1人目QA奮闘記/QA Engineer's Struggle

令和トラベルの1人目QAエンジニアとして2ヶ月間で行ったことを紹介します。

◆イベント
QA Test Talk Vol.1 : https://test-talk.connpass.com/event/247698/

◆令和トラベル
https://www.reiwatravel.co.jp/

Transcript

1. 1人目QA奮闘記
   〜QAチームができる前とできた後〜
   株式会社令和トラベル QA Engineer miisan (2022/6/16)
   

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2. 本日のアジェンダ
   02
   03
   01 自己紹介
   プロダクト品質における取り組み
   プロセス・リリースにおける取り組み
   04 チーム・組織における取り組み
   

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3. Self introduction
   自己紹介
   

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4. 自己紹介
   株式会社令和トラベル QA Engineer (QA GM)
   miisan /@mii________san
   大学卒業後、ERPパッケージの開発・QAを担当しプロダクト開発やメンバー育成プロ
   ジェクトの立ち上げに関わる。
   2018年よりメルペイにQAエンジニアとして参画し、決済や与信領域を主に担当しなが
   ら、プロダクトのリリースに幅広く関わる。
   2021年からEngineering Managerとなり
   QAチームを索引した後、
   2022年4月より現職の令和トラベルで
   1人目QAエンジニアと
   して奮闘中。
   また、スタートアップ含む
   IT企業でQAエンジニアとして組織作りやプロセス改善など活
   動する他、女性エンジニアのエンパワーメント
   (Women Techmakers
   Ambassador)含むD＆I活動を推進している。
   趣味はカメラと旅行。日本
   47/47都道府県制覇、海外
   20ヶ国以上。世界遺産や海底
   40mのダイビングなど、陸海問わずあたらしい世界をもとめ旅する✈
   

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5. 「え、miisanって1人目QAだったの？」
   自己紹介
   

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6. 「え、miisanって1人目QAだったの？」
   自己紹介
   今年の4月に転職しました！！
   詳しく知りたい人はnoteをチェック!!
   https://note.com/mii3king/n/n779
   449885d42
   

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7. 詳細気になる方やフランクにキャリア相談したい・会社に興味ある
   ...
   などMeetyご連絡ください👍
   https://meety.net/matches/jaxUrcYhOgzW
   

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8. 1人目QAのイマ
   本日のテーマ
   創業2年目スタートアップ企業の
   QAチームのリアル
   

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9. 私の2ヶ月を振り返る前に
   プロダクトについて振り返ろう。
   

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10. 2022年4月5日についにアプリ『NEWT』リリース
    

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11. コアローンチを3社中2社で経験！
    …が、お気づきでしょうか。。
    

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12. タイムライン
    2022年4月1日
    令和トラベル待望のQA爆誕!!
    miisan 入社
    2022年4月5日
    令和トラベル待望のプロダクトローンチ!!
    NEWT リリース
    

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13. タイムライン
    2022年4月1日
    令和トラベル待望のQA爆誕!!
    miisan 入社
    2022年4月5日
    令和トラベル待望のプロダクトローンチ!!
    NEWT リリース
    

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14. ということで、
    非常に祭（カオス）モードからの
    スタートを切った2ヶ月を振り返る！
    

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15. 3つの観点
    プロセス・リリース
    チーム・組織
    01
    02
    03
    プロダクト
    

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16. プロダクトのタイムライン
    2022年4月1日
    miisan 入社
    2022年4月〜
    新機能開発スタート
    NEWT リリース
    2022年4月5日
    ハワイキャンペーン
    2022年4月中旬
    グアムキャンペーン
    2022年5月中旬
    2022年5月後半
    Web版NEWTリリース
    

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17. Coming Soon…
    https://newt.net/lss2022
    

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18. プロダクト品質における取り組み
    見出し ネクストステップ

    ファーストステップ

    共通認識を揃える：

    品質・QAについて共通認識を
    作る・標準化

    ● PM

    ● Backend Engineer

    ● Client Engineer

    ● Frontend Engineer

    ● QA Engineer

    ● Designer

    ● Machine Learning Engineer

    

    改善活動の繰り返し： 

    定常リリースの安定化による
    プロダクトの品質の向上 

    現在

    定量的な品質管理： 

    プロダクト品質を定量的には
    かり、見える化

    当たり前品質の向上 問題点の可視化 改善サイクル
    

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19. プロダクト品質における取り組み
    1. 共通認識を揃える
    品質・QAについて共通認識を作る・標準化
    ①QAチームの役割・チームで品質を作ることについての整理
    - 品質を守るだけでなく、品質をプロダクト全体で育む
    - 正しいプロダクトを、正しい人に、正しいタイミングで届ける
    ②品質指標の明示化と優先度を決めた取り組み実施
    - 当たり前品質向上：リグレッションテスト・テストケースの情報資産化
    - 魅力的品質の向上：探索的テスト・お触り会の取り組みと交通整備
    ③品質基準を定義
    - リリース基準を定義
    - プライオリティ・優先順位の可視化
    

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20. プロダクト品質における取り組み
    2. 定量的な品質管理
    プロダクト品質を定量的にはかり、見える化
    ①新機能開発における不具合分析
    - QAフェーズにおける不具合の傾向を可視化
    ②インシデント分析
    - インシデント数とリリースの変更失敗率を可視化
    

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21. プロダクト品質における取り組み
    3. 改善活動の繰り返し
    定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上
    ①QAフェーズにおける不具合の傾向を可視化・分析
    

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22. プロダクト品質における取り組み
    3. 改善活動の繰り返し
    定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上
    ①QAフェーズにおける不具合の傾向を可視化・分析
    上流部分で改善できる取組み
    （Specの整備方法・コミュニ
    ケーションの取り方）
    

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23. プロダクト品質における取り組み
    3. 改善活動の繰り返し
    定常リリースの安定化によるプロダクトの品質の向上
    ②インシデント数とリリースの変更失敗率を可視化
    - 優先順位・発生要因・振り返り状況などを可視化
    新機能開発起因のインシデント < 初期リリースにおける潜在的リスク
    

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24. プロセス・リリースにおける取り組み
    見出し ネクストステップ・現在 

    ファーストステップ

    QAプロセスの整理： 

    リリースサイクルを決める 

    ● PM

    ● Backend Engineer

    ● Client Engineer

    ● Frontend Engineer

    ● QA Engineer

    ● Designer

    ● Machine Learning Engineer

    

    運用・改善：

    持続可能なリリース計画 

    リリーストレインスタート
    

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25. プロセス・リリースにおける取り組み
    freature
    dev
    staging
    production
    開発done
    単体・結合テスト
    リリース前
    

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26. プロセス・リリースにおける取り組み
    branch
    1.1.0-1
    例) Ver 1.1.0
    branch
    1.1.0-2
    branch
    1.1.0-3
    開発期間
    ・探索テスト
    ・受け入れ
    ・操作性
    ・機能性
    ・・・
    iOS
    (1日)
    Submmit
    branch 1.1.0
    をサブミット
    開発期間
    全体QA期間
    修正期間
    1-2日
    3-4日
    機能QA リグレッション
    And
    (1日)
    審査
    コードフリーズ1 コードフリーズ2 リリースOK
    

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27. プロセス・リリースにおける取り組み
    直近目指しているフロー
    freature
    dev
    staging
    production
    dev done
    x曜日
    開発done
    単体テスト
    PM/デザイン
    チェック
    リグレッション
    UnitTest
    In QA
    y曜日
    In QA
    z曜日
    QA done
    x曜日
    結合テスト
    受け入れテスト
    修正対応
    

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28. チーム・組織における取り組み
    見出し 取組み2

    取組み1

    QAチーム作り：

    プロダクトのスケールや組織
    の変化を考慮した取組み 

    ● PM

    ● Backend Engineer

    ● Client Engineer

    ● Frontend Engineer

    ● QA Engineer

    ● Designer

    ● Machine Learning Engineer

    

    採用活動：

    チームメンバー探し

    ロードマップ作成 社外発信
    

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29. チーム・組織における取り組み
    1. QAチーム作り
    プロダクトのスケールや組織の変化を考慮した取組み
    ①QAチームの戦略作り
    - 品質・生産性・チーム・組織についてそれぞれ半年先のロードマップを作成
    - 方向性の検討
    ②多様性・スペシャリティを伸ばすチーム作り
    

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30. チーム・組織における取り組み
    2 .採用活動
    チームメンバー探し
    ①JDの作成
    - JDの再定義
    - JDを2つに分ける
    ②社外発信
    - エンジニア組織全体の社外発信・イベント発信の推進
    - 勉強会やイベントの登壇
    今後も定期的にイベント開
    催予定です。
    メンバー登録よろしく
    https://reiwatravel.connpass.com/
    

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31. Looking back
    振り返り
    

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32. サマリ

    ● 現在と未来の話が同時並行で動く 

    ○ 『トレード・オン』という考え方 

    ● 短距離走から長距離走へ、考え方・組織のあり方が変わる時 

    ○ 『カオス』フェーズへ

    ● プロダクト・プロセス・チーム、それぞれまだまだ取組みの過程 

    ○ やりたいこと、理想とはまだ離れているのでこれから！ 

    ざっくり2ヶ月を振り返ると.......
    

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33. サマリ

    ● 現在と未来の話が同時並行で動く 

    ○ 『トレード・オン』という考え方 

    ● 短距離走から長距離走へ、考え方・組織のあり方が変わる時 

    ○ 『カオス』フェーズへ

    ● プロダクト・プロセス・チーム、それぞれまだまだ取組みの過程 

    ○ やりたいこと、理想とはまだ離れている 

    ざっくり2ヶ月を振り返ると.......
    やったことを簡単に表すと ...
    地図（方向性）を作ったり、道中の課題を整備したり、健康診断を行い課題を明らかにしたり、そこから
    チームで考えたりした。
    

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34. Our Values
    大切にしていること
    

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35. で、結局のところ...
    安心感をつくる
    信頼関係を築く
    ってことだったと思う
    

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36. 2つの想うコト
    “All for Customer experience“
    　= お客さま体験を第一に考える
    旅をすることが日常ではないからこそ、1回1回の体験にこだわる
    品質作り = チーム戦
    チーム戦にわき役はいない
    

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37. まだまだ挑戦は続くよ

    

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38. Thank you !!

    何かあれば @mii________san まで
    

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