組織 01 02 03 プロダクト

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プロダクトのタイムライン 2022年4月1日 miisan 入社 2022年4月〜新機能開発スタート NEWT リリース 2022年4月5日ハワイキャンペーン 2022年4月中旬グアムキャンペーン 2022年5月中旬 2022年5月後半 Web版NEWTリリース

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Coming Soon… https://newt.net/lss2022

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プロダクト品質における取り組み見出しネクストステップ  ファーストステップ  共通認識を揃える：  品質・QAについて共通認識を作る・標準化  ● PM  ● Backend Engineer  ● Client Engineer  ● Frontend Engineer  ● QA Engineer  ● Designer  ● Machine Learning Engineer    改善活動の繰り返し：   定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上   現在  定量的な品質管理：   プロダクト品質を定量的にはかり、見える化  当たり前品質の向上問題点の可視化改善サイクル

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プロダクト品質における取り組み 1. 共通認識を揃える品質・QAについて共通認識を作る・標準化 ①QAチームの役割・チームで品質を作ることについての整理 - 品質を守るだけでなく、品質をプロダクト全体で育む - 正しいプロダクトを、正しい人に、正しいタイミングで届ける ②品質指標の明示化と優先度を決めた取り組み実施 - 当たり前品質向上：リグレッションテスト・テストケースの情報資産化 - 魅力的品質の向上：探索的テスト・お触り会の取り組みと交通整備 ③品質基準を定義 - リリース基準を定義 - プライオリティ・優先順位の可視化

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プロダクト品質における取り組み 2. 定量的な品質管理プロダクト品質を定量的にはかり、見える化 ①新機能開発における不具合分析 - QAフェーズにおける不具合の傾向を可視化 ②インシデント分析 - インシデント数とリリースの変更失敗率を可視化

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プロダクト品質における取り組み 3. 改善活動の繰り返し定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上 ①QAフェーズにおける不具合の傾向を可視化・分析

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プロダクト品質における取り組み 3. 改善活動の繰り返し定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上 ①QAフェーズにおける不具合の傾向を可視化・分析上流部分で改善できる取組み（Specの整備方法・コミュニケーションの取り方）

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プロダクト品質における取り組み 3. 改善活動の繰り返し定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上 ②インシデント数とリリースの変更失敗率を可視化 - 優先順位・発生要因・振り返り状況などを可視化新機能開発起因のインシデント < 初期リリースにおける潜在的リスク

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プロセス・リリースにおける取り組み見出しネクストステップ・現在   ファーストステップ  QAプロセスの整理：   リリースサイクルを決める   ● PM  ● Backend Engineer  ● Client Engineer  ● Frontend Engineer  ● QA Engineer  ● Designer  ● Machine Learning Engineer    運用・改善：  持続可能なリリース計画   リリーストレインスタート

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プロセス・リリースにおける取り組み freature dev staging production 開発done 単体・結合テストリリース前

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プロセス・リリースにおける取り組み branch 1.1.0-1 例) Ver 1.1.0 branch 1.1.0-2 branch 1.1.0-3 開発期間・探索テスト・受け入れ・操作性・機能性・・・ iOS (1日) Submmit branch 1.1.0 をサブミット開発期間全体QA期間修正期間 1-2日 3-4日機能QA リグレッション And (1日) 審査コードフリーズ1 コードフリーズ2 リリースOK

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プロセス・リリースにおける取り組み直近目指しているフロー freature dev staging production dev done x曜日開発done 単体テスト PM/デザインチェックリグレッション UnitTest In QA y曜日 In QA z曜日 QA done x曜日結合テスト受け入れテスト修正対応

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チーム・組織における取り組み見出し取組み2  取組み1  QAチーム作り：  プロダクトのスケールや組織の変化を考慮した取組み   ● PM  ● Backend Engineer  ● Client Engineer  ● Frontend Engineer  ● QA Engineer  ● Designer  ● Machine Learning Engineer    採用活動：  チームメンバー探し  ロードマップ作成社外発信

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チーム・組織における取り組み 1. QAチーム作りプロダクトのスケールや組織の変化を考慮した取組み ①QAチームの戦略作り - 品質・生産性・チーム・組織についてそれぞれ半年先のロードマップを作成 - 方向性の検討 ②多様性・スペシャリティを伸ばすチーム作り

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チーム・組織における取り組み 2 .採用活動チームメンバー探し ①JDの作成 - JDの再定義 - JDを2つに分ける ②社外発信 - エンジニア組織全体の社外発信・イベント発信の推進 - 勉強会やイベントの登壇今後も定期的にイベント開催予定です。メンバー登録よろしく https://reiwatravel.connpass.com/

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Looking back 振り返り

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サマリ  ● 現在と未来の話が同時並行で動く   ○ 『トレード・オン』という考え方   ● 短距離走から長距離走へ、考え方・組織のあり方が変わる時   ○ 『カオス』フェーズへ  ● プロダクト・プロセス・チーム、それぞれまだまだ取組みの過程   ○ やりたいこと、理想とはまだ離れているのでこれから！   ざっくり2ヶ月を振り返ると.......

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サマリ  ● 現在と未来の話が同時並行で動く   ○ 『トレード・オン』という考え方   ● 短距離走から長距離走へ、考え方・組織のあり方が変わる時   ○ 『カオス』フェーズへ  ● プロダクト・プロセス・チーム、それぞれまだまだ取組みの過程   ○ やりたいこと、理想とはまだ離れている   ざっくり2ヶ月を振り返ると....... やったことを簡単に表すと ... 地図（方向性）を作ったり、道中の課題を整備したり、健康診断を行い課題を明らかにしたり、そこからチームで考えたりした。

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Our Values 大切にしていること

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で、結局のところ... 安心感をつくる信頼関係を築くってことだったと思う

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2つの想うコト “All for Customer experience“ 　= お客さま体験を第一に考える旅をすることが日常ではないからこそ、1回1回の体験にこだわる品質作り = チーム戦チーム戦にわき役はいない