pmconf 2023 プロダクトと事業を無限にスケールするための最強のロードマップの作り方 / The Greatest Roadmap for Unlimited Scaling your Business and Products

by yama@muteki

Slide 1

Slide 1 text

プロダクトマネージャーカンファレンス 2023 プロダクトと事業を無限にスケールするための最強のロードマップの作り方 2023-11-29 エムスリー株式会社取締役 CTO / VPoP 山崎聡 / @yamamuteking

Slide 2

Slide 2 text

2 山崎聡 / Satoshi Yamazaki @yamamuteking エムスリー株式会社取締役 CTO / VPoP 大学院博士過程中退後、ベンチャー企業、フリーランスを経て、2006年、臨床研究を手がけるメビックスに入社。 2009年、メビックスのエムスリーグループ入り以降、エムスリーグループ内で主にプロダクトマネジメントを担当する。 2017 年から VPoE。2018年からエムスリー執行役員。 2020年からはエンジニアリンググループに加えて、マルチデバイスプラットフォームグループとデザイングループも統括。 2020年より初代CDO に就任。2022 年よりCTO 兼 VPoP。2023 年より取締役。 pmconf 2019、21、22登壇。自己紹介

Slide 3

Slide 3 text

pmconf 2021： PdMが習得するべき7つのシコウ 3 https://2021.pmconf.jp/sessions/LNbQA7FZ

Slide 4

Slide 4 text

pmconf 2022：八百屋理論とF1理論 4 https://2022.pmconf.jp/session/a6Smr6zY

Slide 5

Slide 5 text

pmconf 2022：ホウレンソウで分かる、デキるPMの働き方 5 https://2022.pmconf.jp/session/o9dmkGpk

Slide 6

Slide 6 text

本日はSlidoで質問を受け付けます！ #pmconf2023m3 6 https://app.sli.do/event/s5tR19QQELiwA5UTJ6iDbY Discord、X（旧Twitter）も盛り上げて行きましょう 😊

Slide 7

Slide 7 text

エムスリーについて 7 社名エムスリー株式会社英文表記 M3, Inc. 設立 2000年9月資本金 291億92百万円（2023年3月31日現在）上場取引所東京証券取引所プライム市場（証券コード 2413）従業員数 588名（2023年3月31日現在）連結従業員数 10,533名（2023年3月31日現在）インターネットを活用し、健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、不必要な医療コストを1円でも減らすこと 32 32 25

Slide 8

Slide 8 text

(※) 2023年10月時点日本の医師のエムスリー会員率エムスリーが事業展開している国の数エムスリーが占める全世界で医師会員の割合全世界で医師会員合計 17 カ国 (※) 50 %以上 (※) 650 万人以上 (※) 90 %以上エムスリーが展開する医療従事者向け情報サイト「m3.com」は32万人を突破、日本の医師の9割以上が会員。(※) エムスリーは医療業界に対する圧倒的な影響力を活用して医療問題の解決に取り組んでいますエムスリーについて 8

Slide 9

Slide 9 text

エムスリーのプロダクトと事業領域の拡大 Platform × Product 健康で幸せな毎日をもっとよくするために私たちはプラットフォームとプロダクトの力を用いて様々な医療課題の解決に取り組んでいます。主に医療従事者に対してアプローチしながらも、同時にその先の一般の方々に対してもサービス提供を行い、総合的に人々の健康的な毎日を少しでも改善することを目指し様々なプロダクトの開発を行っております。多くの医療者をユーザーに抱えるエムスリーだからこそできるやり方で、多くの人々の健康に対して貢献しています。 9

Slide 10

Slide 10 text

日本最大級の医療従事者専用サイト医療従事者の情報ニーズに応える会員制サイト、m3.com。医療に関するニュースや海外論文から暮らしやキャリアに関わる各種最新情報と、それぞれに関する意見交換の場、さらには転職、開業・継承まで、医療従事者に役立つ多面的な情報やツール、サービスをご提供しています。使用技術例エムスリーの主なプロダクト 10

Slide 11

Slide 11 text

エムスリーの主なプロダクト使用技術例製薬企業からの最新製薬・医療情報をターゲット医師に届けるプロモーションサービス日本最大の医療従事者専用サイトm3.comの特性を活かし、製薬企業の薬剤プロモーション・マーケティングを総合的に支援。毎日の診療に役立つ最新の医療情報をお届けしています。医師の方々からも「内容に満足している」と高い評価をいただいています。 MR君 11

Slide 12

Slide 12 text

エムスリーの主なプロダクト日本最大級の医療従事者向けWebセミナープラットフォーム製薬企業や医療機器メーカーの提供によるWebセミナー（Web講演会）に、PC や専用アプリから、リアルタイムに参加・視聴できるサービスです。講演内容は、全医師を対象としたmegaWeb講演会や地域や診療科を限定した専門的な講演会など多岐に及びます。 Web講演会使用技術例 12

Slide 13

Slide 13 text

エムスリーの主なプロダクト医師の求人、転職情報なら医師求人掲載 ≪日本最大級≫のm3.com CAREER 30万人以上の医師が登録しているエムスリーグループ公式の医師求人アプリです。常勤・非常勤・スポットアルバイト全てに対応しており、5,000 以上の医療機関・40社の人材紹介会社からご紹介できます。 m3.com CAREER 使用技術例 13

Slide 14

Slide 14 text

エムスリーの主なプロダクト国内最大級のオンライン医師相談サイト日本最大級の医師相談サイトAskDoctors(アスクドクターズ)。病気や健康の悩みを医師に相談できるほか、250万件以上のQ&Aを症状や病名から検索できます。使用技術例 14

Slide 15

Slide 15 text

エムスリーの主なプロダクト導入数No.1のクラウド電子カルテエムスリーデジカルは、シンプルなUIとAIによる自動学習が特徴の電子カルテです。電子カルテ本体以外にも、iPad用の手描きアプリや、iPhone用のカルテビュアーも展開しており、医師が医療に集中できる環境づくりをサポートしています。使用技術例 15

Slide 16

Slide 16 text

エムスリーの主なプロダクトキャッシュレス決済アプリ医療機関向けキャッシュレス決済サービス「エムスリーデジカルスマートデジスマ診療」はクリニックスタッフ、患者のコロナ感染回避を目的としたwithコロナ時代のクリニック決済のスタンダードを構築。電カル・レセコン連携で受付・経理業務の工数を大幅に削減。使用技術例 16

Slide 17

Slide 17 text

デジスマ診療が2023年度グッドデザイン賞を受賞 17 https://youtu.be/hpcYi5_x65M DX化が十分進んでいない医療業界にあって、同社が提供する医療従事者向けのプラットフォームの信頼を下敷きに、医療現場の知見や現場ニーズを汲み取った丁寧なサービスデザインにより、患者の診療体験と医療従事者の業務双方をスマート化している点が評価された。

Slide 18

Slide 18 text

18 IT業界の人が医療にチャレンジ医療業界の人がITにチャレンジ

Slide 19

Slide 19 text

本題 19

Slide 20

Slide 20 text

たくさんの素晴らしい書籍たち 20

Slide 21

Slide 21 text

たくさんの素晴らしい書籍たち 21

Slide 22

Slide 22 text

たくさんの素晴らしい書籍たち 22 プロダクトマネージャーのしごと―１日目から使える実践ガイド（第２版）目次１章　プロダクトマネジメントの実践２章　プロダクトマネジメントのＣＯＲＥスキル３章　好奇心をあらわにする４章　過剰コミュニケーションの技術５章　シニアステークホルダーと働く（ポーカーゲームをする）６章　ユーザーに話しかける（あるいは「ポーカーって何？」）７章　「ベストプラクティス」のワーストなところ８章　アジャイルについての素晴らしくも残念な真実９章　ドキュメントは無限に時間を浪費する（そう、ロードマップもドキュメント）１０章　ビジョン、ミッション、達成目標、戦略を始めてとしたイケてる言葉たち１１章　「データ、舵を取れ！」１２章　優先順位づけ：すべてのよりどころ１３章　おうちでやってみよう：リモートワークの試練と困難１４章　プロダクトマネージャーのなかのマネージャー（プロダクトリーダーシップ編）１５章　良いときと悪いとき１６章　どんなことでも付録Ａ　プロダクトマネジメント実践のための読書リスト付録Ｂ　本書で引用した記事、動画、ニュースレター、ブログ記事

Slide 23

Slide 23 text

たくさんの素晴らしい書籍たち 23 https://www.oreilly.co.jp/ebook/

Slide 24

Slide 24 text

たくさんの素晴らしい書籍たち 24 https://www.oreilly.co.jp/ebook/

Slide 25

Slide 25 text

pmconf 2023 テーマ「その覚悟が世界を変える」 25 https://note.com/pmconfjp/n/nc1d826a1a91f

Slide 26

Slide 26 text

Slide 27

Slide 27 text

世界中で語られる「ロードマップ問題」 27

Slide 28

Slide 28 text

どうすれば良いのか？ 28

Slide 29

Slide 29 text

前提 29

Slide 30

Slide 30 text

エムスリーにおけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 30 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000

Slide 31

Slide 31 text

レベル1 アジャイル開発を習得し動的な要件を追いかけながら開発できる（現代のPdMとして最低限必要なレベル） 31 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000

Slide 32

Slide 32 text

レベル2 プロダクトマネジメントの基本を習得し年間利益1〜10億円のプロダクトを生み出せる（現代のPdMとして必要十分なレベル） 32 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000

Slide 33

Slide 33 text

レベル3 その上で商売センスを身につけ年間利益50〜100億円のプロダクトを生み出せる（現代のPdMとして超一流のレベル） 33 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000

Slide 34

Slide 34 text

M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 34 レベル1 アジャイル開発 1億円/年程度レベル2 +PdMの基本 1〜10億円/年レベル3 +商売センス 50〜100億円/年必要最低限必要十分超一流 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000

Slide 35

Slide 35 text

本日はここを目指す前提 M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 35 レベル1 アジャイル開発 1億円/年程度レベル2 +PdMの基本 1〜10億円/年レベル3 +商売センス 50〜100億円/年必要最低限必要十分超一流 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000

Slide 36

Slide 36 text

結論 36

Slide 37

Slide 37 text

プロダクトと事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは拡張可能な世界観から「動的に生成される」 37

Slide 38

Slide 38 text

以下、kwsk 38

Slide 39

Slide 39 text

現代のプロダクトマネジメントの3種の神器 39 プロダクトビジョンロードマッププロダクトバックログロードマップを軸としてプロダクト開発を進める＝現代のプロダクトマネジメントの3種の神器とも言える

Slide 40

Slide 40 text

一般的なロードマップの特徴 40 https://ja.wikipedia.org/wiki/ロードマップ

Slide 41

Slide 41 text

一般的なロードマップのメリットとデメリット 41 メリット開発計画のわかりやすさ VS デメリット開発計画の固定化

Slide 42

Slide 42 text

一般的なロードマップのデメリットへの対処の例 42 https://note.com/ozyozyo/n/nfb370fadd70c ロードマップに機能を書くべからず by 小城久美子さん

Slide 43

Slide 43 text

なぜ、それでもロードマップが必要か？ 43

Slide 44

Slide 44 text

一般的なロードマップのメリットとデメリット 44 メリット開発計画のわかりやすさ VS デメリット開発計画の固定化圧倒的に楽だし、安心

Slide 45

Slide 45 text

これが罠 45

Slide 46

Slide 46 text

楽になるが事業成長を阻害する可能性のあるもの達 46 詳細すぎるペルソナの作り込み早すぎる営業や開発の外注スケジュール記載のロードマップ気が付かないうちに TAMが小さくなるノウハウがたまらず PDCAが遅くなる戦略が固定化され勝筋が見落とされる

Slide 47

Slide 47 text

つまりロードマップの存在によってアジャイル開発の意義が失われ戦略が固定化されていく可能性 47

Slide 48

Slide 48 text

安心感を捨てて「楽ではないが儲かる」方向に舵を切る 48

Slide 49

Slide 49 text

労力と成果のマトリックス 49 楽楽ではない儲かる儲からない ①楽だし儲かる ③楽だが儲からない ②楽ではないが儲かる ④楽ではなく儲からない最も難易度が高い陥りやすい罠

Slide 50

Slide 50 text

レベル3を目指すPdMにとって本当に必要なもの 50 プロダクトビジョン（拡張可能な世界観）最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する

Slide 51

Slide 51 text

拡張可能な世界観とは 51 ドラゴンクエスト1 ドラゴンクエスト2 ドラゴンクエスト3 勇者が竜王を倒す王道RPG パーティーの導入個性のある仲間たち進化したパーティー職業も選べる https://ja.wikipedia.org/wiki/ドラゴンクエストシリーズ

Slide 52

Slide 52 text

拡張可能な世界観とは 52 ドラゴンボール孫悟空少年編ピラフ一味 →天下一武道会ドラゴンボールピッコロ大魔王編クリリン死亡 →悟空が青年へドラゴンボールZ サイヤ人編以降ラディッツ来襲 →フリーザ討伐友情・努力・勝利仲間の死、自らの死仲間と共に巨悪を倒すもはや話は宇宙へ https://ja.wikipedia.org/wiki/ドラゴンボール

Slide 53

Slide 53 text

いずれも、最初から計画されていない 53

Slide 54

Slide 54 text

拡張可能な世界観が必要な理由 54 世界観が拡張できないとネクストカーブにジャンプできない（結果、年間利益が伸び悩む）

Slide 55

Slide 55 text

リチャード・フォスターの「2重のS字曲線」 55 成果投入された労力や資金イノベーションA イノベーションB イノベーション―限界突破の経営戦略： https://amzn.asia/d/2HoZKrA

Slide 56

Slide 56 text

世界観の例：エムスリーのサグラダファミリア 56

Slide 57

Slide 57 text

世界観の例：デジスマ診療のラクラクファミリア 57 患者受付医師家族 … 健康生活 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 異常発見 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 一次判断 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 病院検索 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 予約 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 通院 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 新患登録 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 問診 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 診察 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 会計 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 次回予約 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … … … … … … … 関わる人々診療プロセス

Slide 58

Slide 58 text

参考：正しい意思決定を助けるWRAPプロセス 58 決定力！　正解を導く４つのプロセスチップ・ハース（著）、ダン・ハース（著）、千葉敏生（翻訳）大ヒット作『アイデアのちから』、『スイッチ! 』のハース兄弟が放つ新たなる全米ベストセラー・ビジネス書。ロックバンド「ヴァン・ヘイレン」のツアーを成功させた独創的な工夫から、命にかかわる選択を迫られた男性がとった行動まで、目からウロコのヒントが満載。4つの「WRAP」プロセスを使えば、あなたの仕事も人生もきっとうまくいく! ● 選択に直面する。でも「視野の狭窄」によって選択肢を見逃してしまう。 ● 選択肢を分析する。でも「確証バイアス」によって都合の良い情報ばかり集めてしまう。 ● 選択する。でも「一時的な感情」によって間違った選択をしがちになる。 ● 選択の結果を受け入れる。でも未来の出来事について「自身過剰」になりやすい。 →Ｗ　選択肢を広げる（Widen Your Options） →Ｒ　仮説の現実性を確かめる（Reality-Test Your Assumptions） →Ａ　決断の前に距離を置く（Attain Distance Before Deciding） →Ｐ　誤りに備える（Prepare To Be Wrong）

Slide 59

Slide 59 text

事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは 59 プロダクトビジョン（拡張可能な世界観）最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する＝最強のロードマップとは、拡張可能な世界観から「動的に生成される」

Slide 60

Slide 60 text

この考えがうまく行かないかもしれない状況と対策 60 IR資料など投資家の期待値コントロールが必要な場合プロダクトチームが LeSS等を採用し巨大化している場合営業サイドが強くロードマップを強要される場合できるだけ内容を抽象化して発表マスターバックログの強化、拡充などだが、断る

Slide 61

Slide 61 text

デジスマ診療開発では拡張可能な世界観を大切にして常にダイナミックな戦略を検討しています 61

Slide 62

Slide 62 text

結果 62

Slide 63

Slide 63 text

デジスマ診療開発のタイムライン 63 コア仮説の検証 MVP開発 PMF 拡販フェーズ 2020年10月〜 3ヶ月 2021年1月〜 3ヶ月 2021年4月〜 12ヶ月 2022年4月〜

Slide 64

Slide 64 text

主要KPI新規登録数：2022年3月末時点PMF完了 64

Slide 65

Slide 65 text

それから6ヶ月後... 65

Slide 66

Slide 66 text

主要KPI新規登録数：2022年10月末時点 66 6ヶ月で新規登録数が約10倍に成長

Slide 67

Slide 67 text

ここまでは昨年のpmconf2022で報告済み 67

Slide 68

Slide 68 text

それから12ヶ月後... 68

Slide 69

Slide 69 text

その前に…前回のスライドを縮小して… 69

Slide 70

Slide 70 text

主要KPI新規登録数：2023年10月末時点 70 【pmconf2023】さらに12ヶ月で新規登録数が約4倍に成長＝ PMF完了時から約40倍に成長【pmconf2022】 6ヶ月で新規登録数が約10倍に成長

Slide 71

Slide 71 text

まとめ 71

Slide 72

Slide 72 text

世界中で語られる「ロードマップ問題」 72

Slide 73

Slide 73 text

どうすれば良いのか？ 73

Slide 74

Slide 74 text

結論 74

Slide 75

Slide 75 text

事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは 75 プロダクトビジョン（拡張可能な世界観）最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する＝最強のロードマップとは、拡張可能な世界観から「動的に生成される」

Slide 76

Slide 76 text

ちょっとだけ宣伝 76

Slide 77

Slide 77 text

M3 Tech Blogと公式X（旧Twitter）の紹介 77 弊社プロダクトチームが日本、世界の医療と格闘する日々が綴られています。 https://www.m3tech.blog/ https://twitter.com/m3_engineering

Slide 78

Slide 78 text

プロダクト関連職種の採用ページ 78

Slide 79

Slide 79 text

No content

Slide 80

Slide 80 text

この後のAsk the Speakerでもよろしくお願いします！ #pmconf2023m3 80 https://app.sli.do/event/s5tR19QQELiwA5UTJ6iDbY

Slide 81

Slide 81 text

ありがとうございました！ 81

Slide 82

Slide 82 text

時間があれば質疑応答 82

Slide 83

Slide 83 text

付録 83

Slide 84

Slide 84 text

M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 84 代表的なスキル事業規模（年間利益） PdMとしてのレベル感レベル1 アジャイル開発を使いこなせる 1億円程度必要最低限レベル2 ＋プロダクトマネジメントの基本を習得 1〜10億円必要十分レベル3 ＋商売センス 50〜100億円超一流