ダッシュボードが“使われる”ようにするための Tips を時間の限り紹介！

by Uchide Hiroki(ucchi-)

Slide 1

Slide 1 text

ダッシュボードが“使われる”ようにするための Tips を時間の限り紹介！ ucchi-

Slide 2

Slide 2 text

2021年新卒入社広告やマーケティングの部署で、色々なダッシュボードを作ってます ucchi-

Slide 3

Slide 3 text

プロダクトKPIダッシュボード

Slide 4

Slide 4 text

広告セールスのダッシュボード

Slide 5

Slide 5 text

ヘルススコアダッシュボード

Slide 6

Slide 6 text

私たちは多くのダッシュボードを使う

Slide 7

Slide 7 text

なぜダッシュボードを使うのか

Slide 8

Slide 8 text

意思決定をしたいから

Slide 9

Slide 9 text

使われるダッシュボードとは何か

Slide 10

Slide 10 text

意思決定に役立つダッシュボード

Slide 11

Slide 11 text

意思決定に役立つダッシュボードをどうやって作ればいいのか

Slide 12

Slide 12 text

意思決定に役立つダッシュボードを作るための考え方

Slide 13

Slide 13 text

Why を押さえる依頼者 < ダッシュボード作りたいです！専門家 < どんなダッシュボードを作りますか？

Slide 14

Slide 14 text

Why を押さえる依頼者 < ダッシュボード作りたいです！専門家 < 現状何に困っていますか？

Slide 15

Slide 15 text

ヒアリングのフレームワーク前提：どんな業務フローがありますか？ Why：その業務フローで、どんな意思決定をしたいですか？ What：その意思決定をする上で、必要な情報は何ですか？ How：必要な情報を計測するために、どのデータを見ますか？

Slide 16

Slide 16 text

フレームワークの使用例前提：プロダクトの週次定例 Why：直近のKPIが目標通りに推移しているか知りたい What：現在のKPIの値と、直近1ヶ月の推移 How：BigQuery に記録されたログ ① プロダクトKPIダッシュボード

Slide 17

Slide 17 text

フレームワークの使用例前提：セールスの週次定例 Why：営業活動が順調か、目標を達成できそうか知りたい What：営業プロセスごとの商談状況 How：現状はスプシ、理想は Salesforce ② 広告セールスのダッシュボード

Slide 18

Slide 18 text

フレームワークの使用例前提：プロモーションチームの月次定例 Why：利用率が想定以下の機能を洗い出したい What：各種機能の利用状況 How：無し（これから作る） ③ ヘルススコアダッシュボード

Slide 19

Slide 19 text

何の業務フローの、どんな意思決定に使われるのかを明確にする →使われるダッシュボードになる

Slide 20

Slide 20 text

使用上の注意

Slide 21

Slide 21 text

当たり前のように見えるが... 前提：どんな業務フローがありますか？ Why：その業務フローで、どんな意思決定をしたいですか？ What：その意思決定をする上で、必要な情報は何ですか？ How：必要な情報を計測するために、どのデータを見ますか？

Slide 22

Slide 22 text

だいたい依頼は下2つから来る前提：どんな業務フローがありますか？ Why：その業務フローで、どんな意思決定をしたいですか？ What：その意思決定をする上で、必要な情報は何ですか？ How：必要な情報を計測するために、どのデータを見ますか？

Slide 23

Slide 23 text

ヒアリング前の要件前提： Why： What： How：Salesforce の導入支援をしてほしい ② 広告セールスのダッシュボード

Slide 24

Slide 24 text

ヒアリング後の要件前提：セールスの週次定例 Why：営業活動が順調か、目標を達成できそうか知りたい What：営業プロセスごとの商談状況 How：Salesforce を導入する ② 広告セールスのダッシュボード

Slide 25

Slide 25 text

ヒアリング前の要件前提： Why： What：ヘルススコアを集計できるようにしたい How： ③ ヘルススコアダッシュボード

Slide 26

Slide 26 text

ヒアリングの要件前提：プロモーションチームの月次定例 Why：利用率が想定以下の機能を洗い出したい What：ヘルススコアを構成する指標 How：これから記録する ③ ヘルススコアダッシュボード

Slide 27

Slide 27 text

まとめ

Slide 28

Slide 28 text

● 使われるダッシュボードを作るためのフレームワーク ○ 前提：業務フロー ○ Why：意思決定 ○ What：必要な情報 ○ How：見たいデータ ● 実務では、下2つから依頼が来ることが多い ○ 丁寧にヒアリングを行いましょう

Slide 29

Slide 29 text

終わり！よければ Ask the speaker で続きを話させてください