Slide 12
Slide 12 text
Вечер, Л. С. Деловое общение в
государственном аппарате : учебное
пособие для слушателей системы
дополнительного образования взрослых
по специальностям переподготовки
"Государственное и местное
управление", "Государственное
управление национальной экономикой" /
Л. С. Вечер. - Минск : Вышэйшая школа,
2015. - 285 c.
Рассматривается широкий спектр делового
общения в государственном аппарате: понятие и
структура, особенности, технологии управления
стрессовыми состояниями, межличностное
восприятие, речевое и неречевое общение,
технология проведения деловых бесед и
совещаний, способы и методы ведения
переговоров, конфликт и стратегии поведения,
ценностные ориентации государственного
служащего. Описываются конкретные технологии,
направленные на оптимизацию делового
взаимодействия, развитие коммуникативной
компетентности руководителей и специалистов.
ПСИХОЛОГИЯ И ЭТИКА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ