Slide 1
Slide 1 text
29 февраля 2020. Санкт-Петербург
Влияние когнитивных искажений
на дизайн и UX
Кануникова Анна
Х5 Retail Group
Slide 2
Slide 2 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Эксперимент 1: Текст и доверие
Нам нужно
выражаться с более
выраженной
семантической
однозначностью
Дэнни Оппенхаймер «Последствия употребления
научного жаргона без учета необходимости: проблемы
при необоснованном использовании длинных слов»
Таахут
Артан
Slide 3
Slide 3 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Вывод
Пиши проще!
Slide 4
Slide 4 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Мнения
IT-менеджер о статье на IBM
Я, наверное, не буду читать этот текст полностью. Он содержит кучу
незнакомых мне терминов и жаргона
Профессор колледжа, искавший гранты, о контенте на Grants.NIH
Большинство научных текстов трудно для восприятия, но это уже
слишком. Почему нельзя назвать это как-нибудь по-человечески?
Это слишком сложно. Лично я предпочитаю более простые тексты
Источник:
https://lpgenerator.ru/blog/2017/10/25/kak-pisat-ponyatnye-teksty-dlya-vseh-v-tom-chisle-i-dlya-ekspertov/
Slide 5
Slide 5 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Эксперимент 2
Slide 6
Slide 6 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Эксперимент 2: Эффект значительного прогресса
82%
Slide 7
Slide 7 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Примеры и выводы
Slide 8
Slide 8 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Эксперимент 3
https://artjoker.ua/ru/blog/pokagi-vse-vova-plakhov/
"Выбрал заочно, потому что кажется,
что я их уже знаю и могу им доверять"
Slide 9
Slide 9 text
Непрозрачный фон
Эффект знакомства с объектом
Чарльз Гетзингер
1968 год
Slide 10
Slide 10 text
Непрозрачный фон
Вывод
До 10-20 показов
10-20 показов
Больше 20 показов
Slide 11
Slide 11 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Эксперимент 4: Эффект предшествования (прайминг)
Спокойствие!
Только спокойствие!
Slide 12
Slide 12 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Эксперимент с мыслями
56% 43%
Slide 13
Slide 13 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Вопрос
Вариант 1 Вариант 2
Slide 14
Slide 14 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Ответ
Вариант 1 Вариант 2 - снижение числа подписок на 18,7%
Источник:
https://lpgenerator.ru/blog/2016/03/11/kak-ispolzovat-effekt-prajminga-chtoby-optimizirovat-konversiyu/
Slide 15
Slide 15 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
О непостоянстве человеческой памяти
Slide 16
Slide 16 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Slide 17
Slide 17 text
Прозрачный фон Непрозрачный фон
Спасибо за внимание!