pmconf 2023 プロダクトと事業を無限にスケールするための最強のロードマップの作り方 / The Greatest Roadmap for Unlimited Scaling your Business and Products
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yama@muteki
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プロダクトマネージャーカンファレンス 2023 プロダクトと事業を無限にスケールするための 最強のロードマップの作り方 2023-11-29 エムスリー株式会社 取締役 CTO / VPoP 山崎 聡 / @yamamuteking
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2 山崎 聡 / Satoshi Yamazaki @yamamuteking エムスリー株式会社 取締役 CTO / VPoP 大学院博士過程中退後、ベンチャー企業、フリーランスを経 て、2006年、臨床研究を手がけるメビックスに入社。 2009年、 メビックスのエムスリーグループ入り以 降、エムスリーグルー プ 内 で 主 にプロダクトマネジメントを 担 当 する。 2017 年 から VPoE。2018年からエムスリー執行役員。 2020年からはエン ジニアリンググループに加えて、マルチデバイスプラットフォー ムグループとデザイングループも統括。 2020年より初代CDO に 就 任 。2022 年 よりCTO 兼 VPoP。2023 年 より 取 締 役 。 pmconf 2019、21、22登壇。 自己紹介
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pmconf 2021: PdMが習得するべき7つのシコウ 3 https://2021.pmconf.jp/sessions/LNbQA7FZ
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pmconf 2022:八百屋理論とF1理論 4 https://2022.pmconf.jp/session/a6Smr6zY
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pmconf 2022:ホウレンソウで分かる、デキるPMの働き方 5 https://2022.pmconf.jp/session/o9dmkGpk
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本日はSlidoで質問を受け付けます! #pmconf2023m3 6 https://app.sli.do/event/s5tR19QQELiwA5UTJ6iDbY Discord、X(旧Twitter)も 盛り上げて行きましょう 😊
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エムスリーについて 7 社名 エムスリー株式会社 英文表記 M3, Inc. 設立 2000年9月 資本金 291億92百万円(2023年3月31日現在) 上場取引所 東京証券取引所プライム市場 (証券コード 2413) 従業員数 588名(2023年3月31日現在) 連結従業員数 10,533名(2023年3月31日現在) インターネットを活用し、 健康で楽しく長生きする人を1人でも増やし、 不必要な医療コストを1円でも減らすこと 32 32 25
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(※) 2023年10月時点 日本の医師のエムスリー会員率 エムスリーが事業展開している国の数 エムスリーが占める全世界で医師会員の割合 全世界で医師会員合計 17 カ国 (※) 50 %以上 (※) 650 万人以上 (※) 90 %以上 エムスリー が展開する医療従事者向け情報 サイト「m3.com」は32万人を突破、日本 の医師の9割以上が会員。(※) エムスリーは医療業界に対する圧倒的な影響力を活用して 医療問題の解決に取り組んでいます エムスリーについて 8
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エムスリーのプロダクトと事業領域の拡大 Platform × Product 健康で幸せな毎日を もっとよくするために 私たちはプラットフォームとプロダクトの力を用 いて様々な医療課題の解決に取り組んでいます。 主に医療従事者に対してアプローチしながらも、 同時にその先の一般の方々に対してもサービス提 供を行い、総合的に人々の健康的な毎日を少しで も改善することを目指し様々なプロダクトの開発 を行っております。多くの医療者をユーザーに抱 えるエムスリーだからこそできるやり方で、多く の人々の健康に対して貢献しています。 9
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日本最大級の医療従事者専用サイト 医療従事者の情報ニーズに応える会員制サイト、m3.com。医療に関する ニュースや海外論文から暮らしやキャリアに関わる各種最新情報と、それぞれ に関する意見交換の場、さらには転職、開業・継承まで、医療従事者に役立つ 多面的な情報やツール、サービスをご提供しています。 使用技術例 エムスリーの主なプロダクト 10
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エムスリーの主なプロダクト 使用技術例 製薬企業からの最新製薬・医療情報を ターゲット医師に届けるプロモーションサービス 日本最大の医療従事者専用サイトm3.comの特性を活かし、製薬企業の薬 剤プロモーション・マーケティングを総合的に支援。毎日の診療に役立つ 最新の医療情報をお届けしています。医師の方々からも「内容に満足して いる」と高い評価をいただいています。 MR君 11
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エムスリーの主なプロダクト 日本最大級の医療従事者向けWebセミナー プラットフォーム 製薬企業や医療機器メーカーの提供によるWebセミナー(Web講演会)に、PC や専用アプリから、リアルタイムに参加・視聴できるサービスです。講演内容 は、全医師を対象としたmegaWeb講演会や地域や診療科を限定した専門的な講 演会など多岐に及びます。 Web講演会 使用技術例 12
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エムスリーの主なプロダクト 医師の求人、転職情報なら医師求人掲載 ≪日本最大級≫のm3.com CAREER 30万人以上の医師が登録しているエムスリーグループ公式の医師求人アプ リです。常勤・非常勤・スポットアルバイト全てに対応しており、5,000 以上の医療機関・40社の人材紹介会社からご紹介できます。 m3.com CAREER 使用技術例 13
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エムスリーの主なプロダクト 国内最大級のオンライン医師相談サイト 日本最大級の医師相談サイトAskDoctors(アスクドクターズ)。病気や健 康の悩みを医師に相談できるほか、250万件以上のQ&Aを症状や病名から 検索できます。 使用技術例 14
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エムスリーの主なプロダクト 導入数No.1のクラウド電子カルテ エムスリーデジカルは、シンプルなUIとAIによる自動学習が特徴の電子カルテ です。電子カルテ本体以外にも、iPad用の手描きアプリや、iPhone用のカルテ ビュアーも展開しており、医師が医療に集中できる環境づくりをサポートして います。 使用技術例 15
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エムスリーの主なプロダクト キャッシュレス決済アプリ 医療機関向けキャッシュレス決済サービス「エムスリーデジカルスマート デジスマ診療」はクリニックスタッフ、患者のコロナ感染回避を目的とし たwithコロナ時代のクリニック決済のスタンダードを構築。電カル・レセ コン連携で受付・経理業務の工数を大幅に削減。 使用技術例 16
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デジスマ診療が2023年度グッドデザイン賞を受賞 17 https://youtu.be/hpcYi5_x65M DX化が十分進んでいない医療業界にあって、 同社が提供する医療従事者向けのプラットフォームの信頼を下敷きに、 医療現場の知見や現場ニーズを汲み取った丁寧なサービスデザインにより、 患者の診療体験と医療従事者の業務双方をスマート化している点が評価された。
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18 IT業界の人が医療にチャレンジ 医療業界の人がITにチャレンジ
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本題 19
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たくさんの素晴らしい書籍たち 20
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たくさんの素晴らしい書籍たち 21
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たくさんの素晴らしい書籍たち 22 プロダクトマネージャーのしごと―1日目から使える実践ガイド (第2版) 目次 1章 プロダクトマネジメントの実践 2章 プロダクトマネジメントのCOREスキル 3章 好奇心をあらわにする 4章 過剰コミュニケーションの技術 5章 シニアステークホルダーと働く(ポーカーゲームをする) 6章 ユーザーに話しかける(あるいは「ポーカーって何?」) 7章 「ベストプラクティス」のワーストなところ 8章 アジャイルについての素晴らしくも残念な真実 9章 ドキュメントは無限に時間を浪費する(そう、ロードマップもドキュメント) 10章 ビジョン、ミッション、達成目標、戦略を始めてとしたイケてる言葉たち 11章 「データ、舵を取れ!」 12章 優先順位づけ:すべてのよりどころ 13章 おうちでやってみよう:リモートワークの試練と困難 14章 プロダクトマネージャーのなかのマネージャー(プロダクトリーダーシップ編) 15章 良いときと悪いとき 16章 どんなことでも 付録A プロダクトマネジメント実践のための読書リスト 付録B 本書で引用した記事、動画、ニュースレター、ブログ記事
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たくさんの素晴らしい書籍たち 23 https://www.oreilly.co.jp/ebook/
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たくさんの素晴らしい書籍たち 24 https://www.oreilly.co.jp/ebook/
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pmconf 2023 テーマ 「その覚悟が世界を変える」 25 https://note.com/pmconfjp/n/nc1d826a1a91f
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世界中で語られる「ロードマップ問題」 27
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どうすれば良いのか? 28
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前提 29
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エムスリーにおける プロダクトマネージャーの3つのレベル 30 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
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レベル1 アジャイル開発を習得し 動的な要件を追いかけながら開発できる (現代のPdMとして最低限必要なレベル) 31 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
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レベル2 プロダクトマネジメントの基本を習得し 年間利益1〜10億円のプロダクトを生み出せる (現代のPdMとして必要十分なレベル) 32 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
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レベル3 その上で商売センスを身につけ 年間利益50〜100億円のプロダクトを生み出せる (現代のPdMとして超一流のレベル) 33 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
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M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 34 レベル1 アジャイル開発 1億円/年程度 レベル2 +PdMの基本 1〜10億円/年 レベル3 +商売センス 50〜100億円/年 必要最低限 必要十分 超一流 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
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本日はここを目指す前提 M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 35 レベル1 アジャイル開発 1億円/年程度 レベル2 +PdMの基本 1〜10億円/年 レベル3 +商売センス 50〜100億円/年 必要最低限 必要十分 超一流 https://www.m3tech.blog/entry/2023/10/03/110000
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結論 36
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プロダクトと事業を無限にスケールするための 最強のロードマップとは 拡張可能な世界観から「動的に生成される」 37
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以下、kwsk 38
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現代のプロダクトマネジメントの3種の神器 39 プロダクトビジョン ロードマップ プロダクトバックログ ロードマップを軸としてプロダクト開発を進める =現代のプロダクトマネジメントの3種の神器とも言える
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一般的なロードマップの特徴 40 https://ja.wikipedia.org/wiki/ロードマップ
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一般的なロードマップのメリットとデメリット 41 メリット 開発計画のわかりやすさ VS デメリット 開発計画の固定化
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一般的なロードマップのデメリットへの対処の例 42 https://note.com/ozyozyo/n/nfb370fadd70c ロードマップに機能を書くべからず by 小城久美子さん
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なぜ、それでもロードマップが必要か? 43
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一般的なロードマップのメリットとデメリット 44 メリット 開発計画のわかりやすさ VS デメリット 開発計画の固定化 圧倒的に 楽だし、安心
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これが罠 45
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楽になるが事業成長を阻害する可能性のあるもの達 46 詳細すぎる ペルソナの作り込み 早すぎる 営業や開発の外注 スケジュール記載の ロードマップ 気が付かないうちに TAMが小さくなる ノウハウがたまらず PDCAが遅くなる 戦略が固定化され 勝筋が見落とされる
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つまりロードマップの存在によって アジャイル開発の意義が失われ 戦略が固定化されていく可能性 47
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安心感を捨てて 「楽ではないが儲かる」 方向に舵を切る 48
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労力と成果のマトリックス 49 楽 楽ではない 儲かる 儲からない ①楽だし儲かる ③楽だが儲からない ②楽ではないが儲かる ④楽ではなく儲からない 最も難易度が高い 陥りやすい罠
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レベル3を目指すPdMにとって本当に必要なもの 50 プロダクトビジョン (拡張可能な世界観) 最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ 拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する
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拡張可能な世界観とは 51 ドラゴンクエスト1 ドラゴンクエスト2 ドラゴンクエスト3 勇者が竜王を倒す 王道RPG パーティーの導入 個性のある仲間たち 進化したパーティー 職業も選べる https://ja.wikipedia.org/wiki/ドラゴンクエストシリーズ
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拡張可能な世界観とは 52 ドラゴンボール 孫悟空少年編 ピラフ一味 →天下一武道会 ドラゴンボール ピッコロ大魔王編 クリリン死亡 →悟空が青年へ ドラゴンボールZ サイヤ人編以降 ラディッツ来襲 →フリーザ討伐 友情・努力・勝利 仲間の死、自らの死 仲間と共に巨悪を倒す もはや話は宇宙へ https://ja.wikipedia.org/wiki/ドラゴンボール
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いずれも、最初から計画されていない 53
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拡張可能な世界観が必要な理由 54 世界観が拡張できないと ネクストカーブにジャンプできない (結果、年間利益が伸び悩む)
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リチャード・フォスターの「2重のS字曲線」 55 成 果 投入された労力や資金 イノベーションA イノベーションB イノベーション―限界突破の経営戦略: https://amzn.asia/d/2HoZKrA
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世界観の例:エムスリーのサグラダファミリア 56
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世界観の例:デジスマ診療のラクラクファミリア 57 患者 受付 医師 家族 … 健康生活 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 異常発見 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 一次判断 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 病院検索 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 予約 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 通院 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 新患登録 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 問診 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 診察 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 会計 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … 次回予約 ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆☆ … … … … … … … 関わる人々 診 療 プ ロ セ ス
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参考:正しい意思決定を助けるWRAPプロセス 58 決定力! 正解を導く4つのプロセス チップ・ハース(著)、ダン・ハース(著)、千葉敏生(翻訳) 大ヒット作『アイデアのちから』、『スイッチ! 』のハース兄弟が放つ新たなる全 米ベストセラー・ビジネス書。ロックバンド「ヴァン・ヘイレン」のツアーを成 功させた独創的な工夫から、命にかかわる選択を迫られた男性がとった行動ま で、目からウロコのヒントが満載。4つの「WRAP」プロセスを使えば、あなたの 仕事も人生もきっとうまくいく! ● 選択に直面する。でも「視野の狭窄」によって選択肢を見逃してしまう。 ● 選択肢を分析する。でも「確証バイアス」によって都合の良い情報ばかり 集めてしまう。 ● 選択する。でも「一時的な感情」によって間違った選択をしがちになる。 ● 選択の結果を受け入れる。でも未来の出来事について「自身過剰」になり やすい。 →W 選択肢を広げる(Widen Your Options) →R 仮説の現実性を確かめる(Reality-Test Your Assumptions) →A 決断の前に距離を置く(Attain Distance Before Deciding) →P 誤りに備える(Prepare To Be Wrong)
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事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは 59 プロダクトビジョン (拡張可能な世界観) 最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ 拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する =最強のロードマップとは、拡張可能な世界観から「動的に生成される」
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この考えがうまく行かないかもしれない状況と対策 60 IR資料など投資家の 期待値コントロール が必要な場合 プロダクトチームが LeSS等を採用し 巨大化している場合 営業サイドが強く ロードマップを 強要される場合 できるだけ 内容を抽象化して発表 マスターバックログの強 化、拡充など だが、断る
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デジスマ診療開発では 拡張可能な世界観を大切にして 常にダイナミックな戦略を検討しています 61
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結果 62
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デジスマ診療開発のタイムライン 63 コア仮説の検証 MVP開発 PMF 拡販フェーズ 2020年10月〜 3ヶ月 2021年1月〜 3ヶ月 2021年4月〜 12ヶ月 2022年4月〜
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主要KPI新規登録数:2022年3月末時点PMF完了 64
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それから6ヶ月後... 65
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主要KPI新規登録数:2022年10月末時点 66 6ヶ月で 新規登録数が 約10倍に成長
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ここまでは昨年のpmconf2022で報告済み 67
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それから12ヶ月後... 68
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その前に…前回のスライドを縮小して… 69
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主要KPI新規登録数:2023年10月末時点 70 【pmconf2023】 さらに12ヶ月で 新規登録数が 約4倍に成長 = PMF完了時から 約40倍に成長 【pmconf2022】 6ヶ月で 新規登録数が 約10倍に成長
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まとめ 71
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世界中で語られる「ロードマップ問題」 72
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どうすれば良いのか? 73
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結論 74
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事業を無限にスケールするための最強のロードマップとは 75 プロダクトビジョン (拡張可能な世界観) 最強のロードマップ (ダイナミックな戦略) プロダクトバックログ 拡張可能な世界観を軸とした「新しい3種の神器」で年間利益を最大化する =最強のロードマップとは、拡張可能な世界観から「動的に生成される」
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ちょっとだけ宣伝 76
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M3 Tech Blogと公式X(旧Twitter)の紹介 77 弊社プロダクトチームが日本、世界の医療と 格闘する日々が綴られています。 https://www.m3tech.blog/ https://twitter.com/m3_engineering
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プロダクト関連職種の採用ページ 78
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No content
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この後のAsk the Speakerでもよろしくお願いします! #pmconf2023m3 80 https://app.sli.do/event/s5tR19QQELiwA5UTJ6iDbY
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ありがとうございました! 81
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時間があれば質疑応答 82
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付録 83
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M3におけるプロダクトマネージャーの3つのレベル 84 代表的なスキル 事業規模 (年間利益) PdMとしての レベル感 レベル1 アジャイル開発を使いこなせる 1億円程度 必要最低限 レベル2 +プロダクトマネジメントの基本を習得 1〜10億円 必要十分 レベル3 +商売センス 50〜100億円 超一流